【正文】 為提升企業(yè)整體員工素質而設計的各 類專題培訓，如職業(yè)道德教育、政治 時事、 工作精神 與 態(tài)度 、企業(yè)文化以 及與行業(yè)相關的背景知識等。 各級培訓機構工作職責 序號 培訓內容 基層 培訓機構 部門 培訓職責 公司 培訓職責 1 新員工上崗培訓 實施崗位操作規(guī)范的知道培訓 實施本部門情況介紹和工作制度的指導培訓 負責人員基本素質審查、培訓資料準備、公司簡介和培訓統(tǒng)一組織實施工作；技術部門負責安全、技術的統(tǒng)一培訓 2 日常崗位工作規(guī)范培訓 實施指導培訓 組織、指導培訓 人力資源部、計財部協助支持；人力資源部監(jiān)督檢查 3 生產作業(yè)操作規(guī)范培訓 實施指導培訓 組織、指導培訓 技術部門、人力資源部協助支持；人力資源部監(jiān)督檢查 4 推廣新工藝、新技術、新方法的培訓 組織本單位的有關人員參加培訓 組織專人研究，實施本部門人員的技術培訓工作 技術部門、人力資源部協助支持；人力資源部監(jiān)督檢查 5 生產安全常規(guī)培訓及事故案例分析 組織本單位的有關人員參加培訓，同時在生產過程中強化安全意識 指定專人負責此工作，并指定組織實施有部門特點的安全培訓 安全保衛(wèi)部定期組織全公司范圍內的安全培訓活動，并負責培訓資料組織工作，其它部門支持協助，并定期聯合檢查監(jiān)督 6 崗位資格培訓 組織人員參加，并實施條件允許范圍內的實際操作部分 提出本部門培訓目標，組織人員參加理論培訓，實施操作培訓 人力資源部和有關部門共同制定方案、選擇教材；并負責與當地勞動部門的聯系合作與資格認證、教師管理、培訓場地等工作 7 職業(yè)技能培訓和技術等級培訓考核 提出本單位的培訓要求，承擔培訓條件允許范圍內的實際操作培訓部分 提出本部門培訓目標，協助組織實施 人力資源部與有關部門合作制定培訓計劃。人力資源部負責師資、教材、培訓場地、考核工作的落實，同時負責與政府考核機構的聯系溝通工作 8 員工學歷教育和文化素質提高的培訓 負責向本部門反映員工的要求，配合實施 根據員工崗位與申報學習對應情況提出意見，并報人事部 人力資源部組織或推薦員工參與社會多渠道的教育培訓，并控制總體培訓費用。如公司內進行，人力資源部負責實施 9 管理人員培訓 提出培訓要求，報本部門 提出本部門管理人員培訓目標，報人事部；組織實施本部門三級管理人員的培訓 公司領導提出總體目標，人力資源部在總體目標下負責計劃、組織和具體實施。各部門協助支持并負責公司管理人員培訓的監(jiān)督檢查；人力資源部負責對二級機構內管理人員培訓的協助支持和監(jiān)督檢查 10 轉崗培訓 提供條件允許范圍內的支持和協助 協助一級機構組織實施 人力資源部組織實施，有關部門監(jiān)督檢查 11 電腦知識計財知識普及培訓 反映員工的培訓要求，報本部門 提出要求并協助實施 人力資源部負責組織實施 12 技能操作競賽 協助組織實施 組織實施本部門的操作競賽，協助組織實施公司主辦的操作競賽 公司工會、團委和各技術管理部門合作組織事實負責檢查、監(jiān)督和獎勵 只培訓沒實際操作不久就會舊態(tài)復萌 培訓完畢之后主管要帶頭試著作看看 影響下屬一起作 一起 討論 如何開始與動手 姓名 部門 職位 尊敬的經理： 通過為期 天的 培訓 ， 我學到了以下東西： 在今后的一個月內 （ 自 年 月 日至 年 月 日 ） ， 我將做以下事情以鞏固并應用我的所學 ， 期待您的指導與督促： 本人簽字： 姓名 部門 職位 尊敬的經理： 通過為期 天的 培訓 ， 我學到了以下東西： 在今后的一個月內 （ 自 年 月 日至 年 月 日 ） ， 我將做以下事情以鞏固并應用我的所學 ， 期待您的指導與督促： 本人簽字： 學習運用確認表 貳 .培育效率實務操作 (一 ).培育員工的基本方法 一 .發(fā)掘部屬的成長可能性并引發(fā)動機 ▲ 透過個人資料與工作態(tài)度，發(fā)現部屬 的優(yōu)點及才能 ▲ 賦予挑戰(zhàn)性的課題及工作，讓部屬展 現潛能 ▲ 透過直接的指導與接觸對談的機會， 挖掘部屬個性與才能 ▲ 喚起部屬自我成長的自覺意識 案例 小王是通用公司 的培訓 人員 李經理 是 公司 培訓經理 找出小王的培訓需求 小王技能需求表 （ H－高， M－中， L－低） 技能需求 演講 H 寫作 M 預算 H 主動 M 管理會議 H 談判 L 時間管理 M 授權 H 文檔處理 L 知識需求 培訓政策 H 預算流程 H 人事管理 H 管理知識 L 會議流程 H 李經理讓小王列出他認為工作所需的知識和技能 小王技能需求表 技能需求 平日表現 演講 H 3 預算 H 1 管理會議 H 1 授權 H 2 知識需求 平日表現 培訓政策 H 3 預算流程 H 1 人事管理 H 1 會議流程 H 4 列出優(yōu)先后，進行評估（ 1－差， 5－好） 最需要改進提高的地方 最需要改進提高的地方 二 .協助部屬增進工作能力 ▲ 派給需要自我啟發(fā)的工作 ▲ 管理者應以身作則（示范） ▲ 透過日常接觸實施個別指導，就 生涯規(guī)劃與啟發(fā)計劃 ，與部屬對談 ▲ 讓部屬參與工作場所 會議、小組活動，并 授與主持（領導）的 任務 三 .提供機會讓部屬發(fā)揮自己的能力 ▲ 賦予讓部屬能有效運用其優(yōu)點的特別課題，或 讓他領導小專案 ▲ 積極進行職務輪調及組織改革 ▲ 盡可能授與其自發(fā)裁量許可權，強化其責任 ▲ 考量工作分派方法，使部屬 發(fā)揮獨立及創(chuàng)造性 四 .讓部屬嘗到完成工作的喜悅感 （啟發(fā)邁向新成長的動機） ▲ 適切評估成果、激勵和期許 指導新工作的技巧 ▲ 指導與學習雙方皆充分準備 ▲ 妥善安排學習環(huán)境 ▲ 編制完整的訓練教材 ▲ 事先洞悉學習者對類似工作之經驗 ▲ 強調此項工作在組織中之功能地位 ▲ 一次不要指導太多項工作 ▲ 詳細描述工作內容與程序 ▲ 盡可能將指令細分 ▲ 使用學習者所能理解的語詞 ▲ 鼓勵發(fā)問及反應 ▲ 以簡易步驟提示范 ▲ 預警可能會出現的錯誤 ▲ 讓他自己動手練習 ▲ 仔細觀察其練習情形 ▲ 大量的回饋、激勵 ▲ 盡可能不施予懲罰 ▲ 約定檢查進度的時間 ▲ 表明隨時支援相助之態(tài)度 (二 ).從日常接觸中培育部屬的重點 ▲ 糾正錯誤（對于惡劣態(tài)度或危害管理的行動 必須訓斥） ▲ 鼓勵隨時提問 ▲ 在工作指示或檢討時 ，應做補充說明，或 提示注意事項 ▲ 使之了解工作的重要性，未來性 ▲ 將組織任務與執(zhí)行人的關系做深度溝通 ▲ 對于工作場所規(guī)范，團隊合作等做溝通交談 ▲ 聽取其生涯規(guī)劃，說出自己的生涯規(guī)劃讓他 參考 (三 ).管理者以示范培育部屬 示范的意義與日常接觸指導同時并重的部屬培育方法是「示范」。正如「身教重于言教」所云，這是指，上司的工作方法 言行舉止 態(tài)度等對于部屬的培育有極大的影響。部屬 的培育是管理者的責 任之說法，從這方面 也可了解。 指導方法 王科 就任營業(yè)部門的最高負責人，注意到員工上班情形 比 其他部門亂。他命令各課長股長糾正此事，雖然極為簡單，但他并未采取這種方法；只召集了課長股長商議，在快找到結論時，他說：「這些人都是自愿應征經過嚴格考試，進入本公司的，應該都有若干的信念。然而用愛公司說服方式，讓他們覺醒是行不通的。所以連我在內，站在指導地位的各課、股的主管，應每天將公司的實際情形報告給這些年輕的員工們。這種作法，各位認為如何？」 課長股長聽了這番話后有 些 不解，但并沒有反對他的意見。 王科 又說：「我想到一個辦法。星期一早上，我以本部門的主管身份，向大家報告。至于星期二到星期六早上，就由各課、股負責報告。這不是傳達主管的訓示，乃是主管盡義務的報告場面，各位不要忘記。」這提案立即付諸實施。無論課長或股長，每天早上都比平時早點到公司。于是，整個營業(yè)部門情緒為之一振 .他說：如果「說」了后部屬馬上會懂，那是主管的幸運，假使「教」了之后才會，是一般的部屬。他所強調的是，要常?！缸鼋o部屬看」，這才是最重要的。 請問 王科成功處在何處 (四 ).管理能力的培育方法 ▲ 問部屬「你認為怎樣」，而給予鼓勵 ◆ 讓他們深入思索，并 學到發(fā)揚問題的能力 ◆ 給他們能將創(chuàng)意具體 化的良好機會 ◆ 可養(yǎng)成正確判斷事物 與做決策的習慣 ▲ 讓部屬掌握事實，而 ◆ 提高他們的分析能力， 提高問題意識感 ◆ 使之了解處理事 情前，需先掌握 的事實項目 ◆ 使他們養(yǎng)成行動 前能先行深入思考的習慣 ◆ 以訓練部屬處理及解決繁 雜問題的才能 ▲ 把部屬派到上級那里去，而 ◆ 讓上級了解部屬，且也讓 部屬了解上級 ◆ 向上級表示你信任著部屬 ◆ 表示出授權的信任 ▲ 讓部屬去協助別人，而 ◆ 使這領悟人性的特質 ◆ 鍛煉如何激發(fā)人的潛能 ◆ 學到對別人工作結果所 應負的責任 ◆ 對組織內部的糾葛 處理能有實際體驗 ◆ 培育指導才能 ▲ 讓部屬負起責任，而 ◆ 使之了解應熟習組織體系內的一切工作 ◆ 使之了解任何事物均需自 行判斷，無法依靠他人 ◆ 多給予需要自行思考、掌 握事實及處理問題等經驗 的機會 ◆ 以培育責任心及使命感。 3,4冊完 ,謝謝觀看 !