[管理學(xué)]員工心態(tài)培訓(xùn)教程-資料下載頁
2025-01-21 22:56本頁面
【正文】 2022/2/16 helegen 47 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 [案例 ]張秉貴的 “ 一團火精神 ” 北京王府井百貨大樓的張秉貴以服務(wù)熱情著稱。 有一次，有個上級領(lǐng)導(dǎo)想了解一下實情，他來到 柜臺前，張秉貴主動問： “ 請問，您要點什么？ ” 領(lǐng)導(dǎo)做不悅狀，回答說： “ 我要的東西多了，你能 給嗎？ ” 張秉貴仍然滿面笑容，接著問： “ 您買點什么？ ” 領(lǐng)導(dǎo)又假裝不高興地回答： “ 我不買東西看看還不 行嗎？ ” 張秉貴一看自己問話有漏洞，又改口道： “ 請問您看點什么？ ” 領(lǐng)導(dǎo)滿意地露出笑容。 2022/2/16 helegen 48 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 誠實是最大的聰明 一個人能在所有時間里欺騙一個人，也能 在同一時間欺騙所有的人，但他不能在所 有的時間里欺騙所有的人。 小勝靠謀，大勝靠德。 2022/2/16 helegen 49 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 [案例 ]誠實的推銷員 一個推銷員每天按照經(jīng)理的吩咐對顧客介紹產(chǎn)品 的好處，他自己厭倦了這種工作方式。一天，當 有顧客光臨的時候，他在介紹產(chǎn)品的優(yōu)點的同時 也開始介紹產(chǎn)品的缺點，顧客聽完后沒說什么就 走了。經(jīng)理非常生氣，決定解雇他。 正當推銷商帶著行李要走出門口的時候，原來的 那位顧客又回來了，他身后還帶了一些人，這些 人都準備買他的東西 這些人是沖著推銷商來 的，就因為推銷商是個誠實的人。 2022/2/16 helegen 50 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 自信增加魅力 [案例 ]丑小鴨變成白天鵝。 有個學(xué)生長相平平，自己悲觀失望，自卑感非常強。 為了改變這個學(xué)生，老師和其他同學(xué)約好，每天有一 個人送給她一束花，并不斷贊美她。 此后，班里每天有一個學(xué)生送給她一束花，并贊美這 個女生如何如何美。時間一長，這個女生真的相信自 己很美，自卑感蕩然無存，面部也不斷露出微笑。她 真的變成了一個美女。 2022/2/16 helegen 51 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 付出多于回報 陳安之：一個人成功不是靠自己，而是靠別人幫助，你越愿意付出，越愿意與別人分享你所擁有的，就會有越多人愿意幫助你，你的收獲也就越多。 2022/2/16 helegen 52 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 [案例 ]長島村芳雄的原價銷售術(shù) 日本東京島村產(chǎn)業(yè)公司董事長島村創(chuàng)業(yè)時先以五角錢的價 格購進 45厘米長的麻繩，然后原價賣給東京一帶的工廠。 由于價格便宜，很多公司成為島村的客戶。一年后，島村 拿著購貨收據(jù)找到客戶，說明實情，客戶為他的真情感 動，自愿把價格提高到 5角 5分。接著他又去麻繩廠交涉， 廠家看到他給客戶的收據(jù)存根，十分感動，答應(yīng)每根麻繩 的售價降為 4角 5分。買主賣主一生一降，島村每根繩子可 獲利 1角，按照每天 1000萬條交貨量計算，他一年的利潤 就是 100萬日圓。島村由此發(fā)展起來。 2022/2/16 helegen 53 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 苦難是寶貴的財富 孟子：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。 2022/2/16 helegen 54 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 [案例 ]在艱難中自強 日本和香港的巨富們幾乎都是出身寒門，文化程度大 多為小學(xué)、中學(xué) 貧窮的生活不容許他們接受太多的 教育。他們成功靠什么？答案是 “ 苦難 ” 。 比如霍英東出生于窮苦的水上人家，岸上竟沒有他們 的立錐之地，他們竟不習(xí)慣穿鞋。父親穿鞋上岸，在 飯館翹二郎腿吃面，回家時竟把鞋子忘在那里?；粲? 東當過鐵匠、苦力，當苦力時被煤油桶砸斷一根手 指。 苦難沒有使他屈服，他不斷激勵自己 “ 不在艱難中屈 服，要在艱難中自強 ” ，最后終成大業(yè)。 2022/2/16 helegen 55 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 不要為打翻了的牛奶而哭泣 莎士比亞：聰明的人永遠不會坐在那里為他們的損失而悲傷，卻會很高興地去找出辦法來彌補他們的創(chuàng)傷。 2022/2/16 helegen 56 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 [練習(xí) ]怎樣化失敗為動力？ [1]不要怨天尤人，要反求諸己，從自己身上找原因； [2]分析失敗的過程和原因； [3]構(gòu)思下一步行動計劃； [4]想象自己成功的圖景； [5]把失敗的記憶埋藏心里； [6]重新行動。 2022/2/16 helegen 57 新員工職業(yè)化訓(xùn)練教程之一 何樂根培訓(xùn)教材 謝謝聆聽與合！
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