淺析聯(lián)想集團的網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)
2025-05-19 06:03本頁面
【正文】 不積跬步何以至千里，各位任課老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運用專業(yè)知識，并在設(shè)計中得以體現(xiàn)，順利完成畢業(yè)論文。在此表示真心的感謝。我的論文在張珂老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下，從課題選擇到具體的寫作過程，論文初稿與定稿，最終完成了。我相信聯(lián)想將會走的越來越遠(yuǎn)，我相信聯(lián)想的前途是光明的。聯(lián)想集團在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷中，發(fā)展自身的優(yōu)勢，利用創(chuàng)新的技術(shù)手段，在這個日益激烈競爭的社會中，爭取更多的市場銷售額。戴爾承諾7個工作日之內(nèi)送貨上門，而聯(lián)想完全可以依靠自身的渠道和物流運輸優(yōu)勢，進一步縮短時間，同時服務(wù)一直是聯(lián)想的傳統(tǒng)優(yōu)勢，加大對配送人員的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)水平，再加上良好的售后服務(wù)，聯(lián)想的服務(wù)優(yōu)勢依然可以發(fā)揮出強大的力量。公司成立運輸部，專門負(fù)責(zé)對運輸公司進行篩選、考核、管理。戴爾公司選擇中國郵政，將自己的物流配送外包出去，嚴(yán)格審核配送質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)營銷通過減少中間環(huán)節(jié)降低了成本，從而能提供更多的價值優(yōu)惠。（五） 物流配送。而由此也容易產(chǎn)生信任危機，比如電腦能否完好無損送到，貨還沒到，貨款就先匯過去是否會上當(dāng)受騙等。首先，中國人的消費習(xí)慣是一看、二挑、三談價，是先提貨，再付款的消費方式。電子支付的安全問題一直是制約網(wǎng)上交易的重要因素。聯(lián)想可以更進一步做到讓顧客自己設(shè)計自己喜愛的個性化電腦。戴爾的網(wǎng)上訂購中，最具吸引力的就是顧客可以根據(jù)自己的需要和預(yù)算來選擇相應(yīng)的配置和服務(wù)（戴爾實行有償服務(wù)制），讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客服務(wù)為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費，同時顧客對自己選擇的產(chǎn)品會備加喜愛。生產(chǎn)更加迎合市場需求的產(chǎn)品。一個企業(yè)壯大自己的方法之一就是購買其他能為以所用的公司。（二） 電子商務(wù)?！ 〉还茉鯓觼碚f，聯(lián)想這種新營銷渠道的嘗試是有所裨益的，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)營銷成為當(dāng)今企業(yè)重要課題的今天。其次，信息官方化，聯(lián)想沒有形成與用戶超越產(chǎn)品以及品牌的情感紐帶?！ ÷?lián)想雖然布局很好，但是根據(jù)其目前網(wǎng)友關(guān)注度低的情況看，存在三個問題，相關(guān)人士這樣說：首先，聯(lián)想應(yīng)該利用合作較好的媒體的共同推廣。聯(lián)想完全可以根據(jù)“圍脖”的轉(zhuǎn)發(fā)以及評論，乃至于發(fā)布之后新增的粉絲數(shù)量來評價活動效果以及質(zhì)量。 首先使微博客用戶群是區(qū)別于普通官網(wǎng)以及媒體網(wǎng)站的，他們的類型更加復(fù)雜，意味著聯(lián)想可以借此接觸到更多潛在用戶群。（一） 聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)營銷案例：利用新浪微博。聯(lián)想集團在互聯(lián)網(wǎng)上比其他的國際競爭處于劣勢地位，不利于其網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的的開拓。（4） 聯(lián)想集團互聯(lián)網(wǎng)的滯后 聯(lián)想集團的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢制約著其網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的功能的發(fā)揮。產(chǎn)品分為一般商品和服務(wù)，服務(wù)不可通過網(wǎng)絡(luò)或物流配送傳遞；就有形產(chǎn)品來說，一些貴重和個性化產(chǎn)品，消費者通常親臨現(xiàn)場才會做出決策，也不適合互聯(lián)網(wǎng)營銷。局限性：互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播只能通過電腦、手機等數(shù)碼終端，廣告受眾僅限于上網(wǎng)用戶的一部分，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有大的局限，直接影響到廣告?zhèn)鞑バ?yīng)。缺乏現(xiàn)實感：產(chǎn)品的味覺、觸覺、嗅覺等信息難以通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞。再者，目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)與顧客的觀念是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展成功的核心與關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，速度較慢，安全性不高，也制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。三 聯(lián)想集團網(wǎng)絡(luò)營銷渠道存在的問題（1） 中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全性問題 中國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全問題導(dǎo)致了聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的不暢。 并且在2006年聯(lián)想又提高了服務(wù)質(zhì)量，如全面的網(wǎng)站服務(wù)，完善的自助服務(wù)，實用的技術(shù)資料和驅(qū)動下載，24小時既是工程師收到郵件后會在24小時內(nèi)予以回復(fù)。這里有獨具特色的“聯(lián)想陽光服務(wù)”，秉承“專業(yè)、誠信、貼心”的服務(wù)理念，為廣大
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