【正文】 行為 ， 員工個人的工作效果及影響其行為的個人特征及品質(zhì) 。 在基層考評的基礎(chǔ)上 ， 進行中層部門的考評 。 完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構(gòu)對企業(yè)的高 層次人員進行考評。 員工的考評程序 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 110 ?考評是一項非常細致的工作 ， 必須按步驟進行 科學(xué)地確定考評基礎(chǔ) 。 （ 1） 確定工作要項； （ 2） 確定績效標準 。 評價實施 。 績效面談 。 是績效管理極為重要的環(huán)節(jié) 。 制定績效改進計劃 。 改進績效的指導(dǎo)。 績效管理制度的實施 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 111 績效管理的考評類型 ? 品質(zhì)主導(dǎo)型 ? 行為主導(dǎo)型 ? 效果主導(dǎo)型 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 112 績效管理的考評方法 按具體形式區(qū)分的考評方法 ? 特征法 ， 是目前最普遍使用的方法 ， 包括以下幾種具體的方法： 量表評定法； 混合標準尺度法； 書面法 。 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 113 以員工行為為對象進行考評的方法 行為法主要包括以下幾種： 關(guān)鍵事件法； 行為觀察法； 行為定點量表法； 硬性分配法； 排隊法 。 按照員工的工作成果進行考評的方法 主要有以下幾種具體的考評方法： 生產(chǎn)能力衡量法； 目標管理法 。 績效管理的考評方法 第五章 薪酬福利管理 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 115 制定薪酬管理原則的工作程序 ? 薪酬調(diào)查 ? 了解市場薪酬的 25%點處、中點處或 50%點處和 75%點處甚至是 90%點的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意 25%點處的薪酬水平，一般企業(yè)應(yīng)注意中點薪酬水平。 ? 崗位分析與評價 ? 崗位分析是深刻而重要的人力資源管理技術(shù)，是對企業(yè)各個崗位的商團的目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、工作環(huán)境以及承擔(dān)該職務(wù)所需的資格條件等進行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范和工作說明書等文件的過程。 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 116 制定薪酬管理原則的工作程序 ? 了解勞動力需求關(guān)系。 ? 了解競爭對手的人工成本。 ? 了解企業(yè)戰(zhàn)略。 ? 了解企業(yè)的價值觀。 ? 了解企業(yè)的財力狀況。 ? 了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。 ? 制定薪酬管理的原則。 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 117 薪酬管理的主要內(nèi)容 ? 工資總額的管理（必考） ? 工資總額 =計時工資 +計件工資 +獎金 +津貼和補貼 +加班工資+特殊情況下支付工資 ? 確定工資總額的管理方法：首先考慮工資總額需要考慮的因素，如支付能力、員工生活費用、市場薪酬水平、以及員工現(xiàn)有的薪酬狀況等，然后計算合理的工資總額，可以采用工資總額和銷售額的方法推算合理的工資共軛，或采用盈虧平衡點方法推算合理的工資總額，還可以采用工資總額占附加值比例方法來推算合理的工資總額。 ? 企業(yè)內(nèi)部各類員工薪酬水平管理 ? 確定企業(yè)內(nèi)部的薪酬制度 ? 日常薪酬管理工作 ：包括開展薪酬調(diào)查，統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果、制定薪酬計劃、適時計算、統(tǒng)計員工的薪酬及薪酬調(diào)整 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 118 制定薪酬管理的原則 ? 實際上薪酬原則是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn) ? 對外具有競爭力原則。 ? 對內(nèi)具有公正性原則。 ? 對員工具有激勵性原則。 ? 薪酬成本控制原則。 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 119 獎金制定程序 ? 按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額 ? 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化等確定獎金分配原則 ? 確定獎金發(fā)放對象和范圍 ? 確定個人獎金計算辦法 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 120 【 相關(guān)知識 】 ? 最低工資制度： ? 最長工作時間：每日不超過 8小時，平均每周不超過 40小時 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 121 崗位評價方法 ? 崗位排列法 ? 崗位分類法 ? 要素比較法 ? 要素計點法 ? 崗位排列法 ? 定限排列法 ：將企業(yè)最高和最低的崗位選擇出來作為高低界限標準，然后其它再依次排列 ? 成對排列法： 能看懂和計算出 256表 55 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 122 崗位評價方法 ? 崗位分類法 ? 確定崗位類別數(shù)目 ? 對各崗位類別的各個級別進行定義 ? 將被評價崗位與所設(shè)定的標準進行比較，將他們定位在合適的崗位列中的合適的級別上 ? 當(dāng)崗位評介完成以后，就可以以此為基礎(chǔ)設(shè)定薪酬等級 ? 要素比較法 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 123 要素計點法 ? 確定要評價的崗位系列 ? 收集崗位信息 ? 選擇薪酬要素 ? 界定薪酬要素 ? 確定要素等級 ? 確定要素的相對價值 ? 確定各項要素及各項要素等級的點值 第六章 勞動關(guān)系管理 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 125 勞動關(guān)系制度的特點 ? 制定主體的特定性： 以企業(yè)制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件，只在本企業(yè)內(nèi)使用。 ? 企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范： ? 企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 126 勞動關(guān)系管理制度的內(nèi)容 ? 勞動合同管理制度 ? 勞動紀律：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、品行規(guī)則、其他規(guī)則 ? 勞動定員定額規(guī)則：編織定員規(guī)則、勞動定額規(guī)則 ? 勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則：崗位名稱、崗位職責(zé)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定、上崗標準 ? 勞動安全衛(wèi)生制度 ? 其他，如工資制度，福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓(xùn)制度等。 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 127 勞動關(guān)系制度制定的程序 ? 職工參與 ? 正式公布 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 128 勞動合同的內(nèi)容 ? 法定條款： ? 勞動合同的期限 ? 工作內(nèi)容 ? 勞動保護和勞動條件 ? 勞動報酬 ? 社會保險 ? 勞動紀律 ? 勞動合同終止的條件 ? 違反勞動合同的責(zé)任 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 129 勞動合同的內(nèi)容 ? 約定條款： ? 使用期限 ? 培訓(xùn) ? 保密事項 ? 補充保險和福利待遇 ? 當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 130 勞動合同的終止 ? 自然終止 ? 定期勞動合同到期 ? 勞動者退休 ? 以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，合同即為終止。 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 131 勞動合同的終止 ? 因故中止 ? 勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)時，勞動合同終止。 ? 勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系；一方依法解除勞動關(guān)系。 ? 勞動關(guān)系主體一方消滅 ? 不可抗力導(dǎo)致了勞動合同無法履行（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害） ? 勞動爭議仲裁機構(gòu)裁決、人民法院判決亦可以導(dǎo)致勞動合同的終止。 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 132 補償金核算（ P279280） ? 經(jīng)勞動合同當(dāng)時任協(xié)商一致，由用人單位解除了勞動的；勞動者不能勝任工作、經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作單位仍不能勝任工作的；用人單位依據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給 1月的工資的經(jīng)濟補償金，工作時間不滿一年算一年，發(fā)放原則 “ 就高不就低 ” 至少在企業(yè)的平均工資之上（具體 279）。 ? 經(jīng)濟裁員，以及客觀情況變化勞動關(guān)系雙方就變更合同達不成一致意見，由用人單位提出解除勞動合同的，經(jīng)濟補償金按照勞動或則在本單位工作年限每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個工資作為補償金。 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 133 補償金核算（ P279280） ? 勞動者患病或非因工負傷，經(jīng)勞動仲裁委員會確認不能從事原工作，也不能從事由用人單位零星安排的工作而解除勞動合同，按工作年限每滿一年發(fā)給一個月的工資的補償金，并應(yīng)發(fā)給不低于 6個月的工資的醫(yī)療補助費。 ? 用人單位解除勞動合同并沒有按上述的辦法發(fā)給勞動者經(jīng)濟補償金的，除全額發(fā)給經(jīng)濟補償金外，還需支付 50%的補償金 ? 因工作需要經(jīng)企業(yè)主管組織決定調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的職工，原單位不用解除勞動合同 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 134 集體勞動合同應(yīng)遵循的原則 ? 內(nèi)容合法原則 ? 平等合作、協(xié)商一致 ? 兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益原則 ? 維護正常的生產(chǎn)工作次序原則 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 135 勞動合同與集體合同的區(qū)別 ? 主體不同 ? 內(nèi)容不同 ? 功能不同 ? 法律效力不同（具體看 284） 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 136 違反集體合同的責(zé)任 ? 法律責(zé)任 ? 企業(yè)違反：承擔(dān)法律責(zé)任 ? 工會違反：承擔(dān)道義責(zé)任 ? 個人違反：按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 137 溝通程序與方法 ? 形成概念 ? 選擇與確定信息傳輸語言、方法、時機 ? 信息傳輸 ? 信息接受 ? 信息說明、解釋 ? 信息利用 ? 反饋 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 138 信息溝通的制度 ? 縱向信息溝通：依據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級機構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋系統(tǒng) ? 橫向信息溝通：企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 139 職業(yè)安全衛(wèi)生管理 ? 勞動安全技術(shù)規(guī)程是國家為例防止和消除在生產(chǎn)過程中的傷亡事故，保障勞動者的生命安全和減輕繁重體力勞動，以及防止生產(chǎn)設(shè)備遭到破壞而制定的法律規(guī)范。 ? 企業(yè)勞動安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容 (P292) ? 執(zhí)行勞動衛(wèi)生規(guī)程 (P292) 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 140 執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生管理制度 ? 安全生產(chǎn)責(zé)任制度 ? 安全技術(shù)措施計劃管理制度 ? 安全生教育制度 ? 安全生產(chǎn)檢查制度 ? 重大事故隱患管理制度 ? 安全衛(wèi)生認證制度 ? 傷亡事故報告和處理制度 ? 個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度 ? 勞動者健康檢查制度 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 141 組織工傷傷殘評定 ? 看書 295 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 142 工傷保險待遇 ? 工傷醫(yī)療期待遇： ? 醫(yī)療待遇：報銷醫(yī)療費用和必要的護理費用 ? 工傷津貼：按照平均工資支付工傷津貼 ? 福利待遇：與本單位其他員工享受同等福利待遇 ? 工傷致殘待遇 :（看書 296） 助理人力資源管理師總復(fù)習(xí) 143 謝謝大家！