【導讀】貴州學道教育0851--5841727 1 袃芀螞螃膂艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄蚃薁羆莃莂袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃蒀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃腿薅蝿袈膈芄薁螄膈蒆螇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁薀袀袃芀螞螃膂艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄蚃薁羆莃莂袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃蒀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃腿薅蝿袈膈芄薁螄膈蒆螇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁薀袀袃芀螞螃膂艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄蚃薁羆莃莂袆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃蒀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃腿薅蝿袈膈芄薁螄膈蒆螇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇

　　

【正文】 一、定員標準的總體安排 勞動定員標準應由以下三大要素構(gòu)成 (2021年 11月單選題） １．概述。這一部分應由封 面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。 ２．標準正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。 （１）一般要素包括：標準名稱、范圍和引用標準三項內(nèi)容。 （２）技術(shù)要素包括：定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。 ３．補充。 二、定員標準的層次劃分 行業(yè)定員標準應包括 9項內(nèi)容 (2021年 11月多選題） 【本單元同步練習題及答案】 一、單項選擇題 1． ( )亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標準。 A、效率定員標準 B、崗位定員標準 C、單項定員標準 D、設(shè)備定員標準 答案： C 教材： P37 解析：本題考察點 — 基本概念掌握的清晰度。 2．企業(yè)勞動定員標準的特征不包括（ ）。 A、法定性 B、技術(shù)性 C、精確性 D、統(tǒng)一性 答案： C 貴州學道教育 08515841727 17 教材： P37 解析：本題考察點 — 基本特征掌握的清晰度。勞動定員標準具有勞動定額標準的科學性、技術(shù)性、先進性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。 ３．（ ）亦稱概略定員標準 ,是以某類人員乃至企業(yè)全都人 員為對象制訂的標準。 A、比例定員標準 B、綜合定員標準 C、效率定員標準 D、設(shè)備定員標準 答案： B 教材： P37 解析：本題考察點 — 基本概念掌握的清晰度。 二、多項選擇題 １．按照管理體制分類方法，勞動定員標準可分為 ( )。 A、國家勞動定員標準 B、按效率定員的標準 C、行業(yè)勞動定員標準 D、企業(yè)勞動定員標準 E、地方勞動定員標準 答案： ACDE 教材： P37 解析：本題考察點 — 不同分類方法下內(nèi)容的歸屬。注意：不要將不同角度分類 的內(nèi)容張冠李戴。 ２．按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為（ ）。 A、比例定員標準 B、概略定員標準 C、詳細定員標準 D、單項定員標準 E、綜合定員標準 答案： DE 教材： P37 解析：本題考察點 — 不同分類方法下內(nèi)容的歸屬。注意：不要將不同角度分類的內(nèi)容張冠李戴。 制度化管理的概念、優(yōu)點 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 【知識要求】 一、制度化管理的概念、優(yōu)點（教材第 42～ 43頁） （一）制度化管理的概念 以制度規(guī)范為 基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國管理學家馬克思韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。制度化管理的實質(zhì)在于以科學確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權(quán)威實行管理。 （二）制度化管理的優(yōu)點（ 2021年 11月考試單選題） （ 1）個人與權(quán)力相分離。 （ 2）制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)。 （ 3）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。 二、制度規(guī)范的類型（教材第 43～ 44 頁） 制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標準、辦法等的總稱。依照制度規(guī)范涉及層次和約束范圍的不同，可分為下述五大類 :（ 2021年 5月考試 貴州學道教育 08515841727 18 多選題） （一）企業(yè)基本制度 1．地位：企業(yè)基本制度是企業(yè)的“憲法”（ 2021年 5月考試單選題）。它是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形式和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。 2．主要內(nèi)容：包括企業(yè)的法律財產(chǎn)所有形式、企業(yè)章程、董事會組織、高層管理組織規(guī)范等方面的制度和規(guī)范。 （二）管理制度 １ ．性質(zhì)：管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架（ 2021 年 11 月考試單選題），調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。 ２．地位：管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范． ３．適用：用來約束集體性活動和行為的規(guī)范，主要針對集體而非個人。 （三）技術(shù)規(guī)范。主要有技術(shù)標準、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定等。 （四）業(yè)務規(guī)范 １．定義：業(yè)務規(guī)范是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在，反復出現(xiàn)，又能摸索出科學處理辦法的事務所制定的作業(yè)處理規(guī)定。 ２．特點： （１）對象均具有可重復性特點 （２）程序性強， 是人們用來處理常規(guī)化、重復性問題的有力手段。 （３）大都有技術(shù)背景，它以經(jīng)驗為基礎(chǔ)，是升華了的工作程序和處理辦法 ３．內(nèi)容：如安全規(guī)范、服務規(guī)范、業(yè)務規(guī)程、操作規(guī)程等。 （五）行為規(guī)范 １．定義：個人行為規(guī)范是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱 ２．地位：它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣，但也最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。制度規(guī)范涉及從個人行為到企業(yè)組織的所有層次和所有方面。 ３．內(nèi)容：如個人行為品德規(guī)范、勞動紀律、儀態(tài)儀表現(xiàn)規(guī)范（ 2021 年 5月考試單選題）等。 三、企業(yè)人力資源管理基本職能（教材第 45 頁 ） 企業(yè)人力資源管理制度體系可以從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩個方面入手，進行規(guī)劃設(shè)計?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，是以組織中的人為對象的管理。它至少具有 5種基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整。 四、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（教材第 43～ 44 頁） （一）共同發(fā)展原則。 將員工與企業(yè)和利益緊密地結(jié)合在一起，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則（ 2021年 5 月考試單選題），應當是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃首先要體現(xiàn)的基本原則和要求。 （二）適合企業(yè)特點。 （三）學習與創(chuàng)新并重。 （四） 符合法律規(guī)定。 企業(yè)作為一個具有法人資格的生產(chǎn)經(jīng)營實體，必須遵照執(zhí)行國家頒布的各項法律法規(guī)和規(guī)章，遵紀守法是對現(xiàn)代企業(yè)最基本的要求。 （五）與集體合同協(xié)調(diào)一致。 （六）保持動態(tài)性。 【能力要求】 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟（教材第 49～ 50 頁） 貴州學道教育 08515841727 19 １．提出人力資源管理制度草案 （１）人力資源管理制度是企業(yè)單位組織實施人力資源管理活動準則和行為規(guī)范。 （２）進行制度規(guī)劃首先要起草人力資源管理制度的大綱，包括基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等。（３）注重它的科學性、系統(tǒng)性、嚴密性和可行性。 ２．廣泛征求意見，認真組織討論。經(jīng)過 反復調(diào)整和修改，上報總經(jīng)理審核批準。 ３．逐步修改調(diào)整、充實完善。 助理人力資源師三級精講班第 7講講義 單項選擇題 【本單元同步練習題、答案及解析】 一、單項選擇題 1． ( )被稱為企業(yè)的“憲法”。 A、企業(yè)管理制度 B、企業(yè)基本制度 C、企業(yè)薪酬制度 D、企業(yè)培訓制度 答案： B 教材： P43 解析：本題考察點 — 基本概念掌握的清晰度。 2． ( )不屬于行為規(guī)范。 A、品德規(guī)范 B、儀態(tài)儀表規(guī)范 C、勞 動紀律 D、員工業(yè)務規(guī)范 答案： D 教材： P44 解析：本題考察點 — 不同分類方法下內(nèi)容的歸屬。注意：不要將不同角度分類的內(nèi)容張冠李戴。 3． ( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。 A、共同發(fā)展原則 B、學習與創(chuàng)新并重 C、適合企業(yè)特點 D、保持動態(tài)性原則 答案： A 教材： P46 解析：本題考察點 — 基本問題掌握的清晰度。 ４．制度化管理的優(yōu)點不包括（ ）。 A、個人與權(quán)利相分離 B、適 合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 C、以理性分析為基礎(chǔ) D、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 答案： B 教材： P43 解析：本題考察點 — 基本問題掌握的清晰度。制度化管理的優(yōu)點表現(xiàn)在：個人與權(quán)力相分離；制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)；適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。 ５．（ ）是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架。 A、管理制度 B、業(yè)務規(guī)范 C、技術(shù)規(guī)范 D、行為規(guī)范 答案： A 教材： P44 貴州學道教育 08515841727 20 （二）解析：本題考察點 — 基本概念掌握的清 晰度。管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動規(guī)定的框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度；它是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范；它是用來約束集體性活動和行為的規(guī)范，主要針對集體而非個人。 二、多項選擇題 1. 依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同、企業(yè)制度規(guī)范的類型包括 ( )。 A、企業(yè)基本制度 B、技術(shù)規(guī)范 C、企業(yè)管理制度 D、行為規(guī)范 E、企業(yè)業(yè)務規(guī)范 答案： ABCDE 教材： P4344 解析：本題考察點 — 基本內(nèi)容范疇掌握的清晰度。