【導(dǎo)讀】本文將以聯(lián)想、戴爾為案例，從營(yíng)銷(xiāo)策略的角度來(lái)探究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)電腦行業(yè)對(duì)影響，并提出相應(yīng)的建議和對(duì)策來(lái)進(jìn)一步健全和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)電腦行業(yè)的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生是基于電子技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革的觀念基礎(chǔ)、產(chǎn)生于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念在我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)術(shù)界得到了認(rèn)可與補(bǔ)充，也形成了相對(duì)比較成熟的理論體系。電腦行業(yè)科技含量高的行業(yè)，目前研究本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的論文較多，其大多數(shù)觀點(diǎn)一致。新聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。

　　

【正文】 是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。（4） 、加強(qiáng)企業(yè)自身誠(chéng)信的建設(shè)、努力樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌形象 網(wǎng)絡(luò)對(duì)聯(lián)想、戴爾電腦而言都具有積極和消極的影響。網(wǎng)絡(luò)既可以短時(shí)間內(nèi)幫助聯(lián)想、戴爾電腦樹(shù)立自己良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，但是也可以短時(shí)間對(duì)聯(lián)想、戴爾造成不可估計(jì)的負(fù)面影響。因此，聯(lián)想和戴爾在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要加強(qiáng)自身的誠(chéng)信建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的快速健康發(fā)展。市場(chǎng)細(xì)分：是指根據(jù)消費(fèi)者需求上的差異，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分要堅(jiān)持可衡量型、可進(jìn)入性、可盈利性原則。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分的作用相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分的作用沒(méi)有很大的變化，其具體作用有：有利于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、有利于提高社會(huì)效益?！≡谔摂M市場(chǎng)中，僅僅做到這一點(diǎn)還是不夠的。心理定位畢竟需要兌現(xiàn)，成為產(chǎn)品的實(shí)際定位。在掌握消費(fèi)心理的同時(shí)，也要琢磨產(chǎn)品，使品牌的心理定位與相應(yīng)產(chǎn)品的功能和利益相匹配，定位才能成功。定位需要公司的市場(chǎng)研究、定位策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及其他有關(guān)部門(mén)的密切配合。仔細(xì)分析定位內(nèi)涵不難發(fā)現(xiàn)，定位是為了在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利的地位，這個(gè)“有利地位”當(dāng)然是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。從這個(gè)角度講，定位不僅要把握消費(fèi)者的心理，而且要研究競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)。電腦行業(yè)應(yīng)憑借自身先進(jìn)的科研技術(shù)、豐富的人才資源來(lái)構(gòu)建自己的企業(yè)網(wǎng)站，挖掘這一商標(biāo)資源的潛在價(jià)值和商機(jī)，進(jìn)行企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)、售后服務(wù)、產(chǎn)品訂購(gòu)、會(huì)員服務(wù)、會(huì)員信息管理、銷(xiāo)售渠道管理、企業(yè)信息傳遞等功能。網(wǎng)站域名已成為聯(lián)想電腦的企業(yè)形象的一部分，是企業(yè)在網(wǎng)上的形象化身，其商業(yè)價(jià)值是不言而喻的。電腦產(chǎn)品網(wǎng)站主頁(yè)風(fēng)格簡(jiǎn)潔，主頁(yè)應(yīng)具備以下內(nèi)容：產(chǎn)品售后服務(wù)方式、聯(lián)想電腦產(chǎn)品分類(lèi)、最新產(chǎn)品、企業(yè)新聞、企業(yè)情況、企業(yè)簡(jiǎn)潔。聯(lián)系方式、產(chǎn)品促銷(xiāo)、會(huì)員服務(wù)、購(gòu)物商城等板塊。電腦行業(yè)通過(guò)自己建立自己的網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行企業(yè)形象宣傳，產(chǎn)品促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等企業(yè)功能，對(duì)提高企業(yè)的贏利水平、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力起到了關(guān)鍵作用。除自建網(wǎng)站外，企業(yè)還通過(guò)建立在線商城、搜索競(jìng)價(jià)排名、建立自己的旗艦店，通過(guò)淘寶網(wǎng)站等來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品直銷(xiāo)始終是電腦營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的走向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)進(jìn)行電腦直銷(xiāo)，進(jìn)而來(lái)減少產(chǎn)品成本，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)堅(jiān)持按需定制、按需設(shè)計(jì)的產(chǎn)品策略電腦行業(yè)應(yīng)按照市場(chǎng)細(xì)分的原則，按照不同網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品定價(jià)。產(chǎn)品款式較多，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、款式等都針對(duì)特定的顧客精心設(shè)計(jì)。能夠滿足不同消費(fèi)者群體對(duì)產(chǎn)品的需要。電腦行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品線規(guī)劃、補(bǔ)足產(chǎn)品線不足，同時(shí)強(qiáng)化自身自身品牌營(yíng)銷(xiāo)，提升新消費(fèi)類(lèi)品牌的影響力。（1）、.企業(yè)可以通過(guò)分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來(lái)確定最適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品。要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷(xiāo)售費(fèi)用，象電腦軟件等一些產(chǎn)品。在網(wǎng)上銷(xiāo)售要比其他渠道方便的多，自然花費(fèi)也就低的多，這樣無(wú)形中降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力?！。?.）、產(chǎn)品的市場(chǎng)涵蓋面要廣,且目標(biāo)國(guó)的電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。目前世界上180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng),市場(chǎng)涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機(jī)會(huì),為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)。（3）、.企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)。另外企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，可以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，減少開(kāi)發(fā)費(fèi)用。、高品質(zhì)、低價(jià)位、差別定價(jià)的價(jià)格策略價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最為復(fù)雜和困難的問(wèn)題之一，因?yàn)閮r(jià)格對(duì)于企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的話題。網(wǎng)上銷(xiāo)售可以使得單個(gè)消費(fèi)者可以同時(shí)得到某種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格，以做出購(gòu)買(mǎi)決策，這就決定這就決定了網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格彈性較大。因此。企業(yè)在制定網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，應(yīng)充分考慮檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，以期做出最合理的價(jià)格。　?。?）.由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，所以企業(yè)可以開(kāi)發(fā)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)季節(jié)變動(dòng)，市場(chǎng)供需情況，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)等因素，在計(jì)算最大贏利基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)還可以開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，以及時(shí)獲得有關(guān)信息來(lái)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整?！。?）.價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最為復(fù)雜和困難的問(wèn)題之一，因?yàn)閮r(jià)格對(duì)于企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的話題。因此。企業(yè)在制定網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，應(yīng)充分考慮檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，以期做出最合理的價(jià)格。開(kāi)發(fā)智慧型議價(jià)系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格，即兩種立場(chǎng)(成本和價(jià)格)的價(jià)格策略直接對(duì)話，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體特點(diǎn)。（3）.考慮到網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)，消費(fèi)者很容易全面掌握同類(lèi)產(chǎn)品的不同價(jià)格，為了避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可開(kāi)誠(chéng)布公的在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序，并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類(lèi)產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較，促使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策。電腦企業(yè)可建立自己的站點(diǎn)和域名，建立的網(wǎng)站和主頁(yè)，由網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)專(zhuān)門(mén)處理有關(guān)電腦的銷(xiāo)售事務(wù)。電腦委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)站上發(fā)布信息，企業(yè)利用相關(guān)信息與客戶聯(lián)系，直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。雖然有信息服務(wù)商參與，但銷(xiāo)售活動(dòng)主要是在買(mǎi)賣(mài)雙方之間完成。網(wǎng)絡(luò)間接渠道是指電腦產(chǎn)品通過(guò)淘寶網(wǎng)和阿里巴巴等虛擬交易市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售電腦。電腦企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況來(lái)分清主次，探索出適合 自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)兩大類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)是指聯(lián)想通過(guò)ISP或ICP進(jìn)行廣告宣傳，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。其特點(diǎn)是宣傳面廣、影響力大、但是費(fèi)用較高。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)是指聯(lián)想利用自己的的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹(shù)立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，具有快捷、方便、費(fèi)用較低的特點(diǎn)，供需雙方客著急接在網(wǎng)上洽談，成交率較高。電腦行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者可采取一下方式進(jìn)行促銷(xiāo)： 在自己的官方網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品展示：產(chǎn)品款式、功能、價(jià)格等、優(yōu)惠活動(dòng)、打折促銷(xiāo)、夠電腦送，利用元旦、春節(jié)、國(guó)慶、中秋等節(jié)假日進(jìn)行企業(yè)形象推廣、產(chǎn)品優(yōu)惠促銷(xiāo)、售后服務(wù)調(diào)查、消費(fèi)者意見(jiàn)手機(jī)及反饋，采取薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 利用大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，在網(wǎng)上分別針對(duì)寒假，暑假、畢業(yè)時(shí)刻、升入大學(xué)等消費(fèi)旺季進(jìn)行優(yōu)惠，購(gòu)聯(lián)想電腦有禮等活動(dòng)。聯(lián)想?yún)⑴c淘寶網(wǎng)上面的秒殺等活動(dòng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品品牌推廣。 和銀行如招商銀行采取信用卡分期付款，并贈(zèng)送禮品。 實(shí)行團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠打折并贈(zèng)送禮品六、結(jié)束語(yǔ)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)電腦行業(yè)只有加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并實(shí)施有效的管理,才能抓住與國(guó)際一流企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)立于不敗之地。隨著我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法的了解,將會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)在行業(yè)中超速發(fā)展脫穎而出。我們應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分和直接推動(dòng)力量,給電腦行業(yè)帶來(lái)了歷史性的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻的生存危機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是今后的趨勢(shì)所在，更重要的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者改善環(huán)境，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率具有非常重要的意義。七、參考文獻(xiàn)［1］［2］［3］.［4］網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(第三版)(電子商務(wù)類(lèi)) .劉喜敏，馬朝陽(yáng) 主編 大連理工出版社[5]聯(lián)想官方網(wǎng)站[6]戴爾官方網(wǎng)站：[7][J].資治文摘(管理版) ,2009,(4). 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