【導讀】-1- 蚆袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈膄膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄裊螇芄蚇蚇膆芄莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁袇莇葿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖羀肇薂螇袆肆蚅膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚆袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈膄膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄裊螇芄蚇蚇膆芄莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁袇莇葿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖羀肇薂螇袆肆蚅膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚆袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈膄膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄裊螇芄蚇蚇膆芄莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁袇莇葿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖羀肇薂螇袆肆蚅膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚆袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈膄膈薀蟻

　　

【正文】 ，低市場份額 ⑶ ． BCG假定：累積學習 曲線 如果公司能夠適當?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)品和管理生產(chǎn)過程，則產(chǎn)品生產(chǎn)量積累的每一個顯著的嗇，都會帶來可預計的單位產(chǎn)品成本的下降。 （二）政策指導矩陣書 p257頁 三：有關活動方案的決策方法 （一） 確定型決策方法 在比較和選擇活動方案時，如果未來情況只有一種并為管理者所知，則須采取確定型決策方法 1：線性規(guī)劃 2：量本利分析 （二） 風險型決策方法 —— 決策樹法 （三） 不確定型決策方法 —— 1：小中取大法 2：大中取小法 3：最小最大后悔值法 第 七 章 計劃與計劃工作 第一節(jié) 計劃的 概念及其性質(zhì) 一：計劃的概念 很多管理界的學者都對 “ 計劃 ” 作了詳細的解釋。無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括 5W1H what 做什么？目標與內(nèi) why 為什么做？原因 who 誰去做 人員 where 何地做 地點 when 何時做 時間 how 怎樣做 方式、手段 二：計劃與決策（計劃與決策是兩個既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念） 決策：是關于組織活動方向、內(nèi)容、形式的選擇 計劃：則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行動任務的具體安排 1：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù) 2：在實際工作中，計劃和決策相互滲透，相互交織 三：計劃的性質(zhì) （一） 計劃工作是為實現(xiàn)組織目標服務 “ 計劃工作 ” 是對 “ 決策工作 ” 在時間和空間兩個維度上的進一步地展開和細化 16 （二） 計劃工作是管理活動地基礎 （三） 計劃工作具有普遍性和秩序性 （四） 計劃工作要追求效率 第二節(jié) 計劃的類型 一：長期計劃和短期計劃 長期計劃：描述了組織在較 長時期的發(fā)展方向和方針，繪制了組織長期發(fā)展的藍圖 短期計劃：具體地規(guī)定了組織地各個部門在目前地各個較短的時期階段，特別是最近的時段中 二：業(yè)務計劃、財務計劃、人事計劃 從職能空間分類，可將計劃劃分為業(yè)務計劃、財務計劃、人事計劃。 三：戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術性計劃 戰(zhàn)略性計劃：指用于整體組織的，為組織較長時間設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃，具有整體性和長期性 戰(zhàn)術性計劃：規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的目標 四：具體性計劃、指導性計劃 具體性計劃：具有明確規(guī)定的目標，不存在模棱兩可。 指導性計劃：規(guī)定一些一 般的方針和行動原則，給予行動者較大的自由處置權 五：程序性計劃、非程序性計劃 西蒙把組織活動劃分為 1：例行活動：一些重復出現(xiàn)的工作，如訂貨，材料入庫等。解決這類問題的計劃叫程序性計劃 2：非例行活動：不重復出現(xiàn)或新出現(xiàn)的問題。解決這類問題沒有一成不變的決策方法和程序，解決這類問題的決策叫 “ 非程序性決策 ” 相應的計劃叫 “ 非程序性計劃 上述是按照不同的標準劃分計劃的類型。一個計劃包括組織將來行動的目標和方式 哈羅德。孔茨從抽象到具體把計劃劃分為一個層次體系 抽象 —— 具體 （一） 目的或使命 指明一定德組織在社會 上應起的作用，所處的地位，它決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標志 如：大學的使命是教書育人和科學研究 （二） 目標 進一步具體為組織一定時期的目標和各部門的目標 如：某大學最近 3年培養(yǎng)了多少學生，發(fā)表了多少論文 （三） 戰(zhàn)略 通過一系列的主要目標和政策去決定和傳達指望成為什么樣組織的情景 （四） 政策 政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書 （五） 程序 是制定處理未來活動的一種必要方法的計劃 （六） 規(guī)則 1：規(guī)則是知道行動但不說明時間順序 2：可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是 一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。程序不同于規(guī)則 （七） 方案（規(guī)劃） 17 一個綜合性的計劃，包括：目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、要采取的步驟、要使用的資源及其他因素。 方案可大可小。 （八） 預算 預算是一份用數(shù)字表示預期結果的報表 第 八 章 計劃的實施 第一節(jié) 目標管理 一：目標管理的基本思想 1：企業(yè)的任務必須轉(zhuǎn)化位目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導并以此來保證企業(yè)目標的實現(xiàn) 2：目標管理是一種程序，使一個組織中的 上下各級管理人員會一起來制訂共同的目標，確定彼此的成果責任。 3：每一個企業(yè)管理人員的分目標都是企業(yè)總目標對他的要求 4：管理人員和工人是靠目標來管理，由所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制 5：企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標 二：目標的性質(zhì) 目標所具有的特征 1：目標的層次性： 組織目標形成一個有層次的體系，范圍從廣泛的組織戰(zhàn)略性目標到特定的個人目標。 頂層：包含組織的遠景和使命的陳述 第二層次：組織的任務體系 基層：分公司的目標、部門和單位的目標 、個人目標等 2：目標網(wǎng)絡 從某一具體目標的實施規(guī)劃的整體協(xié)調(diào)方面來進行工作。 內(nèi)涵 4點： a：目標和計劃很少是線性的，目標和規(guī)劃形成一個相互聯(lián)系著的網(wǎng)絡 b：主管人員必須確保目標網(wǎng)絡中的每個組成部分要相互協(xié)調(diào)。 C：組織中的每個部門在制訂自己部門的目標時，必須要與其他部門相協(xié)調(diào) D：組織制訂各種目標時，必須要與許多約束因素相協(xié)調(diào) 3：目標的多樣性 4：目標的可考核性 目標考核的途經(jīng)是：將目標量化。目標可考核的含義是，人們必須能夠回答出這樣的問題 “ 在期末，我如何知道目標已 經(jīng)完成了？ ” 5：目標的可接受性 對于一個目標的完成者來說，如果目標是超過其能力所及的范圍，則該目標對其是沒有激勵作用的。 6：目標的挑戰(zhàn)性 具有挑戰(zhàn)性的目標更能激發(fā)員工的工作的潛力和斗志。目標的可接受性和挑戰(zhàn)性是對立統(tǒng)一的。 7：目標的伴隨信息反饋性 信息反饋：是把目標管理過程中。目標的設置、目標實施情況不斷地反饋給目標設置和實施地參與者，讓人員時刻知道組織對自己地要求和自己地貢獻。 三：目標管理的過程 1：制訂目標（包括確定組織的總體目標和各部門的分目標） 18 2：明確組織的作用 3：執(zhí)行目標 4：成 果評價 5：實行獎懲 6：制訂新目標并開始新的目標管理循環(huán) 第二節(jié) 滾動計劃法 一：滾動計劃法的基本思想 這種方法是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機結合起來 滾動計劃法可以避免這種不確定性可能帶來的不良后果 二：滾動計劃法的評價 滾動計劃法雖然使得計劃編制和實施工作的任務量加大，但優(yōu)點十分明顯 1：計劃更加實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際 2：滾動計劃方法使長期計劃和中期計劃與短期計劃相互銜接 3：滾動計劃方法加強了計劃的 彈性，這對于環(huán)境劇烈變化的時代來說尤為重要。 第三節(jié) 網(wǎng)絡計劃技術 一：網(wǎng)絡計劃技術的基本步驟 原理：把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過網(wǎng)絡對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最小的人力物力財力，用最高的速度完成工作。 網(wǎng)絡計劃技術的基本步驟：書本 p378頁 二 :網(wǎng)絡圖 在網(wǎng)絡圖中最基本的三個要素： 工序、事項、路線 圖：書本 p379頁 三：網(wǎng)絡計劃技術的評價 1：能把整個工程的各個項目的時間順序和相互關系清晰的表明，并指出了完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線 2：可對工程的時間進 度與資源利用實施優(yōu)化 3：可事先評價達到目標的可能性 4：便于組織與控制 5：易于操作，適用于各行各業(yè)和各種任務 第 四 節(jié) 企業(yè)資源計劃 物料資源計劃及制造資源計劃 企業(yè)資源計劃（ ERP）是 1990年代初提出。它是建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 一： 1960年代開環(huán)的物料需求計劃 (MRP) MRP的基本任務： 1：從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃（獨立需求）導出相關物料（原材料、零部件）的需求量和需求時間 2：根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)周期來確定其開始生產(chǎn)的時間 MRP的基本內(nèi)容：編制零件的生產(chǎn)計劃和采購計劃 19 二： 1970年代閉環(huán)的物料需求計劃 MRP 閉環(huán) MRP系統(tǒng)除了物料 需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃，車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入 MRP,形成一個封閉的系統(tǒng)。如圖：書本 P335頁。 三： 1980年代制造資源計劃（ MPR11） 1980 年代，人們把銷售、采購、生產(chǎn)、財務、工程技術、信息等各個系統(tǒng)進行集成。并稱改系統(tǒng)為制造資源計劃。邏輯圖。課本 P337 MRP11最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營的主要信息進行集成。 1：在物料需求的基礎上向物料管理延伸，實施對物料的采購管理，包括