中層干部管理技能培訓教材-資料下載頁
2025-02-28 17:29本頁面
【正文】 甘特圖 表單類（查核表、各種報表） 81 從過去的年度追蹤細化到 每月、每周甚至每日 過程管理的關鍵 82 例：經銷商開發(fā)報告表 83 協(xié)助下屬解決問題 沒有問題，才是最大的問題 問題就是現(xiàn)狀與目標之間有差距 84 培育下屬 培育下屬是每個主管的職責 智慧與知識、技能 85 培育下屬的方法 JI(Job Instruction Training) 工作指導性訓練 JM(Job Method Training) 改善方法訓練 JR(Job Relations Training) 待人方法訓練 86 業(yè)績管理是管理者必須具備的管理能力； 考核是業(yè)績管理的一個重要環(huán)節(jié)； 業(yè)績管理的過程： 職位說明書 業(yè)績計劃與目標設定 業(yè)績反饋與業(yè)績指導 業(yè)績評價與業(yè)績報償 為什么要進行考核 87 崗位職責的確定 ： ?主要職責 ?工作目標（月 /季 /年） ?企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) ?個人發(fā)展計劃 職責的履行 ： ?被考核人：完成工作目標 ?考核人：激勵 /反饋 /輔導 績效考核 ： ?工作目標完成的結果 ?企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) ?工作能力的評估 薪酬與獎勵： ?薪酬的調整 ?其它獎勵 實施流程 4個流 程是指 88 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 考核內容 崗位責任考核 工作的結果 *計算 工作的表現(xiàn) * 判斷 89 目標管理與績效管理的關系 ? 可將重要的工作目標做為績效指標 ? 鞏固性（維護性）目標與突破性目標的關系 ? 在部門眾多工作目標之間區(qū)分 ? 鞏固性目標： 5S管理 ? 突破性目標：新產品開發(fā) ? 對某一目標的目標值進行區(qū)分 ? 成本降低：降低值為 3％ ? 低于此值要罰（鞏固性目標值，基本要求）， ? 高于此值要獎（突破性目標值、較高要求） ? 在此劃分，以鞏固性和突破性目標的劃分為績效考核獎與罰的“分水嶺”，將目標管理與績效管理聯(lián)系起來 已進行培訓，A公司各部門績效指標體系確定工作正在進行 90 目標管理與績效管理的關系 ? 以此劃分，以鞏固性和突破性目標的劃分為績效考核獎與罰的“分水嶺”，將目標管理與績效管理聯(lián)系起來 目標管理 績效管理 ?獎罰“分水嶺” 91 ? 鲇魚效應與職責分明 。 ? 給糖哲學 。 ? 前途的確定性與不確定性 。 ? 培養(yǎng)自我負責精神 。 ? 工作的價值感和樂趣 —— 滿意和不滿意 。 ? 公正和公平 。 ? 有效的批評 。 ? 關心下屬的誤區(qū) 。 激勵技巧 92 ? 組織體制建設 。 ? 企業(yè)規(guī)范和文化建設 （ 剛柔相濟 ） 。 ? 領導者的以身作則 （ 領導的影響力 、 服務精神 ） 。 ? 讓員工感到自己的重要性 。 ? 調節(jié)員工情緒 —— 壓力的緩解 。 ? 嚴己寬人 ， 責人先責己 。 ? 把榮譽分給你的下屬 。 ? 以請求代替命令 。 團隊建設（凝聚力） 93 ? 發(fā)現(xiàn)潛在的問題 。 ? 找到解決問題的有效途徑 。 ? 避免沖突和誤解 。 ? 為員工提供情緒宣泄的機會 （ 霍桑實驗 ） 。 ? 增進員工的主人翁感和向心力 。 溝 通 94 ? 將心比心 ， 設身處地 。 ? 要移情而不同情 。 ? 真誠 、 有效的贊美 。 ? 求同存異 。 ? 尊重尊重再尊重 。 ? 把握時機和內容 。 ? 無言的溝通 （ 眼神 、 肢體語言 、 微笑 ） 。 ? 展現(xiàn)平易近人的一面 。 ? 良好的互動 。 有效溝通的原則方法和技巧 95 ? 提高企業(yè)的工作效率 。 ? 讓最合適的人做最合適的事 。 ? 提高員工的工作積極性 。 ? 培養(yǎng)接班人 。 為什么授權 ？ 96 ? 機動授權 。 ? 授權后的支持和幫助 。 ? 責任不可下授 。 怎樣授權 ？ 97 非常感謝大家！ 98
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