【導(dǎo)讀】同時它又有三個共性,如圖所示.任務(wù),不必負(fù)有責(zé)任去監(jiān)督他人工作的那些員工。直接督導(dǎo)他人工作的那群人。管理者可以分為高層管理者、中層管理者、基層管理者。高層管理者的稱謂主要有:總裁,副總裁,行政長官,總經(jīng)理,首席運營官,首席執(zhí)行官,董事會主席等。部門經(jīng)理或門店經(jīng)理?;鶎庸芾碚叩闹饕Q謂有:督導(dǎo),團隊主管,教練,輪值班長或部門協(xié)調(diào)人。管理是通過與其他人的共同努力,既有效率又有效果地把事情做好的過程。同時效率是利用資源實現(xiàn)目標(biāo)的過程。管理者應(yīng)具備的技能:理念技能,人際關(guān)系技能,技術(shù)技能,政治技能。客戶和創(chuàng)新對于管理者來說是很重要的。從過去到現(xiàn)在,管理理論給出兩個論點:管理萬能論和管理象征論。作為員工,應(yīng)如何學(xué)習(xí)組織文化:組織故事,組織儀式,象征物,組織語言。管理者的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、和控制方式。