【正文】 (B)勞動合同關(guān)系 (C)勞動行政關(guān)系 (D)勞動雇傭關(guān)系 2社會保險特征不包括 ( )。 (A)改變工作條件問題 (B)公司用人問題 (C)公司的分配機制問題 (D)自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問題 第二部分 理論知識 (26～ 120題，共 100道題，滿分為 100分 ) 一、單項選擇題 (26～ 85題，每題 1分，共 60分。 (A)找某某談心，讓他主動承擔責任 (B)悶在心里，佯裝不知 (C)向上司報告自己所了解到的情況 (D)仔細研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強物品管理的新辦法 2在公司里工作．你一般最信得過的人是 ( )。但單位的事情實在是太多 如果沒有人愿意加班 客戶要求在限定時間 )。 (A)職業(yè)責任是職業(yè)的 (B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責任 (C)職業(yè)責任必須是明文規(guī)定的 (D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責任也越大 1對于顧客投訴，做法正確的有 ( )。 (A) 價值取向 (B) 文化定勢 (C)心理趨向 (D)表層意識 對從業(yè)人員來 說， “尊老愛幼 ”這一民族傳統(tǒng)美德包括 ( )。 ”這句話的意思是 ( )。 (A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能 (B)通過引導(dǎo)人們追求個人榮譽，促進企業(yè)的發(fā)展 (C)通過樹立正確的職業(yè)理想．激發(fā)員工的積極性 (D)滿足員工的一切個性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻 關(guān)于愛崗敬業(yè)．理解正確的是 ( )。 (A)道德 (B)道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求 (C)道德不是 “我 ”的要求。而是社會外加于 “我 ”的規(guī)范 (D)道德是無助者的呼喚 與法律比較，道德 ( )。 (A)愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求 (B)在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神 (C)人們是為著自己而不是為著單位而工作的．愛崗敬業(yè)是欺人之談 (D)無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神．干一份工作拿一份報酬就可以了 英國思想家威廉 (A)說假話是人的天性 (B)人說假話時．一般不知道自己是在說假話 (C)人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來 (D)說假話是一個人道德墮落的開始 所謂辦事公道，意思是 ( )。 (A)沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現(xiàn)的 (B)建立和諧的人際關(guān)系．順利開展職業(yè)活動必不可少的因素 (C)我國憲法規(guī)定的每個公民應(yīng)該履行的一項義務(wù) (D)加強個人修養(yǎng)、促進個人進步的精神力量 1 ( )等言語．屬于職業(yè)禁語。 (A)扎貌接待 (B)耐心傾聽 (C)誠意道歉 (D)查找起因，認真解決問題 1關(guān)于遵紀守法，看法正確的有 ( ) (A)只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法 (B)學(xué)法的人未必守法，因此．從業(yè)人員沒有必要學(xué)法 (C)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀守法的自覺性 (D)合理運用法律武器，有助于從業(yè)人員維護自身的合法權(quán)益 1 ( )等說法，體現(xiàn)了團結(jié)互助要求。 (A)雖然不情愿，但還是接受了 (B)反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會遵守規(guī)定 (C)直接拒絕 (D)找理由推脫加班 1如果你的某個同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評的樣子．而且他的缺點又根多，你會 ( )。 (A)上司 (B)同學(xué)或老鄉(xiāng) (C)自己在公司里結(jié)識的幾個朋友 (D)投有值得信任的人 2由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會 ( )。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福?在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 ) 2勞動力供給彈性是 ( )變動對工資率變動的反應(yīng)程度。 (A)自由性 (B)社會性 (C)互濟性 (D)補償性 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和 ( )。 (A)工作成就度 (B)工作績效 (C)工作滿意度 (D)工作態(tài)度 3 ( )是人力資源開發(fā)的最高目標。 (A)戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 (C)人員計劃與組織規(guī)劃 (D)費用計劃與人員計劃 3 ( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。 (A)效率定員標準 (B)崗位定員標準 (C)單項定員標準 (D)設(shè)備定員標準 4 ( )被稱為企業(yè)的 “憲法 ”。 (A)銷售人員 (B)技術(shù)人員 (C)普通職員 (D)高層人員 4對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是 ( )。 (A)校園招聘 (B)獵頭公司 (C)熟人推薦 (D)檔案篩選 5在情景模擬測試方法中， ( )經(jīng)多年實踐不斷充實完善，井被證明是一種很有效的管理人員測評方法。 (A)面談法 (B)工作任務(wù)分析法 (C)觀察法 (D)重點團隊分析法 5 ( )旨在對員工培訓(xùn) 需求提供一個連續(xù)的反饋。 (A)技 能成果 (B)績效成果 (C)情感成果 (D)認知成果 6直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括 ( )。 (A)有限的空間，無限的可能 (B)鍛煉無形的思維 (C)無限的空間。 (A)效果主導(dǎo)型考評方法 (B)行為主導(dǎo)型考評方法 (C)價值主導(dǎo)型考評方法 (D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評方法 6加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工的各種 ( )。 (A)福利 (B)工資 (C)薪資 (D)薪金 7影響員 工個人薪酬水平的因素不包括 ( )。 (A)排列法 (B)關(guān)鍵事件法 (C)分類法 (D)因素比較法 7延長工作時間是指超過 ( )長度的工作時間。 (A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動法律事實 (C)勞動法律事件 (D)勞動法律行為 8 ( )勞動關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。錯選、少選、多選，均不得分 ) 8均衡國民收入等于 ( )。正式解釋分為 ( )。 (A)實際支出 (B)心理損失 (C)直接支出 (D)間接支出 (E)時間支出 9從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )。 (A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (C)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋 9按照管理體制分類方法， 勞動定員標準可分為 ( )。 (A)成本較低 (B)選擇余地大，涉及范圍廣 (C)方便快捷 (D)不受地點和時間的限制 (E)成功率高 10下列對筆試法的描述正確的是 ( )。 (A)混合制 (B)三班制 (C)四班制 (D)交叉制 (E)兩班制 10培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清 ( )。 (A)語言簡潔 (B)問卷問題清楚明了 (C)多采用主觀問題方式 (D)問卷填寫者須署名 (E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間 1培訓(xùn)效果信息的種類包括 ( )方面的信息。 (A)預(yù)告性 (B)及時性 (C)同一性 (D)明確性 (E)開發(fā)性 11對企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進行總體評價，應(yīng)從 ( )等 (B)總體的方法分析 (C)總體的結(jié)構(gòu)分析 (D)總體的信息分析 (E)總體的流程分析 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標包括 ( )。 (A)勞動法律關(guān)系不是強制性法律 (B)勞動法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系 (C)勞動法律關(guān)系具有國家強制性 (D)勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系 (E)勞動法律關(guān)系的 )。 (A)不得采取過激行為 (B)誠實守信、公平合作 (C)兼顧雙方合法權(quán)益 (D)相互尊重、平等協(xié)商 (E)遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定 12限制延長工作時間的措施包括 ( )。不久．該計劃書獲批準．公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費。 請分析 (1)導(dǎo)致這次