【正文】 (C)顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析 (D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析 3成熟期企業(yè)不適宜采取的營(yíng)銷策略是（ ） (A)市場(chǎng)改良 (B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良 (C)產(chǎn)品改良 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。你急忙聯(lián)系一下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式： 如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前 2 分鐘，費(fèi)用 4 毛錢； 如乘出租車，可以保證提前到達(dá) 20分鐘，費(fèi)用 40 元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì) 此你會(huì)（ ） (A)乘坐公交車 (B)乘坐出租車 (C)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo) (D)請(qǐng)辦公室秘書決定 2某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺(jué)得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對(duì)此，你的看法是（ ） (A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假 (B)植樹造林本來(lái)很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確 (C)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對(duì)數(shù)字已無(wú)感覺(jué) (D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí) 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。 ◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169?！睆穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（ ） (A)別人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆 (C)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要善于說(shuō)“對(duì)不起” (D)誠(chéng)信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本 從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程 的步驟和要求是（ ） (A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程 (B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程 (C)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程 (D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程 日本豐田汽車公司長(zhǎng)期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營(yíng)理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： 第一部分 職業(yè)道德 (第 1～ 25 題，共 25 道題 ) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇 題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 5 、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān) 考人員 。 3 、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， 1一 25 小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 26 一 125 小題，為理 論知識(shí)試題 。職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。 4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答 案涂黑。 6 、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。 ◆ 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。但近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問(wèn)題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說(shuō)明（ ） 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： 1如果你對(duì)自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會(huì)采取的處理方式是（ ） (A)毅然辭職 (B)盡管無(wú)奈，但會(huì)堅(jiān)持到合同期滿 (C)提前告知單位，堅(jiān)持辭職 (D)為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己 1你在工作中結(jié)識(shí)的好朋友一般是那種（ ） (A)兩肋插刀、在所不惜的人 (B)相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)和共 同進(jìn)步的人 (C)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人 (D)只要談得來(lái)就行 1你的一個(gè)同事 Q某總是喋喋不休地在你耳邊講 X的壞話，而據(jù)你觀察， X并不像 Q某描述的那樣壞，你會(huì)（ ） (A)暫時(shí)相信 Q某的話，對(duì) X進(jìn)行仔細(xì)觀察 (B)相信自己的判斷，不會(huì)相信 Q某的話 (C)給 Q 某講清楚這樣做的危害 (D)遠(yuǎn)離 Q某，同時(shí)對(duì) X保持警惕 公休日你最要好的幾個(gè)朋友決定搞一次戶外體育活動(dòng)，邀請(qǐng)你參加，但你因家務(wù)很忙而且對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)沒(méi)有興趣，你會(huì)（ ） (A)委婉拒絕 (B)積極參與，支持朋友們搞活動(dòng) (C)把自己 的真實(shí)想法告訴大家 (D)提出別的運(yùn)動(dòng)方式 2員工 N某原本是你最要好的同事，每天都會(huì)擠時(shí)間一起聚會(huì)聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會(huì)少了，你會(huì)（ ） (A)仿佛覺(jué)得 N某的心變了 (B)估計(jì)過(guò)一段時(shí)間會(huì)好的 (C)只是覺(jué)得 N某比較忙碌而已 (D)依稀感覺(jué)長(zhǎng)此下去， N某不再和自己成為朋友 2平常，公司推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(huì)（ ） 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： 第二部分 理論知識(shí) （ 26~125 題，共 100 道題，滿分為 100 分） 一、單項(xiàng)選 擇題（ 26~85 題，每題 1 分，共 60 分。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： (D)增強(qiáng)銷售渠道功效 3教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué) 生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。 (A)遵循因事設(shè)人的原則 (B)遵循人崗匹配的原則 (C)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制 (D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力 4以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（ ） (A)必須與企業(yè)集體 合同的精神一致 (B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性 (C)與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同 (D)必須在國(guó)家勞動(dòng)法律，法規(guī)的大概架內(nèi)進(jìn)行 4以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（ ） (A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目 (B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用 (C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全 職業(yè)資格著名輔導(dǎo)專家 閆慎偉老師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料 169。 (A)高層管理人員 (B)基層管理人員 (C)中層管理人員 (D)一般生產(chǎn)人員 6針對(duì)（ ）培訓(xùn)和開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。 (A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)過(guò)程導(dǎo)向型 (C)行為導(dǎo)向型 (D)效果導(dǎo)向型 6以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ） (A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低 (B)將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有 效的結(jié)合 (C)績(jī)效評(píng)價(jià)的登機(jī)是 5~9級(jí) (D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用 70、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法的基礎(chǔ)是（ ）。 (A)崗位分析 (B)崗位評(píng)價(jià) (C)績(jī)效考核 (D)培訓(xùn)開發(fā) 7在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ） (A)函數(shù)法 (B)簡(jiǎn)單相加法 (C)常數(shù)法 (D)百分比系數(shù)法 7（ ）是指崗位測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度 (A)信度 (B)效度 (C)準(zhǔn)度 (D)精 度 7需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ） (A)排列法 (B)分值法 (C)因素比較法 (D)評(píng)分法 7下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（ ） (A)它是一種雙務(wù)關(guān)系 (B)具有國(guó)家強(qiáng)制性 (C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù) (D)平等性和隸屬性 7不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指（ ） (A)勞動(dòng)法律行為 (B)勞動(dòng)法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律事件 (D)勞動(dòng)法律事實(shí) 7在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整范式中，（ ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。 (A)無(wú)需 (B)部分 (C)酌情 (D)按照正常提供勞動(dòng) 二、多項(xiàng)選擇題（ 86~125 題，每題 1 分，共 40 分。版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)咨詢電話 013999973642 郵箱： (A)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制