贏在中層_中層管理干部管理技能培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-21 09:38本頁面
【導(dǎo)讀】-把頭低下，踏踏實實工作；只要參與就會得到回報；回避問題，并找到替罪羊；明天還會跟今天一樣?？蛻糁Ц段夜べY；每一項工作都是重要而關(guān)鍵的。-承受一定的風(fēng)險，做到與眾不同；只有創(chuàng)造價值才會得到回報;創(chuàng)造的價值越多，與其他人相比越具有競爭力，我就越重要。勇于面對困難和問題并予以解決；不斷學(xué)習(xí)，勇于迎接挑戰(zhàn)是非。10萬名外國留學(xué)生。型技術(shù)企業(yè)，其真正的目標(biāo)是他們的技術(shù)人才。工作，90%以上達(dá)大企業(yè)利用獵頭擇取人才。移居國外，累計達(dá)到。經(jīng)從大學(xué)生向前延伸到高中，初中“高材生”。學(xué)生90%擁有自己的電子信箱。員發(fā)出到本國工作的邀請。唐太宗及魏征有關(guān)。唐太宗也多次轉(zhuǎn)引這樣的觀點。及時將上級指令傳達(dá)到下級,變?yōu)椴俊Ｑ杆賹⑹袌鲂畔⒓安繉偾闆r反饋到上。橫向部門之間及時交流信息、進(jìn)展情。況以便更好協(xié)作,并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò).在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者,完成上級指。公司履行各項指責(zé).化為機會,作為制定規(guī)劃的依據(jù).
【正文】 虧 . ? 了解情況 ,選用合適方式 . ? 依據(jù)情報 ,把握適當(dāng)時機 . ? 如有誤會 ,誠心化解障礙 . ? 知己知彼 ,創(chuàng)造良好形象 . 84 二 .上對下溝通技巧 ? 多說小話 ,少說大話 . ? 不急著說 ,先聽聽看 . ? 不說長短 ,免傷和氣 . ? 廣開言路 ,接納意見 . ? 部屬有錯 ,私下規(guī)勸 . ? 態(tài)度和藹 ,語氣親切 . ? 若有過失 ,過後熄滅 . 85 溝通要領(lǐng) ? 了解對方的言默之道 . ? 明白對方的表達(dá)方式 . ? 衡量對方的身份背景 . ? 對事憑資料 ,勿憑記憶 . ? 對人憑記憶 ,點到為止 . ? 交淺不言深 ,妥為節(jié)制 . ? 可言則言 ,應(yīng)該默則默 . 86 總結(jié) (1) 人與人間的溝通是促進(jìn)人際關(guān)系之最佳方式 , 因此應(yīng)互相尊重對方就事論事 ,方可達(dá)成目的 . ? 在溝通時 ,只針對問題 ,不要翻舊賬 . ? 不要在生氣時溝通 ,容易語無論次 . ? 在溝通嚴(yán)重問題時 ,不要有第三者在場 (人愛面子 ) ? 講話內(nèi)容簡單扼要 ,不要重復(fù) . ? 不要用命令的語氣溝通 . 87 總結(jié) (2) ? 當(dāng)別人批評自己時 ,勿過份自我防衛(wèi) , 過份情緒反應(yīng) ,能虛心接受 ,除非對方 有嚴(yán)重誤解 ,否則不須急著辯解 . ? 不要因?qū)Ψ焦?,就立刻加以還擊 . ? 不要用封閉式的問答溝通 . 如 :只能讓對方回答 :“是 ,不是 ,(甲或乙 )” (是什麼原因 ,使你遲到呢 ?)較好 (是不是塞車使你遲到呢 ?)不好 88 總結(jié) (3) ? 不要壓抑對方的情緒 .如 (哭什麼哭 !我最討厭你哭了 !) ? 溝通時 ,要能傾聽別人的意見 ,不要流于訓(xùn)話方式 ? 溝通時 ,要尊重對方 ,多站在對方的立場考慮 ? 多說贊美的話 89 模塊四 — 積極態(tài)度與激勵員工 90 91 就是 92 三個自問題 …… 跳槽離開的理由 ? ? 奮斗的理由 ? 93 Think 94 二份工資論 ?薪資、福利 ?環(huán)境、形象 ?晉升、培訓(xùn) 有形工資 無形工資 ?工作歷練能力提高 ?人脈關(guān)系情感賬戶 ?視野擴(kuò)大格局提升 ?第二專長創(chuàng)業(yè)本錢 95 激勵是什么 ? ～對不同的人有不同的意義 、信任 96 激勵是什么 ? ～對不同的人有不同的意義 97 98 99 員工要的是什么 ? 如果想激勵員工，我們需要了解他們想從工作中得到什么。大多數(shù)雇主對待員工時覺得只有報酬最重要的，但是，實際上這并不是工作中最重要的要求。在一項規(guī)模很大的研究中，研究人員讓雇主將他們認(rèn)為員工想要得到東西排序（最重要的排在第一位）。然后他們問員工有什么需求，并且也排好序。結(jié)果截然不同，如下： 工作的各個方面 雇主的排序 員工的排序 高工資 １ ５ 工作安全 ２ ４ 晉升機會 ３ ７ 好的工作條件 ４ ９ 工作的趣味性 ５ ６ 管理層的忠誠度 ６ ８ 公平的原則 ７ １０ 欣賞 ８ １ 幫助解決個人問題 ９ ３ 參與感 １０ ２ 100 8種激勵策略 101 需求與制度激勵 需求的層次 激勵 (追求的目標(biāo) ) 管理策略 (1)生理的需求 工資 健康的工作環(huán)境 各種福利 待遇獎金 保健醫(yī)療設(shè)備 工作時間 住房福利設(shè)施 (2)安全的需求 職業(yè)保障 意外事故的防止 雇傭保證 退休金制度 意外保險制度 (3)歸屬與友愛 友誼 (良好的人際關(guān)系 ) 團(tuán)體的接納 與組織的認(rèn)同感 協(xié)談制度 利潤分配制度 團(tuán)體活動計劃 教育培訓(xùn)制度 (4)尊重的需求 地位、名譽 權(quán)力、責(zé)任 與他人工資之相對高低 人事考核制度 晉升制度 表彰制度 選拔選修制度 委員會參與制度 (5)自我實現(xiàn)的需求 能發(fā)展個體特長的組織環(huán)境 具有挑戰(zhàn)性的工作 決策參與制度 提案制度 研究發(fā)展計劃 102 如何激發(fā)員工斗志 ? 轉(zhuǎn)換員工心智模式 ? 建立正向積極心態(tài) ? 設(shè)定目標(biāo)自我挑戰(zhàn) ? 常用正面語氣鼓舞 ? 成為工作上的主人 103 有效激勵的 43種方法 、 創(chuàng)新的工作 、 同舟共濟(jì) 104 有效激勵的 43種方法 (不限于工作 ) ， 表現(xiàn)好與不好的地方 105 有效激勵的 43種方法 (客戶 、 同行 ) ， 私下批評 ， 多些體諒 。 106 有效激勵的 43種方法 ， 先齊心協(xié)力解決問題 (價值 ) ， 及時得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定 ， 崗位轉(zhuǎn)換 107 有效激勵的 43種方法 (如證書 、 表現(xiàn) … ) 108 有效激勵的 43種方法 、 尊重的感覺 109 THE END 沒有最好 , 只有更好 ! 謝 謝 ! 最終目的都是 促進(jìn)團(tuán)隊合作 提高績效 達(dá)成目標(biāo) !!
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