【導讀】肅芆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄蚆螇膆莃莆羃膂莃薈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅蒈蚇蚅羀蕆莇袀袆蕆葿蚃芅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈薁螀螈肄薁蒀羄羀膇薂螆袆膆螅肂芄膅蒄裊膀膅薇肀肆膄蠆袃膃螁蚆芁節(jié)蒁袁膇芁薃蚄肅芀蚆袀聿艿蒅螞羅艿薇羈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄蚆螇膆莃莆羃膂莃薈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅蒈蚇蚅羀蕆莇袀袆蕆葿蚃芅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈薁螀螈肄薁蒀羄羀膇薂螆袆膆螅肂芄膅蒄裊膀膅薇肀肆膄蠆袃膃螁蚆芁節(jié)蒁袁膇芁薃蚄肅芀蚆袀聿艿蒅螞羅艿薇羈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄蚆螇膆莃莆羃膂莃薈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿荿薅袂肅蒈蚇蚅羀蕆莇袀袆蕆葿蚃芅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈薁螀螈肄薁蒀羄羀膇薂螆袆膆螅肂芄膅蒄裊膀膅薇肀肆膄蠆袃膃螁蚆芁節(jié)蒁袁膇芁薃蚄肅芀蚆袀聿艿蒅螞羅艿薇羈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄蚆螇膆莃莆羃膂莃薈

　　

【正文】 生活費用與物價水平。 (1分 ) ⑧ 勞動力市場供求狀況。 (1分 ) 二、計算題 (本題 l題，共 20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析 只有計算結果沒有計算過程不得分 ) (1)建立矩陣 (2)進行約減 (以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應與第 (3)步以后的答案相同，才能給分 ) (4分 ) (3)畫蓋 O線 (4)求最優(yōu)解 根據(jù)求得結果找到表 1中對應的數(shù)據(jù)，即得如 F結果： 千成完成 C任務：趙云完成 A任務；江平完成 B任務；李鵬完成 D任務。 (2分 ) 完成任務的總時間 =2+5+6+9=22(小時 )。 (2分 ) 三、案例分析題 (本題共 2題，第 l小題 18分，第 2小題 15 分，共 33分 ) 評分標準： P115(18分 ) (1)這次培訓失敗的主要原因有： ① 培訓與需求嚴重脫節(jié)。 (2分 ) ② 培訓層次不清。 (2分 ) ③ 沒有確定培訓目標。 (2分 ) ④ 沒有進行培訓效果評估。 (2分 ) (2)企業(yè)應如何 把培訓落到實處 ? ① 培訓前做好培訓需求分析，包括培洲層次分析、培訓對象分析、培訓階段分析。 (2分 ) ②盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。 (2分 ) ⑤ 開發(fā)合理的培訓考核方案，設計科學的培訓考核指標體系。 (2分 ) ④ 實施培訓過程管理，實現(xiàn)培訓中的互動。 (2分 ) ⑤ 重視培訓的價值體現(xiàn)。 (2分 ) 評分標準： P311(15分 ) (1)本案例是因用人單位違反勞動安全衛(wèi)生法規(guī)．不對職工實施勞動安全保護而引發(fā)的勞動爭議案什。 (3分 ) (2)按照勞動法有關規(guī)定．勞動者有獲得勞動安全保 護的權利。公司沒有為李某提供必要的勞動保護用品，違反了勞動安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動保護用品。 (3分 ) (3)勞動者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪劃。勞動者在評定傷殘等級后，勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的．繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。 (3分 ) (4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機構確診為塵肺?。加袎m肺病的勞動者有權享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應給予李某停工留薪待遇。同時，在醫(yī)療期終結后，公司依據(jù)勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級，支付李某一次性傷殘補助金。 (3分 ) (5)本寨中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調離崗位的請求。李某的要求是正當合理的。本案中公司在李某提出調離要求 3個月后，仍不調換李某的工作崗位，這是違法的。公司應為李某調換工作崗位，井承擔在此期間的治療費用。 (3分 ) 四、方案設計題 (本題 l題，共 22分 ) 評分標準： P6(22分 ) 人力資源部經理 l。作說明書應當包括以下內容： (1)基本資料。土要包括崗位名稱、崗位等級 (即崗何評價的結果 )、崗位編碼、定員標準、直接上、下級和分析日期等方面識別信息。 (1分 ) (2)崗位職責。主要包括職責概 述和職責范圍。 (2分 ) (3)監(jiān)督與崗何關系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。 (2分 ) (4)工作內容和要求。對本崗何所要從事的主要工作事項作出的說明。 (2分 ) (5)工作權限。 (2分 ) (6)勞動條件和環(huán)境。 (2分 ) (7)工作時間。包含工作時間長度的規(guī)定和工作輪班制的設計等兩方面內容。 (2分 ) (8)任職資格。由工作經驗和學歷條件兩個方面構成。 (2分 ) (9)身體條什。結臺崗位的性質、任務對員工的身體條件做山規(guī)定．包括體格和體力兩項具體的要求。 (2分 ) (10)心理晶質要求。崗位心理晶質及能力等方面要求，應緊密結合本崗位的性質和特點深入進行分析，井作出具體的規(guī)定。 (2分 ) (11)專業(yè)知識利技能要求。 (2分 ) (12)績效考評。從品質、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。 (1 分 ) 參考答案： 人力資源部經理工作說明書 一、基本資料 (1 分 ) 崗位名稱 人力資源部經理 l崗位等級 1 XXX 崗位編碼 XXXXX l所屬部門 1人力資源部 直接上級 總經理 直接下級 XXX 定員標準 1人 分析日期 XXXXXX月 二、崗位職責 (2 分 ) (一 )概述 (二 )工作職責 負責人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。 負責人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。 負責人員的招聘與人才的儲備。 負責各種績效管理制度的制定。 負責處理員工勞動關系 完成公司交付的其他任務。 三、監(jiān)督與崗位關系 (2分 ) (一 )所受監(jiān)督與所施監(jiān)督 l、所受監(jiān)督：總經理 所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員 (二 )與其他崗位關系 內部聯(lián)系 外部聯(lián)系 四、工作內容和要求 (2分 ) 工作內容 工作要求 建立人力資源發(fā) 展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃應符合公司發(fā)展目標 五、工作權限 ??(2分 ) 六、勞動條件和環(huán)境 ??(2分 ) 七、工作時間 ??(2分 ) 八、任職資格 學歷， 工作經驗 ??(2分 ) 九、身體條什 ??(2分 ) 十、心理品質要求 ??(2分 ) 十一、專業(yè)知識和技能要求 ??(2分 ) 十一、績效考評 ??(1分 ) 2021年 11 月企業(yè)人力資源管理師三級試卷 卷 冊 一：職業(yè)道德 理論知識 第一部分 職業(yè)道德 (1—25題，共 25道題 ) 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分 (第 1～ 16題 ) 答題指導： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 ◆ 請根據(jù)題意的 )。 (A)道德是一種社會規(guī)范性力量 (B)道德是領導意志的集中體現(xiàn) (C)個體的道德表現(xiàn)差異很大．判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．僅僅是人的善良愿望而已 與法律相比．道德 ( )。 (A)產生得時問晚 (B)比法律的適用范圍廣 (C)(D)評價標準難以確定 關于企業(yè)形象，正確的說法是 ( )。 (A)文明禮貌是 企業(yè)形象的核心與關鍵 (B)企業(yè)形象的本質是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況 (C)企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價 (D)通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象 在企業(yè)文化中，居于核心地位的是 ( )。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價值觀 (C)企業(yè)作風 (D)規(guī)章制度 海爾總裁張瑞敏曾經說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產來盤活有形資產 ,只有先盤活人 ,才能盤活資產 ,對這句話．準確的理解是 ( )。 (A)企業(yè)存在著無形資產和有形資產兩種形式 (B)人是有形 資產，人作為資產通過勞動產生價值 (C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (D)企業(yè)的無形資產是一種神秘的物質 員工處理與領導的關系時．正確的做法是 ( )。 (A)即使知道領導的決策是錯誤的．也要不折不扣地執(zhí)行 (B)對于領導含糊交辦的任務．要含糊執(zhí)行 (C)如果不同意領導的意見．要敢于隨時說出自己的想法 (D)一般不越級匯報工作 科學發(fā)展觀指的是 ( )。 (A)科學發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學為本．科學、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學、高教、健康發(fā)展 關于職業(yè)勞動，正確的說法是 ( )。 (A)職業(yè)勞動是人們無親的選擇 (B)職業(yè)勞動是人們謀生的手段 (C)職業(yè)勞動是市場經濟條件下就業(yè)競爭加劇的結果 (D)職業(yè)勞動是人生的全部 )． (A)有完沒完 (B)我就這態(tài)度 (C)我解決不了，愿意找誰找誰去 (D)后邊等著去 關于職業(yè)責任，正確的說法是 ( )． (A)職業(yè)責任屬于道德范疇，而不屬于 法律范疇 (B)凡是社會職業(yè)，都有明確的職業(yè)責任規(guī)定 (C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責任，才必須履行 (D)職業(yè)責任具有一定的強制性 1一般情況下．人的職業(yè)理想實現(xiàn)的條件是 ( )． (A)個人 (B)社會需要 (C)后天努力程度 (D)領導賞識 1誠信的 )。 (A)真實 (B)信任 (C)不欺騙對方 (D)不欺騙自己 1下列做法中．屬于不誠實勞動的是 ( )。 (A)菜員工利用因特網技術成功下載了競爭對手的設計軟件 (B)某電腦供應商在消費者購買的電腦上安裝了盜 版的操作軟件 (C)某員工完成某項工作原計劃需要 8 天，實際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎上。制作了本公司的財務軟件 1從業(yè)人員保守企業(yè)秘密．正確的做法是 ( )。 (A)閑談莫涉及企業(yè)的核心技術 (B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去．迷惑競爭對手 (C)向親用好友講述企業(yè) )． (A)真理往往掌握在少數(shù)人手中．要樹立相信少數(shù)人的觀念 (B)書本知識往往是錯誤的。破除本本主義．不再相