助理人力資源管理師培訓(xùn)與開發(fā)-資料下載頁
2024-12-23 13:48本頁面
【正文】 導(dǎo)者是一名培訓(xùn)專家。有關(guān)資料如表 1和表 2所示。請(qǐng)根據(jù)本案例計(jì)算出： ? 總的培訓(xùn)成本和每個(gè)受訓(xùn)者的成本。 ? 本培訓(xùn)項(xiàng)目的成本效益比率。 2021/4/29 表 1 培訓(xùn)費(fèi)用 支出項(xiàng)目 金額 (元 ) 項(xiàng)目購買費(fèi)用 8000 材料費(fèi) 2021 受訓(xùn)者工資和福利 (根據(jù)離崗時(shí)間計(jì)算 ) 16000 教師課時(shí)費(fèi)及補(bǔ)貼 3500 培訓(xùn)教室和視聽設(shè)備租賃費(fèi) 1200 培訓(xùn)管理費(fèi) 2400 餐費(fèi) 800 2021/4/29 表 2 培訓(xùn)前后生產(chǎn)管理狀況對(duì)比 經(jīng)營結(jié)果 衡量指標(biāo) 培訓(xùn)前情況 培訓(xùn)后情況 差異 (+或一 ) 以貨幣計(jì)算 質(zhì)量 退貨率 2％的退貨率 1％的退貨率 降低 1％ 每年節(jié)省120210元 每年 4000雙皮鞋 每年 2021雙皮鞋 減少 2021雙皮鞋 環(huán)境衛(wèi)生 用 24項(xiàng)內(nèi)容清單進(jìn)行檢查 12處不合格 (平均 ) 4處不合格(平均 ) 減少 8處不合格 無法用貨幣表示 可避免事故 事故數(shù)量 每年 20次 每年 10次 減少 10次 每年節(jié)省60000元 直接成本 每年 120210元 每年 60000元 每年減少60000元 2021/4/29 綜合分析題 ?某機(jī)械公司新任人力資源部部長 W先生，在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?；貋砗缶团d致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn) 以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。不久．該計(jì)劃書獲批準(zhǔn)．公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說三道四．議論紛紛．除辦公室的幾名文員和 45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微．要么覺得學(xué)而無用，白費(fèi)功夫。 2021/4/29 ? 大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)只買來了一時(shí)的 “ 轟動(dòng)效應(yīng) ” 。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的 W先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國企．給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想 ?當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的．怎么不受歡迎呢 ?他百思不得其解。請(qǐng)分析 ? 導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么 ?(8分 ) ? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？ (10分 ) 2021/4/29 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P115(18分 ) ? 這次培訓(xùn)失敗的主要原因有： ? ①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。 (2分 ) ? ② 培訓(xùn)層次不清。 (2分 ) ? ③ 沒有確定培訓(xùn)目標(biāo)。 (2分 ) ? ④ 沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。 (2分 ) ? 企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處 ? ? ① 培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。 (2分 ) ? ② 盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。 (2分 ) ? ⑤ 開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。 (2分 ? ④實(shí)施培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。 (2分 ) ? ⑤ 重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。 (2分 ) 2021/4/29 綜合分析題 ?為了打造學(xué)習(xí)型組織， A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的 2%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項(xiàng)指標(biāo)。 2021年初公司雨季全年的毛利為2021萬元，因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為 40萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。但到 10月底，公司經(jīng)營狀況非常好，預(yù)計(jì)全年毛利達(dá)到 2700萬元左右，因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為 54萬元。人力資源部不知如何使用多出來的 14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加上已經(jīng)是 11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo)，人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李。 2021/4/29 ?由于時(shí)間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報(bào)名，然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較中，各部門在派人參加培訓(xùn)時(shí)都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上的不錯(cuò)，但因?yàn)楹妥约旱墓ぷ麝P(guān)聯(lián)不大，且公司對(duì)此沒有嚴(yán)格的考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施，所以參加培訓(xùn)人員都不重視，到 12月 25日，小李終于把增加的 14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。 ?請(qǐng)回答下列問題： A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處？A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題？ 2021/4/29 綜合分析題 ?某股份制銀行通過顧客滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自身服務(wù)質(zhì)量還存在許多問題，顧客滿意度不高，為了提高自身服務(wù)水平，增強(qiáng)市場競爭力，銀行管理層決定要通過各種培訓(xùn)迅速提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，以適應(yīng)競爭日益激烈的金融市場。如何開展這項(xiàng)工作，總經(jīng)理要求人力資源部盡快拿出全員培訓(xùn)方案，而人力資源部要求培訓(xùn)主管先做出培訓(xùn)需求分析。 ?收集培訓(xùn)需求信息有哪些方法？ ?實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作包括那幾個(gè)步驟？ 2021/4/29 ?謝謝大家 祝同學(xué)們 工作順心！考試順利！
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