體驗營銷策略分析—以宜家家居為例畢業(yè)設(shè)計論文-資料下載頁
2025-08-22 20:17本頁面
【導(dǎo)讀】（二）體驗式營銷策略為何逐漸被應(yīng)用？服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成今天的體驗式經(jīng)濟(jì)。同時，體驗經(jīng)濟(jì)也相應(yīng)地影響了消費(fèi)者的消費(fèi)形。本文的研究對象主要集中在體驗營銷的發(fā)展分析、體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、宜。家家居相關(guān)介紹，宜家體驗營銷策略分析等。希望這些研究成果能為企業(yè)實施體驗營銷。提供基本的理論依據(jù)和操作方向。
【正文】 （三）：體驗背后包含了強(qiáng)大的品牌文化 。 消費(fèi)者將自己的人生主張、價值觀、生活態(tài)度藉由某種商品傳達(dá)時，就表明他對該品牌的感官享受超過了臨界點，開始形成對這一品牌的價值主張，這是品牌體驗的最高境界。這給我們帶來的啟示是，能不能挖掘出吻合目標(biāo)消費(fèi)階層的文化符號，并創(chuàng)造出品牌體驗的氛圍，是建立強(qiáng)勢品牌的重要工作。 就 比如 像星巴克咖啡一樣，你無論置身在任何一家星巴克咖啡館，你都會體驗到一種新的生活形態(tài)，這就是 體驗營銷發(fā)揮了真正的作用。 7 （四）：全程體驗加深顧客印象 。 消費(fèi)者購買家居還會有一些疑慮，那就是害怕不同的產(chǎn)品組合買到家之后不協(xié)調(diào)，到時候后悔莫及，宜家在這一點上也給予了充分的考慮，它把各種配套產(chǎn)品進(jìn)行家居組合設(shè)立了不同風(fēng)格的樣板間，充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場效果，甚至連燈光都展示出來，這樣讓消費(fèi)者可以體驗出這些家居組合的感覺以及體現(xiàn)出的格調(diào)。而且，宜家的大部分產(chǎn)品都是可以拆分的，消費(fèi)者可以將部件帶回家自己組裝，宜家還配備有安裝的指導(dǎo)手冊和宣傳片和安裝工具等。 隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識的成熟，消費(fèi)者對于消費(fèi)的過 程體驗需求越來越強(qiáng)烈，宜家提供的正是一套全程體驗參與的流程，讓消費(fèi)者不僅僅在現(xiàn)場體驗，而且回到家后還可以自己動手安裝體驗，加深了消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌的印象 (五 ): 體驗營銷是一種更為系統(tǒng)的營銷管理體系 從宜家我們可以看出，體驗營銷是一切都圍繞著消費(fèi)者這個中心點來進(jìn)行設(shè)計的營銷方法，運(yùn)用體驗營銷的關(guān)鍵是在產(chǎn)品設(shè)計一直到營銷推廣整個過程的每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)都必須始終站在消費(fèi)者的體驗角度來構(gòu)思，不能像過去一樣僅僅滿足于怎樣把它做好，而是要考慮消費(fèi)者看到它、使用它時，會產(chǎn)生什么樣的感受，因此廣義的體驗營銷是指通過系 統(tǒng)的消費(fèi)者購買前、中、后的信息掌控、產(chǎn)品和場景設(shè)計和品牌傳播，來建立和消費(fèi)者長久的顧客關(guān)系，并帶來目標(biāo)消費(fèi)群體忠誠度的過程 結(jié)合宜家經(jīng)驗一個系統(tǒng)的體驗營銷流行需要開展以下工作 第一，注重對消費(fèi)者心理需求的研究和分析 第二，注重產(chǎn)品的心理屬性的開發(fā) 第三，加強(qiáng)體驗式的信息傳播 第四，進(jìn)行精心的體驗場景設(shè)置 第五，組織體驗式活動，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來 體驗營銷是一種滿足心理需求的產(chǎn)品 (服務(wù) )的營銷活動，它通常是和營造一種氛圍、制造一種環(huán)境、設(shè)計一種場景、完成一個過程、做出一項承諾緊密結(jié)合在一起的 ，而且它還要求顧客的積極主動的參與。因此，企業(yè)在實施體驗營銷的過程中，在每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都要注重營銷的一致性和整體性。 8 五： 對體驗營銷的啟示 通過以上分析， 體驗式營銷能夠帶來企業(yè)的核心競爭力，把顧客的注意力從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)過程，從物質(zhì)的功能和利益的滿足轉(zhuǎn)移到了對情感更多滿足的層面，提供了通過體驗，確定了自己品牌在行業(yè)中獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)的地位，讓顧客通過我們設(shè)定的體驗，能夠理解產(chǎn)品與眾不同的獨(dú)特賣點，為企業(yè)樹立核心競爭力，為品牌塑造忠誠的顧客 致 謝 此 次畢業(yè)論文是在導(dǎo)師焦丹琳的悉心指導(dǎo)下 完成的 ， 在此，我由衷感謝 我的導(dǎo)師 焦丹琳 。 在這次論文撰寫的過程中，因為自身態(tài)度懶散，給導(dǎo)師和自身帶來不必要的麻煩， 正是 焦老師給了我很大的幫助，才使得 我 振作起來，最后能順利寫出這份論文 。 焦老師 有著淵博的知識，并且耐心的指導(dǎo)我們完成論文，我十分感激，正是有了 焦 老師的督促，使的我不斷的改進(jìn)我的這篇論文，并激勵著我前進(jìn)。最后，我再次感謝 焦丹琳 導(dǎo)師，并送上我由衷的感謝 。 最后，也感謝家人，他們的理解和支持使我能夠在學(xué)校能專心完成我的學(xué)業(yè)。 9 參考文獻(xiàn) [1] 沈瑞山．體驗營銷 現(xiàn)代營銷的趨勢 [J]．南 通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報， 2020 [2] 夏芳、王啟萬．體驗式營銷策略初探 [J]．中國集體經(jīng)濟(jì)， 2020 [3] 崔國華．體驗營銷概念及其策略研究 [J]．武漢大學(xué)碩士學(xué)位論文， 2020 [4] 元 杰．體驗營銷的應(yīng)用 [J]．中國商界， 2020 [5] 于強(qiáng)．體驗營銷的價值創(chuàng)造研究 [J]．山東大學(xué)碩士學(xué)位論文， 2020 [6] 張雁白．新時代的營銷方式 —— 體驗營銷 [J]．企業(yè)活力， 2020 [7] 孫在國．現(xiàn)代企業(yè)如何開展體驗營銷 [J]．中國國情國力， 2020 [8] 朱世平．體驗營銷及其模型構(gòu)造 [J]．商業(yè) 經(jīng)濟(jì)與管理， 2020 [9] 孫在國．體驗營銷策略探討 [J]．商業(yè)現(xiàn)在化， 2020 [10] 丁原軍．體驗經(jīng)濟(jì)與體驗營銷 [J]．西安財經(jīng)學(xué)院學(xué)報， 2020 [11] 劉凱．體驗產(chǎn)品的營銷策略研究 [J]．鄭州大學(xué)碩士學(xué)位論文， 2020
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