【正文】 畢業(yè)論文 淺析電腦行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略——以聯(lián)想、戴爾為例 編號(hào) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目 淺析電腦行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 — 以聯(lián)想、戴爾為例 二級(jí)學(xué)院 商貿(mào)信息學(xué)院 專 業(yè) 電子商務(wù) 班 級(jí) 學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) 指導(dǎo)教師 評(píng)閱教師 時(shí) 間 目錄摘要 1關(guān)鍵詞 1一、課題研究背景 1二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其相關(guān)理論 2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其概念 2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其理論 3三、聯(lián)想電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀 4聯(lián)想公司及其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分析 4聯(lián)想電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀 5四、戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀 13戴爾電腦及其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分析 13戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀 15五、聯(lián)想、戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略對(duì)比及相關(guān)性建議 19聯(lián)想、戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的對(duì)比 19對(duì)聯(lián)想、戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的建議 20電腦行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采取的策略 21六、結(jié)束語(yǔ) 24七、參考文獻(xiàn) 25畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 淺析電腦行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略——以聯(lián)想、戴爾為例 淺析電腦行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 ——以聯(lián)想、戴爾為例摘要：隨著電子商務(wù)的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的重要手段，日益受到企業(yè)的重視。本文將以聯(lián)想、戴爾為案例，從營(yíng)銷策略的角度來(lái)探究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電腦行業(yè)對(duì)影響，并提出相應(yīng)的建議和對(duì)策來(lái)進(jìn)一步健全和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，促進(jìn)電腦行業(yè)的健康發(fā)展。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷策略、4P、一、課題研究背景隨著電子商務(wù)的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，并日益受到企業(yè)的重視，成為企業(yè)增加自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速健康發(fā)展的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是基于電子技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革的觀念基礎(chǔ)、產(chǎn)生于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念在我國(guó)營(yíng)銷學(xué)術(shù)界得到了認(rèn)可與補(bǔ)充，也形成了相對(duì)比較成熟的理論體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷憑借其獨(dú)有的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)如日中天，而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)范圍日益擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激化，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論越來(lái)越難以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的局限性日益突顯。企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，以及怎樣處理、平衡兩者的關(guān)系成為大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身健康發(fā)展所面臨的問(wèn)題。電腦行業(yè)科技含量高的行業(yè)，目前研究本行業(yè)營(yíng)銷模式的論文較多，其大多數(shù)觀點(diǎn)一致。聯(lián)想和戴爾作為電腦行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，研究它們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，對(duì)于該行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)者具有一定的參考價(jià)值，也對(duì)于本行業(yè)的營(yíng)銷模式具有一定的引領(lǐng)作用。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其相關(guān)理論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其概念 1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷含義及其特點(diǎn)廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，從信息發(fā)布、信息收集、到開(kāi)展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。從“營(yíng)銷”的角度，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特點(diǎn)：跨時(shí)空性、交互性、個(gè)性化、多媒體性、成長(zhǎng)性、整合性、高效性、沖擊性、經(jīng)濟(jì)性 、技術(shù)性等特點(diǎn)。 12網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施流程及價(jià)值鏈模式 1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能通過(guò)對(duì)上圖，我們可知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下功能：網(wǎng)上調(diào)研：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研具有重要的商業(yè)價(jià)值。網(wǎng)站推廣：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以利用多種搜索方法，主動(dòng)的、積極的獲取有用的信 息和商機(jī)。信息發(fā)布：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既可以把信息發(fā)布到全球任何一個(gè)地點(diǎn)，又具有交互性。銷售渠道開(kāi)拓功能 ：網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的市場(chǎng)進(jìn)擊力和穿透力。特色服務(wù)功能 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所提供服務(wù)的內(nèi)涵和外延都得到了擴(kuò)展和延伸?？蛻絷P(guān)系管理：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，通過(guò)客戶關(guān)系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理、決策管理于一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場(chǎng)、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來(lái)。經(jīng)濟(jì)效益增值功能 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)極大的提高營(yíng)銷者的獲利能力，使?fàn)I銷主體提高或獲取增值效益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其理論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合，它包括網(wǎng)頁(yè)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略。4P理論以推銷產(chǎn)品為中心的模式傳統(tǒng)的以4P理論為典型代表的營(yíng)銷理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是企業(yè)理論、即利潤(rùn)最大化。所以4P理論的基本出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)，而沒(méi)有把顧客的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的位置上，它指導(dǎo)的營(yíng)銷決策是一條單向的鏈。市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的4P組合，反映的是銷售者關(guān)于能影響購(gòu)買者的營(yíng)銷工具的觀點(diǎn)。（1） 產(chǎn)品（Product）、（2）價(jià)格（Price）、（3）渠道（place）、（4）促銷策略（Promotion）。 4C理論以客戶為中心的模式網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使得顧客能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，顧客不僅參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)，在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)之下，企業(yè)必須嚴(yán)格地執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)、以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想。其要點(diǎn)是：（1）顧客（Consumer）：先不急于制定產(chǎn)品策略（product），而以研究消費(fèi)者的需求和欲望（Consumer39。s wants and needs）為中心，賣消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品。（2）成本 （Cost）：暫時(shí)把定價(jià)策略（Price）放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本。（3）方便 （Convenience）：忘掉渠道策略（Place）,著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便，以購(gòu)買到商品。（4）溝通（Communication）：拋開(kāi)促銷策略（Promotion），著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。三、聯(lián)想電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀 聯(lián)想公司及其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分析1聯(lián)想電腦簡(jiǎn)介：新聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。2004年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱由“Legend”（意思是“傳奇故事，傳奇人物”）改為現(xiàn)在的“Lenovo”。 同年