中層管理干部培訓(xùn)ppt26-管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-09 22:15本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】遞者,計(jì)劃展開(kāi)者,過(guò)程控制者,協(xié)調(diào)者…海的急流將把所有掉入海中的東西沖到盲人島上.人可使用長(zhǎng)橋,但必須是盲人完成第一件任務(wù)后);業(yè)的目標(biāo)的手段.數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。在評(píng)估中恰當(dāng)、有限地使用謹(jǐn)慎地邏輯性反面探索方式（黑色）。創(chuàng)造性地真正意義及設(shè)計(jì)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的基本工具（綠色）。在海報(bào)或黑板上記錄所有的點(diǎn)子，讓每個(gè)人都看得到；在大家的點(diǎn)子都提完后，才加以評(píng)論；要以“無(wú)所不可”的態(tài)度來(lái)進(jìn)行腦力激蕩；一次只能提出一個(gè)點(diǎn)子；輪到某人時(shí)，如果沒(méi)有點(diǎn)子可貢獻(xiàn)，可以放棄；某公司是制造銷售較復(fù)雜機(jī)器的公司，最近一些重要。崗位的中層經(jīng)理要離休。公司本來(lái)一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選。乏相應(yīng)的管理能力，導(dǎo)致業(yè)績(jī)不斷下滑。這樣，公司決定從外部招聘具有高學(xué)歷的管理人才，不料在兩天之內(nèi)，這些人都離開(kāi)了該公司。面對(duì)這一問(wèn)題，公司想請(qǐng)咨詢專家來(lái)出些主意。1．重要并且緊急：它們是危機(jī)任務(wù),
【正文】 方案 ,我再?zèng)Q定 (小張 ,請(qǐng)針對(duì)這次工程的幾個(gè)問(wèn)題分別提出解決方案 ,再?zèng)Q定應(yīng)該怎么去做 ) 七 去了解這個(gè)問(wèn)題 ,把事實(shí)告訴我 ,我再?zèng)Q定如何解決 (小張 ,你想想看這次的工程可能有哪些問(wèn)題 ,然后告訴我 ,再?zèng)Q定用什么方法進(jìn)行 ) 培訓(xùn) 冰山理論 工作行為 知識(shí) 態(tài)度 技能 工作表現(xiàn) =知識(shí) *態(tài)度 *技能 知識(shí) (知道 )=指工作上應(yīng)了解的原理 ,原則 ,法規(guī) ,概念等 ,如市場(chǎng)學(xué) ,公司法 ,財(cái)務(wù)學(xué)等 技能 (會(huì)做 )=指完成工作應(yīng)具備的技巧能力，如ＳＰＣ，溝通表達(dá)，電腦操作等 態(tài)度（愿意做）＝工作中的觀念，意愿等，如工作激情，責(zé)任心．忠誠(chéng)等 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)－團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 團(tuán)隊(duì)三要素 團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試（２０分鐘） 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì) 方法統(tǒng)一 關(guān)系建立 尋找、傳達(dá)愿景、建立共識(shí)、積極思考 建立關(guān)系 促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 調(diào)和差異 建立規(guī)范 整合新人 創(chuàng)新方法 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)－溝通技巧 有效的問(wèn)話技巧（開(kāi)放式問(wèn)題） 有效的傾聽(tīng)技巧（傾聽(tīng)的三個(gè)層次：我在，我在聽(tīng)，我在用心聽(tīng)） 與員工的越級(jí)溝通（指揮系統(tǒng)的一致性） 溝通游戲（撕紙１０分鐘） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)－績(jī)效管理 工作目標(biāo)的確定： 工作目標(biāo)（季 /年） 職責(zé)的履行： 被考核人：完成工作目標(biāo) 考核人：激勵(lì) /反饋 /輔導(dǎo) 績(jī)效考核： 績(jī)效評(píng)估 （自評(píng)） 工作表現(xiàn)的評(píng)估（自評(píng)） 績(jī)效會(huì)談 確定考核結(jié)果（經(jīng)理） 考核結(jié)果的運(yùn)用： 薪酬的調(diào)整 其它獎(jiǎng)勵(lì) 激勵(lì) 激勵(lì)的誤區(qū) 激勵(lì)是公司的事情 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì) 激勵(lì)等于獎(jiǎng)勵(lì) 激勵(lì)主要是錢(qián)的問(wèn)題 我的激勵(lì)沒(méi)問(wèn)題： 我的下屬工作都很努力，激勵(lì)這方面沒(méi)問(wèn)題 我在部門(mén)威信很高，他們都服我 我手底下都是哥兒們，從不給我丟臉 我的屬下好對(duì)付，給點(diǎn)小惠就行了 誰(shuí)不好好干我就炒了他 我有權(quán)誰(shuí)敢不聽(tīng) 隨意的激勵(lì)： 時(shí)有時(shí)無(wú) 時(shí)大時(shí)小 言行不一 因情而變 因人而變 激勵(lì) 馬斯洛需求層次理論 : 生理需求 — 安全需求 — 缺乏自信，害怕錯(cuò)誤，憂柔寡斷 愛(ài)與歸屬需求 — 在意別人的看法，不願(yuàn)得罪人，容易順從團(tuán)隊(duì) 尊重需求 — 對(duì)人的敏感度低，希望獲得別人注意、以 ” 我 ” 爲(wèi)尊 自我實(shí)現(xiàn)需求 — 很有自信，獨(dú)立性高，勇於接受挑戰(zhàn)，喜歡不同 激勵(lì) 責(zé)備的技巧 三明治責(zé)備法：肯定過(guò)去 +責(zé)備現(xiàn)在 +期待未來(lái)
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