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[畢業(yè)設計精品]淺析電腦行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略——以聯(lián)想、戴爾為例(參考版)

2024-09-11 18:16本頁面
  

【正文】 在網(wǎng)絡環(huán)境下,開展網(wǎng)絡營銷是今后的趨勢所在,更重要的是對網(wǎng)絡從業(yè)者改善環(huán)境,提高產(chǎn)品的競爭力和市場占有率具有非常重要的意義。隨著我們對網(wǎng)絡營銷的理論和方法的了解,將會有越來越多的中國企業(yè)在行業(yè)中超速發(fā)展脫穎而出。 在自己的官方網(wǎng)站上進行產(chǎn)品展示:產(chǎn)品款式、功能、價格等、優(yōu)惠活動、打折促銷、夠電腦送,網(wǎng)絡站點促銷是指聯(lián)想利用自己的的網(wǎng)絡站點樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品、開展促銷活動,具有快捷、方便、費用較低的特點,供需雙方客著急接在網(wǎng)上洽談,成交率較高。網(wǎng)絡廣告促銷是指聯(lián)想通過ISP或ICP進行廣告宣傳,開展促銷活動。電腦企業(yè)應根據(jù)自身的情況來分清主次,探索出適合 自身的網(wǎng)絡營銷渠道策略。雖然有信息服務商參與,但銷售活動主要是在買賣雙方之間完成。電腦企業(yè)可建立自己的站點和域名,建立的網(wǎng)站和主頁,由網(wǎng)絡管理員來專門處理有關電腦的銷售事務。開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的整體特點。因此?! 。?).由于網(wǎng)上價格隨時會受到同行業(yè)競爭的沖擊,所以企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng)根據(jù)季節(jié)變動,市場供需情況,競爭產(chǎn)品價格變動,促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調(diào)整,同時還可以開展市場調(diào)查,以及時獲得有關信息來對價格進行調(diào)整。因此。、高品質(zhì)、低價位、差別定價的價格策略價格是網(wǎng)絡營銷中最為復雜和困難的問題之一,因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。(3)、.企業(yè)應利用網(wǎng)絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產(chǎn)品服務,同時企業(yè)應及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價,以便改進和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)?!。?.)、產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣,且目標國的電信業(yè)、信息技術要有一定的水平。要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用,象電腦軟件等一些產(chǎn)品。電腦行業(yè)應加強產(chǎn)品線規(guī)劃、補足產(chǎn)品線不足,同時強化自身自身品牌營銷,提升新消費類品牌的影響力。產(chǎn)品款式較多,產(chǎn)品設計、款式等都針對特定的顧客精心設計。網(wǎng)絡營銷有助于企業(yè)進行電腦直銷,進而來減少產(chǎn)品成本,實施成本領先戰(zhàn)略。除自建網(wǎng)站外,企業(yè)還通過建立在線商城、搜索競價排名、建立自己的旗艦店,通過淘寶網(wǎng)站等來進行網(wǎng)絡營銷。聯(lián)系方式、產(chǎn)品促銷、會員服務、購物商城等板塊。網(wǎng)站域名已成為聯(lián)想電腦的企業(yè)形象的一部分,是企業(yè)在網(wǎng)上的形象化身,其商業(yè)價值是不言而喻的。從這個角度講,定位不僅要把握消費者的心理,而且要研究競爭者的優(yōu)劣勢。定位需要公司的市場研究、定位策劃、產(chǎn)品開發(fā)以及其他有關部門的密切配合。心理定位畢竟需要兌現(xiàn),成為產(chǎn)品的實際定位。與傳統(tǒng)營銷市場細分的作用相比,網(wǎng)絡營銷市場細分的作用沒有很大的變化,其具體作用有:有利于增強企業(yè)的應變能力、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、有利于提高社會效益。市場細分:是指根據(jù)消費者需求上的差異,將整體市場劃分為若干個子市場的過程。網(wǎng)絡既可以短時間內(nèi)幫助聯(lián)想、戴爾電腦樹立自己良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,但是也可以短時間對聯(lián)想、戴爾造成不可估計的負面影響。訂單處理、及時便捷的銷售渠道、領顧客滿意的售后服務是網(wǎng)絡營銷的關鍵。(3) 、完善自身銷售網(wǎng)絡及銷售渠道建設及管理 網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷相輔相成,息息相關。聯(lián)想和戴爾不能孤立的來看待網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷,而應綜合整體的看待兩者,并努力實現(xiàn)兩者的優(yōu)勢互補。(2) 、注重培養(yǎng)儲備電子商務網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才,發(fā)揮人力優(yōu)勢。如圖所示: 對聯(lián)想、戴爾電腦網(wǎng)絡營銷策略的建議(1) 、正確進行企業(yè)定位和網(wǎng)站定位,明確自身網(wǎng)絡營銷使命 聯(lián)想、戴爾電腦作為電腦行業(yè)的引領者,對該行業(yè)的網(wǎng)絡營銷具有一定的引領作用,同時也要注意網(wǎng)站定位,并根據(jù)網(wǎng)站定位進行網(wǎng)站的設計、開發(fā)、運作與維護。聯(lián)想、戴爾的網(wǎng)絡營銷策略也逐漸由4P理論轉(zhuǎn)向4C理論。例如聯(lián)想對大學生消費群體的促銷方式就可以看出聯(lián)想對細分市場的把握及如可開發(fā)市場有著比較豐富的經(jīng)驗。促銷策略:相對而言,聯(lián)想和戴爾的促銷方式都差不多,基本上都是打折促銷、優(yōu)惠購物、在線商城、會員優(yōu)惠、分期付款、贈送禮品、抽獎活動等等。網(wǎng)絡直接渠道與網(wǎng)絡簡介渠道各有優(yōu)勢,也符合戴爾、聯(lián)想電腦的基本情況。 戴爾公司依然堅持自己的電話營銷、網(wǎng)絡營銷、直銷為主、分銷為主,網(wǎng)絡營銷策略的側(cè)重點在于如何更好的提升企業(yè)形象和銷售業(yè)績。網(wǎng)絡營銷地位:聯(lián)想公司堅持以傳統(tǒng)營銷分銷模式為主,網(wǎng)絡營銷為輔,聯(lián)想的網(wǎng)絡營銷策略的側(cè)重點在于企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品推廣,品牌推廣。通過各種網(wǎng)絡促銷的活動,戴爾也達到了:企業(yè)形象宣傳、誘導消費、創(chuàng)造需求、穩(wěn)定銷售、消費者信息收集反饋等功能。戴爾也充分網(wǎng)絡的特點來開展網(wǎng)絡營銷,利用節(jié)假日進行產(chǎn)品促銷。另外一種是戴爾的專賣店,專門來負責戴爾的產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品銷售等活動。戴爾也在淘寶網(wǎng)和阿里巴巴、當當網(wǎng)來建立自己的旗艦店進行銷售活動。戴爾電腦也成立了自己的網(wǎng)站主頁和在線商城,進行企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品展示及推廣、產(chǎn)品促銷、促銷活動、網(wǎng)上購物、售后服務、訂單處理等企業(yè)功能。戴爾公司的運作模式是以網(wǎng)上直銷為主,分銷渠道為輔。5網(wǎng)絡促銷策略:網(wǎng)絡促銷是指利用計算機及網(wǎng)絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息,以引發(fā)消費者需求,喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。(4)業(yè)績第一、重視大客戶的文化使個人消費者的利益相對受到輕視。(2)對降低成本的過度追求,削弱了戴爾客戶服務的保障能力。所以,如何作好內(nèi)部調(diào)整,將是戴爾營銷模式未來的重中之重?!∶鎸ζ胀ㄏM者及中小城市其他品牌不斷開發(fā)的銷售渠道,戴爾的直銷模式卻呈現(xiàn)出一種水土不服的現(xiàn)象。戴爾的直接模式最大優(yōu)勢在于,能夠與客戶建立最為直接的聯(lián)系,從而以銷訂產(chǎn),在客戶交納產(chǎn)品費用后,再下單生產(chǎn)。戴爾公司在十幾年的發(fā)展過程中形成了一整套企業(yè)直銷的銷售制度與做法,即戴爾與客戶有直接的聯(lián)系渠道,由客戶直接向戴爾發(fā)訂單,在訂單中詳細列出產(chǎn)品所需的配置,然后由企業(yè)“按單生產(chǎn)”。該公司的創(chuàng)始人邁克爾?戴爾曾不止一次地宣稱他的“黃金三原則”——即堅持直銷、摒棄庫存、與客戶結(jié)盟。2免費策略。價格越高的產(chǎn)品的競爭力越低,800012000元、12000元以上的競爭力依次降低??梢姡鳡柍霈F(xiàn)價格策略的失衡:過分注重中低端,而高端產(chǎn)品數(shù)量少。戴爾通過低價戰(zhàn)略來擴大了其與競爭對手的產(chǎn)品價格差,使得8000元以下的中低端市場成為其主攻領域,2008年8000元以下的產(chǎn)品顯著增加,達到了35款。影響價格的因素有:定價目標、成本、市場需求、競爭者的產(chǎn)品和價格。22008年戴爾推出Studio品牌,消費市場完成高中低產(chǎn)品線布局,Studio品牌的推出使戴爾消費產(chǎn)品線定位更為清晰。 按照家庭與個人辦公、中小企業(yè)、公共事務部、大型企業(yè)的分類提供產(chǎn)品,并根據(jù)消費者的年齡、星期愛好、職業(yè)、收入水平等因素,來進一步細分電腦市場,將消費者劃分為不同的消費全群體,量身打造適合不同消費者的產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)戴爾旗艦店截圖如下:戴爾通過淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等購物網(wǎng)站來進行商品宣傳、商品直銷、減少了商品流通中間環(huán)節(jié),降低了產(chǎn)品成本,取得產(chǎn)品價格的決定性優(yōu)勢。令顧客擁有全面性的體驗提供額外利益給顧客(在戴爾網(wǎng)上直銷站點購置電腦都有至少500元的現(xiàn)金折扣)戴爾網(wǎng)站具有以下
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