【導讀】同時它又有三個共性,如圖所示.任務,不必負有責任去監(jiān)督他人工作的那些員工。直接督導他人工作的那群人。管理者可以分為高層管理者、中層管理者、基層管理者。高層管理者的稱謂主要有:總裁,副總裁,行政長官,總經理,首席運營官,首席執(zhí)行官,董事會主席等。部門經理或門店經理?;鶎庸芾碚叩闹饕Q謂有:督導,團隊主管,教練,輪值班長或部門協調人。管理是通過與其他人的共同努力,既有效率又有效果地把事情做好的過程。同時效率是利用資源實現目標的過程。管理者應具備的技能:理念技能,人際關系技能,技術技能,政治技能??蛻艉蛣?chuàng)新對于管理者來說是很重要的。從過去到現在,管理理論給出兩個論點:管理萬能論和管理象征論。作為員工,應如何學習組織文化:組織故事,組織儀式,象征物,組織語言。管理者的計劃、組織、領導、和控制方式。