【正文】 的中層管理者主持各部門、團(tuán)隊(duì)工作時(shí) 10. 走進(jìn)困境，要改變以住決策機(jī)制以適應(yīng)靈活多變的公司環(huán)境時(shí) NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 十一 .授權(quán)者應(yīng)該做什么 1. 盡可能簡單而直接地授權(quán) 2. 重在授權(quán)而不在授予職位 3. 授權(quán)要適應(yīng)組織的目標(biāo) 4. 要事先建立考核目標(biāo) 5. 被授權(quán)者知道為啥這樣做 6. 向被授權(quán)者闡明期望的效果 7. 要預(yù)料到下屬可能提出的問題 8. 要估計(jì)到可能重復(fù)發(fā)生的問題 9. 被授權(quán)者如何做該項(xiàng)工作的設(shè)想 10. 堅(jiān)持正面引導(dǎo)而不消極批評(píng) 11. 全過程支持工作，體現(xiàn)信任充分肯定優(yōu)秀業(yè)績 12. 信守授權(quán)前的獎(jiǎng)懲授權(quán)諾言 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 十二、授權(quán)者不應(yīng)該做的事情 1. 不要威脅下屬 2. 不要擺出恩賜的態(tài)度 3. 不僅給答案，還應(yīng)示范如何做 4. 不要對(duì)問題過于敏感 5. 避免不斷檢查工作進(jìn)展情況 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 四種方法 十三 .授權(quán)的四種方法 充分授權(quán) 不充分授權(quán) 彈性授權(quán) 制約授權(quán) NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 第二單元有效激勵(lì) ——是人就需要被肯定 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 激勵(lì)的原理圖 未滿足的需要 動(dòng)機(jī) 行為 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 個(gè)人需要的滿足 報(bào)酬 產(chǎn)生 引發(fā) 了解原理圖對(duì)管理者的啟發(fā) NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 激勵(lì)的類型 ? 內(nèi)容型激勵(lì) ? 過程型激勵(lì) ? 行為修正型激勵(lì) NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 馬斯洛的需求理論 生理需求 安全需求 社會(huì)需求 自尊需求 自我實(shí)現(xiàn) 衣、食、住、行、睡覺、 呼吸等，希望能解決溫飽 不確定感、防護(hù)、威脅、危險(xiǎn) 等，希望安定、有個(gè)家的感覺 歸屬感、愛欲 — 等，希望有情 愛、友誼 自我尊重、自我榮譽(yù)、希望得 到別人認(rèn)可，知道尊重別人 希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我， 發(fā)揮自己的潛能，不受束縛 層次不一定， 并非絕對(duì)；忽略了目標(biāo)，可談性不強(qiáng) NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 案例 ? A員工在剛參加工作的時(shí)候，工作非常的賣力，只要有加班一定不會(huì)請(qǐng)假的。后來結(jié)婚了，現(xiàn)在公司需要加班，就他抱怨最多，原因何在？ ? B公司為了鼓勵(lì)員工能加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，推出了一項(xiàng)措施：如何產(chǎn)品合格率能達(dá)到 100%，對(duì)班組獎(jiǎng)勵(lì) 1000元。但頒布后產(chǎn)品質(zhì)量事故依舊不斷，您能解釋嗎？ NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 過程型激勵(lì) ? —— 期望理論 —— 公平理論 自己的回報(bào) 別人的回報(bào) 自己的付出 別人的付出 與 $ $ NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 —— 強(qiáng)化（正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化） —— 弱化（懲罰，自然消退） —— 殺雞儆猴 修正型激勵(lì) NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 普通職員的激勵(lì) ? 方式： ——經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：金錢 、 員工持股 ——非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：認(rèn)可與贊賞 、 帶薪休假 、 享有一定自由 、 提供個(gè)人發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)等等 。 ? 原則 : ——激勵(lì)要漸增 ——程度要適當(dāng) . ——激勵(lì)要公平 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 管理人員的激勵(lì) ? 重點(diǎn)為權(quán)力需要 ,企業(yè)處理好集權(quán)與分權(quán)關(guān)系 ? 晉升 ? 培訓(xùn) . ? 經(jīng)濟(jì)報(bào)酬合理 ? 長期獎(jiǎng)勵(lì) ? 特別福利 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 經(jīng)營者的激勵(lì) ? 所有者與經(jīng)營者長期合作 (經(jīng)營者需要個(gè)人名利、地位 ) ? 設(shè)計(jì)合理的報(bào)酬結(jié)構(gòu) . ? 引入競爭機(jī)制作用 . ? 加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)督 . NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 群體的激勵(lì) ? 經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)酬、社會(huì)性獎(jiǎng)酬 . (“ 猛虎 ” 、“ 鐵 軍 ” 、 “ 優(yōu)秀共青團(tuán)支部 ” 等 ) ? 正常作業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異群體 . ? 在組織中 (社會(huì)中認(rèn)可 )宣傳先進(jìn)群體 . ? 優(yōu)秀群體更多自主權(quán) . NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 激勵(lì)運(yùn)用的注意事項(xiàng) ? 激勵(lì)措施的 依據(jù) ? 激勵(lì)措施的基本 要求 ? 激勵(lì)措施制訂的程序 ? 激勵(lì)實(shí)施及持續(xù)改進(jìn) NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 贊美與批評(píng) ? 贊美的作用 ? 贊美的技巧 – 贊揚(yáng)的態(tài)度要真誠 – 贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體 – 注意贊美的場(chǎng)合 – 適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 批評(píng)的藝術(shù) ? 以真誠的贊美做開頭 ? 要尊重客觀事實(shí) ? 指責(zé)時(shí)不要傷害部下的自尊與自信 ? 友好的結(jié)束批評(píng) ? 選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 第五章 團(tuán)隊(duì)建設(shè) NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 練習(xí)： ? 請(qǐng)總結(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備的特質(zhì)！ ? 作為管理者您如何將課程中的體驗(yàn)運(yùn)用到工作中？ NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 5:35:07 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/2/142023/2/142023/2/14Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/142023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 2023/2/142023/2/142023/2/14 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/142023/2/14February 14, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/14 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 5:35:07 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/142023/2/142023/2/14Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/2/142023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 2023/2/142023/2/142023/2/14 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/2/142023/2/14February 14, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/14 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 5:35:07 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/142023/2/142023/2/14Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/142023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 2023/2/142023/2/142023/2/14 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/142023/2/14February 14, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/14 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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