【導(dǎo)讀】職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料©版權(quán)所有。2021年5月人力資源和社會(huì)保障部。國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定。注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠。筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填。涂答題卡上的相應(yīng)位置處。第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試題；行填涂，則均屬作答無(wú)效?！粼摬糠志鶠檫x擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正。確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的?！粽?qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。但近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回。家務(wù)很忙而且對(duì)這項(xiàng)

　　

【正文】 件 (C)企業(yè)內(nèi)部因素 (D)個(gè)人心理?xiàng)l件 (E)國(guó)內(nèi)政治局勢(shì) 11采用目標(biāo)管理法來(lái)考評(píng)績(jī)效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意（ ） (A)目標(biāo)的具體性 (B)目標(biāo)數(shù)量不宜過(guò)多 (C)目標(biāo)要可測(cè)量 (D)員工參與目標(biāo)設(shè)定 (E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間 11影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括（ ） (A)年齡與工齡 (B)勞動(dòng)績(jī)效 (C)產(chǎn)品的需求 (D)工作條件 (E)工會(huì)的力量 11制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的趙略發(fā)展規(guī)劃，即明確（ ） (A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) (B)關(guān)鍵成功因素 (C)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃 (D)核心的競(jìng)爭(zhēng)力 (E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施 11確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（ ） (A)少而精原則 (B)綜合性原則 (C)可比性原則 (D)重要性原則 (E)界限清晰便于測(cè)量的原則 11福利費(fèi)用包括（ ） (A)生活困難補(bǔ)助 (B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi) (C)計(jì)劃生育補(bǔ)貼 (D)住房公積金 (E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi) 1十一屆三中全會(huì)后，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（ ） 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： (A)勞動(dòng)關(guān)系多元化 (B)勞動(dòng)關(guān)系主題明確化 (C)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化 (D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變化 (E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化 12勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括（ ） (A)申請(qǐng)調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿 (C)調(diào)解過(guò)程自愿 (D)達(dá)成協(xié)議自愿 (E)履行協(xié)議自愿 12集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（ ）等特征。 (A)合法性 (B)主體平等性 (C)內(nèi)容一致性 (D)客體平等性 (E)法律約束性 12政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括（ ） (A)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 (B)工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料 (C)雙方代表的身份證 (D)集體合同條款的必要說(shuō)明 (E)職工代表的勞動(dòng)合同書(shū) 12勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（ ） (A)作息時(shí)間 (B)考勤辦法 (C)考核制度 (D)勞動(dòng)任務(wù) (E)薪酬結(jié)構(gòu) 12在（ ）情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷 (A)患職業(yè)病 (B)受到機(jī)動(dòng)車事故傷害 (C)因工外出期間受到傷害 (D)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)工作原因受到事故傷害 (E)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： 2021 年 5 月 人力資源和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)： 企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)： 國(guó)家職業(yè)資格三級(jí) 卷 冊(cè) 二： 專業(yè)能力 注 意 事 項(xiàng) : 請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、 準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在 規(guī)定的位置填寫您的答案。 請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與 答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 一 二 三 四 總分 總分人 得分 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： 一、簡(jiǎn)單題（本題共 2 題，每小題 10 分，共 20分） 簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。（ 10 分） 簡(jiǎn)要說(shuō)明績(jī)效面談的種類。（ 10分） 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： 二、計(jì)算題（本題 1題，共 20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分） 某公司擬招聘兩名工作人員，表 1是人力資源部通過(guò)筆試 進(jìn)行初選之后，對(duì) 所挑選出來(lái)的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及 A和 B兩位崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重（ w1）。 請(qǐng)根據(jù)表 1的數(shù)據(jù)，分別為 A和 B 兩位崗位各提出 1 名最終候選人。（ 20分） 表 1 項(xiàng)目 知識(shí)水平 事業(yè)心 表達(dá)能力 適應(yīng)能力 溝通能力 協(xié)調(diào)能力 決策能力 甲 1 1 1 乙 1 1 丙 1 丁 1 1 權(quán)重 A崗位 1 B崗位 1 1 1 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： 三、綜合分析題（本題共 3 題，每小題 20 分，共 60分） 某公司成立于 1999 年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工 300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過(guò)硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。 公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較 少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰(shuí)多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過(guò)去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上。 請(qǐng)結(jié)合本案例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度？（ 20 分） 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： 2021 年 6月， 19 歲的李某從東北農(nóng)村來(lái)到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。 2021 年 8 月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒(méi)有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng) 社會(huì)保障部門認(rèn)定了李某的工傷。 2021 年 3 月李某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來(lái)了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命 70 歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金 58萬(wàn)元。 請(qǐng)回答下列問(wèn)題： （ 1） 李某的要求是否有法律依據(jù)？（ 8分） （ 2） 根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇？（ 12 分） 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： 某電信公司 2021 年 3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究 生， 這些人員將填補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門 120 多個(gè)工作崗位的空缺。 請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合于對(duì)這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。 （ 20 分）