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專升本管理學(xué)簡(jiǎn)述的知識(shí)點(diǎn)-資料下載頁

2025-06-28 02:09本頁面
  

【正文】 有哪些?①組織文化的核心是組織價(jià)值觀;②組織文化的中心是以人為主題的人本文化;③組織文化的管理方式是以軟性管理為主;④組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。四、論述五、案例案例分析步驟:分析問題是什么。 認(rèn)真看原文,從原文上尋求答案。理論是應(yīng)該是什么。理論對(duì)照題目的問題,復(fù)述相關(guān)的理論是必要的步驟。解決方式。從理論上分析有什么方式可以解決問題。 用案例分析題的問題作為分析的線索。案例 趙蘭是西南百貨的總會(huì)計(jì)師,在公司工作20年,待人和藹,在公司名望較高,要求下屬對(duì)自己的工作有很好的理解,年初被提拔為商業(yè)廳副廳長(zhǎng)。張穎畢業(yè)于一流大學(xué)會(huì)計(jì)系,在外企有七年總會(huì)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn),被西南百貨挖來接任趙蘭的職位。但是在張穎就職后遇到很多問題,例如在她向下屬要數(shù)據(jù)時(shí),下屬問她為什么要這些數(shù)據(jù),她很不理解,認(rèn)為她需要什么樣的數(shù)據(jù)不需要告訴下屬,這是她的權(quán)力。另一件事是一位下屬提供的數(shù)據(jù)有誤,使她在經(jīng)理會(huì)上很丟面子,然后她當(dāng)眾批評(píng)了這位下屬,等等。總之,張穎感覺下屬不是很配合自己的工作,而且由于下屬的不配合導(dǎo)致與其它部門的協(xié)調(diào)上出現(xiàn)了很多問題。 找出問題所在   由于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同導(dǎo)致了這樣的結(jié)果,趙蘭是參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,張穎的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是集權(quán)式的,而下屬需要的是參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,因此會(huì)產(chǎn)生上述問題。 相關(guān)理論   領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論解決方式    對(duì)于一個(gè)被提升的機(jī)會(huì),你首先要了解的是崗位的空缺是由于什么樣的原因造成的,是因?yàn)樵螛I(yè)績(jī)出色被提升還是原任由于工作不力被免職,這是首先應(yīng)清楚的問題。   如果你被任命為業(yè)績(jī)優(yōu)秀的部門的負(fù)責(zé)人,首先應(yīng)看到由于該部門已經(jīng)很優(yōu)秀,所以業(yè)績(jī)提升的空間已經(jīng)很小,原任也會(huì)非常關(guān)注她原來所在的部門,而且下屬會(huì)與原任領(lǐng)導(dǎo)有非常特殊的關(guān)系,另外下屬會(huì)視你為摘桃子的人,心里不會(huì)歡迎你,因此面臨的挑戰(zhàn)很大。具體的做法是首先要請(qǐng)教于原任,了解其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬的優(yōu)點(diǎn),其次是在工作中調(diào)子要低一些,不要自以為是,但也不要不作為,業(yè)務(wù)能力和對(duì)下屬的態(tài)度很重要,這樣可以逐步建立與下屬之間的尊重和信任,然后再逐步改進(jìn)存在的問題?!  ∪绻惚蝗蚊鼮闃I(yè)績(jī)很差部門的負(fù)責(zé)人,首先要看到如果取得了一點(diǎn)成績(jī)那么你會(huì)受到所有人的關(guān)注和認(rèn)可,上級(jí)也會(huì)很支持,困難是紀(jì)律性差,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),通常該部門還會(huì)有一兩個(gè)很難對(duì)付的下屬,而最重要的是該部門之所以差是因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)的期望不一致,因此首先你應(yīng)先了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部門的期望是什么,這一點(diǎn)是非常重要的,然后找下屬談如何改進(jìn)部門的工作,是別人的誤解還是真正的問題?在具體運(yùn)作中集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是合適的,對(duì)于難以對(duì)付的下屬你首先要從領(lǐng)導(dǎo)那里取得授權(quán),如果下屬向你挑戰(zhàn),你就可以很好地對(duì)付他,以后的工作通過建立制度和程序會(huì)逐漸變得容易。7 /
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