【正文】 。 十二、授權(quán)者不應(yīng)該做的事情 1. 不要威脅下屬 2. 不要擺出恩賜的態(tài)度 3. 不僅給答案，還應(yīng)示范如何做 4. 不要對(duì)問(wèn)題過(guò)于敏感 5. 避免不斷檢查工作進(jìn)展情況 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 四種方法 充分授權(quán) 不充分授權(quán) 彈性授權(quán) 制約授權(quán) 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 第二單元有效激勵(lì) ——是人就需要被肯定 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 激勵(lì)的原理圖 未滿足的需要 動(dòng)機(jī) 行為 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 個(gè)人需要的滿足 報(bào)酬 產(chǎn)生 引發(fā) 了解原理圖對(duì)管理者的啟發(fā) 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 激勵(lì)的類(lèi)型 ? 內(nèi)容型激勵(lì) ? 過(guò)程型激勵(lì) ? 行為修正型激勵(lì) 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 馬斯洛的需求理論 生理需求 安全需求 社會(huì)需求 自尊需求 自我實(shí)現(xiàn) 衣、食、住、行、睡覺(jué)、 呼吸等，希望能解決溫飽 不確定感、防護(hù)、威脅、危險(xiǎn) 等，希望安定、有個(gè)家的感覺(jué) 歸屬感、愛(ài)欲 — 等，希望有情 愛(ài)、友誼 自我尊重、自我榮譽(yù)、希望得 到別人認(rèn)可，知道尊重別人 希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我， 發(fā)揮自己的潛能，不受束縛 層次不一定， 并非絕對(duì)；忽略了目標(biāo)，可談性不強(qiáng) 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 案例 ? 您手下三名員工： ——A員工學(xué)校剛畢業(yè)，家景不好，但工作能力不錯(cuò)。 ——B員工年紀(jì)較大，兒子已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)參加工作了，在公司服務(wù)年限較長(zhǎng)。 ——C員工是從實(shí)踐中成長(zhǎng)起來(lái)的員工，工作熱情非常的高漲 問(wèn)題：如果您要激勵(lì)該從何入手 ? 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 案例 ? A員工在剛參加工作的時(shí)候，工作非常的賣(mài)力，只要有加班一定不會(huì)請(qǐng)假的。后來(lái)結(jié)婚了，現(xiàn)在公司需要加班，就他抱怨最多，原因何在？ ? B公司為了鼓勵(lì)員工能加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，推出了一項(xiàng)措施：如何產(chǎn)品合格率能達(dá)到 100%，對(duì)班組獎(jiǎng)勵(lì) 1000元。但頒布后產(chǎn)品質(zhì)量事故依舊不斷，您能解釋嗎？ 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 過(guò)程型激勵(lì) ? —— 期望理論 —— 公平理論 自己的回報(bào) 別人的回報(bào) 自己的付出 別人的付出 與 $ $ 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 —— 強(qiáng)化（正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化） —— 弱化（懲罰，自然消退） —— 殺雞儆猴 修正型激勵(lì) 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 普通職員的激勵(lì) ? 方式： ——經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：金錢(qián) 、 員工持股 ——非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：認(rèn)可與贊賞 、 帶薪休假 、 享有一定自由 、 提供個(gè)人發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)等等 。 ? 原則 : ——激勵(lì)要漸增 ——程度要適當(dāng) . ——激勵(lì)要公平 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 管理人員的激勵(lì) ? 重點(diǎn)為權(quán)力需要 ,企業(yè)處理好集權(quán)與分權(quán)關(guān)系 ? 晉升 ? 培訓(xùn) . ? 經(jīng)濟(jì)報(bào)酬合理 ? 長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì) ? 特別福利 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì) ? 所有者與經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期合作 (經(jīng)營(yíng)者需要個(gè)人名利、地位 ) ? 設(shè)計(jì)合理的報(bào)酬結(jié)構(gòu) . ? 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用 . ? 加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)督 . 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 群體的激勵(lì) ? 經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)酬、社會(huì)性獎(jiǎng)酬 . (“ 猛虎 ” 、“ 鐵 軍 ” 、 “ 優(yōu)秀共青團(tuán)支部 ” 等 ) ? 正常作業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異群體 . ? 在組織中 (社會(huì)中認(rèn)可 )宣傳先進(jìn)群體 . ? 優(yōu)秀群體更多自主權(quán) . 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 激勵(lì)運(yùn)用的注意事項(xiàng) ? 激勵(lì)措施的 依據(jù) ? 激勵(lì)措施的基本 要求 ? 激勵(lì)措施制訂的程序 ? 激勵(lì)實(shí)施及持續(xù)改進(jìn) 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 贊美與批評(píng) ? 贊美的作用 ? 贊美的技巧 – 贊揚(yáng)的態(tài)度要真誠(chéng) – 贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體 – 注意贊美的場(chǎng)合 – 適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 批評(píng)的藝術(shù) ? 以真誠(chéng)的贊美做開(kāi)頭 ? 要尊重客觀事實(shí) ? 指責(zé)時(shí)不要傷害部下的自尊與自信 ? 友好的結(jié)束批評(píng) ? 選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 第五章 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 練習(xí)： ? 請(qǐng)總結(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備的特質(zhì)！ ? 作為管理者您如何將課程中的體驗(yàn)運(yùn)用到工作中？ 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 咨詢(xún)電話： 13005456076 Email: 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 05:36:5905:36:5905:362/14/2023 5:36:59 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :36:5905:36Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:36:5905:36:5905:36Tuesday, February 14, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :36:5905:36:59February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 14日星期二 上午 5時(shí) 36分 59秒 05:36: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 5時(shí) 36分 :36February 14, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 14日星期二 5時(shí) 36分 59秒 05:36:5914 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 36分 59秒 上午 5時(shí) 36分 05:36: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 05:36:5905:36:5905:362/14/2023 5:36:59 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :36:5905:36Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 05:36:5905:36:5905:36Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :36:5905:36:59February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 5時(shí) 36分 59秒 05:36: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 上午 5時(shí) 36分 :36February 14, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 5時(shí) 36分 59秒 05:36:5914 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 5時(shí) 36分 59秒 上午 5時(shí) 36分 05:36: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 14, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 05:36:5905:36:5905:362/14/2023 5:36:59 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :36:5905:36Feb2314Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:36:5905:36:5905:36Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :36:5905:36:59February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 5時(shí) 36分 59秒 05:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 5時(shí) 36分 :36February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 14日星期二 5時(shí) 36分 59秒 05:36:5914 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 36分 59秒 上午 5時(shí) 36分 05:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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