質(zhì)量意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量ppt27-品質(zhì)管理-資料下載頁
2025-08-08 13:05本頁面
【導(dǎo)讀】生活水平衡量標(biāo)準(zhǔn)：。所謂恩格爾系數(shù)，是指食品支出占居民消費(fèi)。根據(jù)國際糧農(nóng)組織規(guī)定，恩。間為勉強(qiáng)度日，在中國我們稱為溫飽階段；40-50％之間為小康；30-40％之間為富裕，人均GDP（小康=800美元，相對(duì)富裕=800-. 18％之間，韓國為18％，墨西哥為30％，亞太地區(qū)酒店員工。的面試官看到了，因此他得到了這份工作。原來獲得賞識(shí)很簡(jiǎn)單，養(yǎng)成好習(xí)?；厝サ牡诙欤〉鼙煌诮堑侥俏还椭鞯墓旧习?。要讓孩子如此辛苦，農(nóng)作物一樣會(huì)長(zhǎng)得很好的。在培養(yǎng)農(nóng)作物，我是在培養(yǎng)我的孩子。」原來培養(yǎng)孩子很簡(jiǎn)單，讓他吃點(diǎn)苦頭。要跳過就可以了。」原來保持明亮的方法很簡(jiǎn)單，只要常常更。結(jié)果這個(gè)笨小孩成了天使。原來當(dāng)天使很簡(jiǎn)單，只要實(shí)實(shí)在在去做。服務(wù)給客人以物有所值感。其他設(shè)備完好率90%以上。我們共同參與綠色活動(dòng)，遵守法律法規(guī)，酒店質(zhì)量方針、目標(biāo)
【正文】 格率 90% 。 100% ， 其他設(shè)備完好率 90%以上。 環(huán)境方針 ? 我們共同參與綠色活動(dòng)，遵守法律法規(guī)，持續(xù)改善全酒店影響環(huán)境的行為，實(shí)現(xiàn)三節(jié)兩減一替代，創(chuàng)造明天更好的生存空間。 ? “ 三節(jié) ” ：節(jié)水節(jié)電節(jié)氣 ? “ 兩減 ” ：減少污染，減少資源消耗 ? “ 一替代 ” ：逐步實(shí)現(xiàn)使用對(duì)環(huán)境無害的綠色替代品 環(huán)境目標(biāo) 1211滅火器 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法 ? “PDCA”循環(huán)： Pplan— D—do C—check Aact ? “5WIH”: ? Who,when,where,why,what,how 誰什么時(shí)間什么地點(diǎn)為什么怎么做什么事。 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 環(huán)境管理原則 預(yù)防為主 全員參與、清潔生產(chǎn) 遵守法律法規(guī) 持續(xù)改進(jìn) 基于實(shí)施 相關(guān)方關(guān)系 總結(jié) ? 服務(wù)的概念 ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念 ? 如何提高服務(wù)質(zhì)量 ? 酒店的服務(wù)質(zhì)量 ? 酒店質(zhì)量方針、目標(biāo) ? 酒店的環(huán)境方針、目標(biāo) 送給大家一句話 ： 進(jìn)酒店門兒，做酒店人兒，說酒店話兒，做酒店事兒，有酒店味兒！ 祝大家心想事成，早日成功！ 謝謝大家！ 2020年 2月 27日
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