【導(dǎo)讀】-1- 蚆袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈膄膈薀蟻?lái)材i螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄裊螇芄蚇蚇膆芄莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁袇莇葿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖羀肇薂螇袆肆蚅膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚆袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈膄膈薀蟻?lái)材i螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄裊螇芄蚇蚇膆芄莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁袇莇葿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖羀肇薂螇袆肆蚅膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚆袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈膄膈薀蟻?lái)材i螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄裊螇芄蚇蚇膆芄莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁袇莇葿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖羀肇薂螇袆肆蚅膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚆袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈膄膈薀蟻

　　

【正文】 ，低市場(chǎng)份額 ⑶ ． BCG假定：累積學(xué)習(xí) 曲線 如果公司能夠適當(dāng)?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)品和管理生產(chǎn)過(guò)程，則產(chǎn)品生產(chǎn)量積累的每一個(gè)顯著的嗇，都會(huì)帶來(lái)可預(yù)計(jì)的單位產(chǎn)品成本的下降。 （二）政策指導(dǎo)矩陣書(shū) p257頁(yè) 三：有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法 （一） 確定型決策方法 在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來(lái)情況只有一種并為管理者所知，則須采取確定型決策方法 1：線性規(guī)劃 2：量本利分析 （二） 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 —— 決策樹(shù)法 （三） 不確定型決策方法 —— 1：小中取大法 2：大中取小法 3：最小最大后悔值法 第 七 章 計(jì)劃與計(jì)劃工作 第一節(jié) 計(jì)劃的 概念及其性質(zhì) 一：計(jì)劃的概念 很多管理界的學(xué)者都對(duì) “ 計(jì)劃 ” 作了詳細(xì)的解釋。無(wú)論在名詞意義上還是在動(dòng)詞意義上，計(jì)劃內(nèi)容都包括 5W1H what 做什么？目標(biāo)與內(nèi) why 為什么做？原因 who 誰(shuí)去做 人員 where 何地做 地點(diǎn) when 何時(shí)做 時(shí)間 how 怎樣做 方式、手段 二：計(jì)劃與決策（計(jì)劃與決策是兩個(gè)既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念） 決策：是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容、形式的選擇 計(jì)劃：則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)行動(dòng)任務(wù)的具體安排 1：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù) 2：在實(shí)際工作中，計(jì)劃和決策相互滲透，相互交織 三：計(jì)劃的性質(zhì) （一） 計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) “ 計(jì)劃工作 ” 是對(duì) “ 決策工作 ” 在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上的進(jìn)一步地展開(kāi)和細(xì)化 16 （二） 計(jì)劃工作是管理活動(dòng)地基礎(chǔ) （三） 計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性 （四） 計(jì)劃工作要追求效率 第二節(jié) 計(jì)劃的類型 一：長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃：描述了組織在較 長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展方向和方針，繪制了組織長(zhǎng)期發(fā)展的藍(lán)圖 短期計(jì)劃：具體地規(guī)定了組織地各個(gè)部門在目前地各個(gè)較短的時(shí)期階段，特別是最近的時(shí)段中 二：業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃 從職能空間分類，可將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃。 三：戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 戰(zhàn)略性計(jì)劃：指用于整體組織的，為組織較長(zhǎng)時(shí)間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃，具有整體性和長(zhǎng)期性 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的目標(biāo) 四：具體性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃 具體性計(jì)劃：具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模棱兩可。 指導(dǎo)性計(jì)劃：規(guī)定一些一 般的方針和行動(dòng)原則，給予行動(dòng)者較大的自由處置權(quán) 五：程序性計(jì)劃、非程序性計(jì)劃 西蒙把組織活動(dòng)劃分為 1：例行活動(dòng)：一些重復(fù)出現(xiàn)的工作，如訂貨，材料入庫(kù)等。解決這類問(wèn)題的計(jì)劃叫程序性計(jì)劃 2：非例行活動(dòng)：不重復(fù)出現(xiàn)或新出現(xiàn)的問(wèn)題。解決這類問(wèn)題沒(méi)有一成不變的決策方法和程序，解決這類問(wèn)題的決策叫 “ 非程序性決策 ” 相應(yīng)的計(jì)劃叫 “ 非程序性計(jì)劃 上述是按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分計(jì)劃的類型。一個(gè)計(jì)劃包括組織將來(lái)行動(dòng)的目標(biāo)和方式 哈羅德。孔茨從抽象到具體把計(jì)劃劃分為一個(gè)層次體系 抽象 —— 具體 （一） 目的或使命 指明一定德組織在社會(huì) 上應(yīng)起的作用，所處的地位，它決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志 如：大學(xué)的使命是教書(shū)育人和科學(xué)研究 （二） 目標(biāo) 進(jìn)一步具體為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo) 如：某大學(xué)最近 3年培養(yǎng)了多少學(xué)生，發(fā)表了多少論文 （三） 戰(zhàn)略 通過(guò)一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)指望成為什么樣組織的情景 （四） 政策 政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū) （五） 程序 是制定處理未來(lái)活動(dòng)的一種必要方法的計(jì)劃 （六） 規(guī)則 1：規(guī)則是知道行動(dòng)但不說(shuō)明時(shí)間順序 2：可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是 一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。程序不同于規(guī)則 （七） 方案（規(guī)劃） 17 一個(gè)綜合性的計(jì)劃，包括：目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源及其他因素。 方案可大可小。 （八） 預(yù)算 預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表 第 八 章 計(jì)劃的實(shí)施 第一節(jié) 目標(biāo)管理 一：目標(biāo)管理的基本思想 1：企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化位目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 2：目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的 上下各級(jí)管理人員會(huì)一起來(lái)制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任。 3：每一個(gè)企業(yè)管理人員的分目標(biāo)都是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求 4：管理人員和工人是靠目標(biāo)來(lái)管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來(lái)指揮和控制 5：企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo) 二：目標(biāo)的性質(zhì) 目標(biāo)所具有的特征 1：目標(biāo)的層次性： 組織目標(biāo)形成一個(gè)有層次的體系，范圍從廣泛的組織戰(zhàn)略性目標(biāo)到特定的個(gè)人目標(biāo)。 頂層：包含組織的遠(yuǎn)景和使命的陳述 第二層次：組織的任務(wù)體系 基層：分公司的目標(biāo)、部門和單位的目標(biāo) 、個(gè)人目標(biāo)等 2：目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 從某一具體目標(biāo)的實(shí)施規(guī)劃的整體協(xié)調(diào)方面來(lái)進(jìn)行工作。 內(nèi)涵 4點(diǎn)： a：目標(biāo)和計(jì)劃很少是線性的，目標(biāo)和規(guī)劃形成一個(gè)相互聯(lián)系著的網(wǎng)絡(luò) b：主管人員必須確保目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)組成部分要相互協(xié)調(diào)。 C：組織中的每個(gè)部門在制訂自己部門的目標(biāo)時(shí)，必須要與其他部門相協(xié)調(diào) D：組織制訂各種目標(biāo)時(shí)，必須要與許多約束因素相協(xié)調(diào) 3：目標(biāo)的多樣性 4：目標(biāo)的可考核性 目標(biāo)考核的途經(jīng)是：將目標(biāo)量化。目標(biāo)可考核的含義是，人們必須能夠回答出這樣的問(wèn)題 “ 在期末，我如何知道目標(biāo)已 經(jīng)完成了？ ” 5：目標(biāo)的可接受性 對(duì)于一個(gè)目標(biāo)的完成者來(lái)說(shuō)，如果目標(biāo)是超過(guò)其能力所及的范圍，則該目標(biāo)對(duì)其是沒(méi)有激勵(lì)作用的。 6：目標(biāo)的挑戰(zhàn)性 具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)更能激發(fā)員工的工作的潛力和斗志。目標(biāo)的可接受性和挑戰(zhàn)性是對(duì)立統(tǒng)一的。 7：目標(biāo)的伴隨信息反饋性 信息反饋：是把目標(biāo)管理過(guò)程中。目標(biāo)的設(shè)置、目標(biāo)實(shí)施情況不斷地反饋給目標(biāo)設(shè)置和實(shí)施地參與者，讓人員時(shí)刻知道組織對(duì)自己地要求和自己地貢獻(xiàn)。 三：目標(biāo)管理的過(guò)程 1：制訂目標(biāo)（包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門的分目標(biāo)） 18 2：明確組織的作用 3：執(zhí)行目標(biāo) 4：成 果評(píng)價(jià) 5：實(shí)行獎(jiǎng)懲 6：制訂新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán) 第二節(jié) 滾動(dòng)計(jì)劃法 一：滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想 這種方法是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái) 滾動(dòng)計(jì)劃法可以避免這種不確定性可能帶來(lái)的不良后果 二：滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià) 滾動(dòng)計(jì)劃法雖然使得計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量加大，但優(yōu)點(diǎn)十分明顯 1：計(jì)劃更加實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際 2：滾動(dòng)計(jì)劃方法使長(zhǎng)期計(jì)劃和中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接 3：滾動(dòng)計(jì)劃方法加強(qiáng)了計(jì)劃的 彈性，這對(duì)于環(huán)境劇烈變化的時(shí)代來(lái)說(shuō)尤為重要。 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 一：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟 原理：把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最小的人力物力財(cái)力，用最高的速度完成工作。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟：書(shū)本 p378頁(yè) 二 :網(wǎng)絡(luò)圖 在網(wǎng)絡(luò)圖中最基本的三個(gè)要素： 工序、事項(xiàng)、路線 圖：書(shū)本 p379頁(yè) 三：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià) 1：能把整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系清晰的表明，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線 2：可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn) 度與資源利用實(shí)施優(yōu)化 3：可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性 4：便于組織與控制 5：易于操作，適用于各行各業(yè)和各種任務(wù) 第 四 節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃 物料資源計(jì)劃及制造資源計(jì)劃 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）是 1990年代初提出。它是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。 一： 1960年代開(kāi)環(huán)的物料需求計(jì)劃 (MRP) MRP的基本任務(wù)： 1：從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃（獨(dú)立需求）導(dǎo)出相關(guān)物料（原材料、零部件）的需求量和需求時(shí)間 2：根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)的時(shí)間 MRP的基本內(nèi)容：編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃 19 二： 1970年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃 MRP 閉環(huán) MRP系統(tǒng)除了物料 需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃，車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃納入 MRP,形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。如圖：書(shū)本 P335頁(yè)。 三： 1980年代制造資源計(jì)劃（ MPR11） 1980 年代，人們把銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成。并稱改系統(tǒng)為制造資源計(jì)劃。邏輯圖。課本 P337 MRP11最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要信息進(jìn)行集成。 1：在物料需求的基礎(chǔ)上向物料管理延伸，實(shí)施對(duì)物料的采購(gòu)管理，包括