管理學(xué)教程——張雪平教授上課筆記一．管理學(xué)教程1什么是管理應(yīng)用-資料下載頁
2024-09-05 15:19本頁面
【導(dǎo)讀】——張雪平教授上課筆記。管理是共同勞動的產(chǎn)物。管理是動態(tài)的協(xié)作過程。管理都有一個明確的目標(biāo)。管理的核心是處理復(fù)雜的人際關(guān)系：。計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制。提高顧客的影響度→客戶關(guān)系管理。價值取向多元化→企業(yè)社會責(zé)任。建立競爭優(yōu)勢→人力、成本、市場。培訓(xùn)工資的制度管理人才的問題。管理理論研究的先驅(qū)。亞當(dāng)斯密.經(jīng)濟(jì)人.勞動分工理論→流水線(國民財富。羅伯特.歐文→人事管理。詹姆斯.斯圖亞特→政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化（實(shí)驗(yàn)）。*經(jīng)營與管理的區(qū)別。*管理的十四條原則?！矙?quán)利→神秘化。↓法定權(quán)利→法律化。數(shù)學(xué)化→運(yùn)籌學(xué)△日本。供求關(guān)系土地休養(yǎng)。日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展、終身制、年功序制；跨國公司。第五章計劃工作與目標(biāo)的設(shè)置。第七章有效的決策P148. 作用內(nèi)、外、決策者、反瓦目的、行動。短期決策長期決策、中期決策、、創(chuàng)新決策常規(guī)決策、適應(yīng)性決策。通過下放權(quán)力來領(lǐng)導(dǎo)。激勵情況誤差次數(shù)
【正文】 3 D 物質(zhì)激勵 1 2 △需求→動機(jī)→行為 =組織行為（目標(biāo)） （個人） 一、激勵的性質(zhì) 績效 =f (能力、激勵、理想 ) 二、激勵與行為理論 P300 （一）胡蘿卜加大棒激勵法 （二）需要層次理論 馬斯洛 （三）雙因素論（赫茨伯格） ???雙因素模型傳統(tǒng)模型 參見 P303 圖 123 （四） ERG 理論 E生存 R關(guān)系 G成長 （五）成就需要理論 （六）期望理論 動力 =效價 *期望值 （七）波特 — 勞勒模型 (八 ) 公平理論 （九）歸因理論與軌跡控制 （十）強(qiáng)化理論 激勵的對象是什么→普通的職工→企業(yè)家→股權(quán)激勵→ 公司治理結(jié)構(gòu)→?????經(jīng)理人董事會股東 *信息不對稱 *強(qiáng)化類型 ???????自然消退懲罰負(fù)強(qiáng)化正強(qiáng)化 第十三章 溝通 語言 周恩來 → 萬隆會議 第十四章 控制 ：標(biāo)準(zhǔn) →實(shí)際績效→采取糾偏 ：事前→ 事后→事中 間接→直接 第十五章 創(chuàng)新 集中箱 ?????綜攝法形態(tài)分析法頭腦風(fēng)暴法BS △ 創(chuàng)新機(jī)會???????????人口觀念產(chǎn)業(yè)市場流程需要不一致性意外事件.6.5.4.3.2.1 第十六章 新世紀(jì)的管理 一． 國際管理 跨國公司 Transnational Corporation ,簡稱 TNC 二． 學(xué)習(xí)型組織 ?????????系統(tǒng)思考團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)建立共同愿景改善心智模式自我超越 重點(diǎn)的名詞解釋與問答 名詞 ： 問答： 實(shí)驗(yàn) Y 理論的要點(diǎn) 特征（創(chuàng)新） 世紀(jì)國際管理者應(yīng)具備的特征 5 項(xiàng) 修煉
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