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正文內(nèi)容

20xx年5月2級人力資源管理師試題-資料下載頁

2024-08-22 11:30本頁面

【導(dǎo)讀】中國專業(yè)人力資源博客:。2020年5月勞動和社會保障部。國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定。注意事項:1、考生應(yīng)首先將自己的姓名,準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷。第一部分,l一25小題,為職業(yè)道德試題;改動,用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案.所有答案均不得答在試。第一部份職業(yè)道德。該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項是正確。的,多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。《不當贈品及不當表示防止法》。李女士的狗體力不支,最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償,兩人爭

  

【正文】 式 1 《勞動合同法》規(guī)定,勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當約定( )。 ( A)違反協(xié)議的責(zé)任 ( B)派遣期限 ( C)派遣崗位和人員數(shù) 量 ( D)勞動報酬 ( E)社會保險費的數(shù)額以及支付方式 12 以下屬于工資集體協(xié)商內(nèi)容的有( )。 ( A)工資分配形式 ( B)解除工資協(xié)議的程序 ( C)資金分配方法 ( D)變更工資協(xié)議的程序 ( E)工資協(xié)議的期限 12同一職業(yè)勞動力市場工資價位水平有高、中、低之分,具體可由( )等因素決定。 ( A)企業(yè)規(guī)模 ( B)企業(yè)經(jīng)濟效益 ( C)就業(yè)狀況 ( D)企業(yè)經(jīng)濟類型 ( E)不同層次的勞 動者 12勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類包括( )。 ( A)安全生產(chǎn)責(zé)任制度 ( B)安全生產(chǎn)教育制度 ( C)安全生產(chǎn)檢查制度 ( D)勞動環(huán)境優(yōu)化制度 ( E) 安全用品采購制度 12調(diào)解委員會調(diào)解與人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解區(qū)別在于( )。 ( A)調(diào)解的原則不同 ( B)主持調(diào)解的主體不同 ( C)調(diào)解的效力不同 ( D)調(diào)解案件的范圍不同 ( E)在勞動爭議處理中的地位不同 12按照勞動爭議自身的規(guī)定性對勞動爭議進行分析,其要點包括( )。 ( A)確定勞動爭議的標的 ( B)分析確定意思表示的意志內(nèi)容 ( C)分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動法律法規(guī)的規(guī)定 ( D)分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合集體合同、勞動合同的規(guī)定 ( E)分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的規(guī)定 中國專業(yè)人 力資源博客: 交流 :353645591 MSN: Email: )2020 年 5 月 勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè): 企業(yè)人力資源管理師 等 級: 國家職業(yè)資格二級 卷 冊二 : 專業(yè)技能 注意事項: 請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、 準 考證號、身份證號和所在地區(qū)。 請仔細閱讀各種題目的回答要求,并在 規(guī)定的位置填寫您的答案。 請保持卷面整潔,不要在試卷上作任何與 答題無關(guān)的標記,也不得在標封區(qū)填寫無 關(guān)的內(nèi)容。 。 一 二 總分 總分人 得分 中國專業(yè)人 力資源博客: 交流 :353645591 MSN: Email: )一、 簡答題(本題共同研究 2 題,第 1 小 12 分,第 2 小題 14 分,共 26 分) 簡要說明可以采用哪些方法對薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析?( 12 分) 簡要說明工資集體協(xié)商包括哪些主要的內(nèi)容?( 14 分) 二、 綜合題( 本題共 3 題,第一小題 34 分,第 2 小題 20 分,第 3 小題 20 分,共 74 分) YJ 集團是一家以房地產(chǎn)為主產(chǎn)業(yè)鏈,跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集團,公司創(chuàng)建于 1993 年 5 月,歷經(jīng)十幾年的拼搏,現(xiàn)已形成房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、教育后勤、物業(yè)管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產(chǎn)業(yè),位居全國大型企業(yè)集團千強之列。集團現(xiàn)有資產(chǎn) 50 億元,員工 2 萬余人,在北京、上海、武漢及浙江等全國 8 個省、市已打造出一批堪稱房產(chǎn)典范、建筑精品的標志性建筑。 該集團公司非常重視人團的選拔與培養(yǎng),集團領(lǐng)導(dǎo)決定在公司內(nèi)部建立一支培訓(xùn)隊 伍。人力 資源部在公司內(nèi)部發(fā)布公告,馬上就有 40 多名符合報名條件的人員報了名, 如何從這 40 名應(yīng)聘者中選項出符合條件的培訓(xùn)師?面試是不可或缺的,除了面試,是否還可以考慮其它的選拔方法呢?如筆試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。這些問題一直在困擾著大家,特別是人力資源部主管招聘工作的張副經(jīng)理。 請根據(jù)本案例,回答以下問題: ( 1) 企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標準是什么?( 14 分) ( 2) 在組織面試中應(yīng)該注意避免哪些常見問題?( 10 分) ( 3) 如何采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,它具有哪些優(yōu)勢?( 10 分) 中國專業(yè)人 力資源博客: 交流 :353645591 MSN: Email: ) MBS 是一家美國知名的電腦公司,去年 在人員的績效管理上, MBS 公司取消了以往績效七級考核的評等方式,而改采用新的四級( 4)評等方式,并實行鐘形的績效考評原則,即除非有例外狀況,絕大多數(shù)的員工都能得到 2 等。 MBS 公司將這種新的績效管理方案定名為:個人業(yè)務(wù)承諾( Personal Business Commitments— PBC)制度,除了由各級主管做年終績效考評外,員工亦可自己另外尋找 6 位同事,以匿名方式通過電子信箱進行考評,亦稱之為“ 360度反饋”。員工個人表現(xiàn)被除評為第 3 等時,代表本人未達成業(yè)務(wù)承諾( PBC),你必須更努力工作, 以達更佳的業(yè)績。如果得到特別差的 4 等時,你可能被給予“ 6 個月留公司查看”的處罰(當然,被除數(shù)評為 4 等的人在公司占極小的比例)。評等 2 代表你達成目標,是個符合要求的好員工,得到 1 等的人稱為 [水上飛 ]( Water Walkers),代表你是高成就者,超越自己的目標,也沒做錯過什么事情。按照 PBC 績效考評體系的要求,年初該公司的每個員工都要在充分理解公司的業(yè)績目標和具體的 KPI 指標的基礎(chǔ)上,在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下制定自己的 PBC,并列舉出下一年中為了實現(xiàn)這些業(yè)績目標、執(zhí)行方案和團隊合作這三個方面所需要采取的具體行動, 這相當于員工與公司簽訂了一個一年期的業(yè)績合同。員工在制定績效計劃時,自己應(yīng)按下列三個領(lǐng)域設(shè)定的年度目標;第一個承諾:承諾必勝( Win)。這里表達的是成員要抓住任何可成功的機會,以堅強的意志來勵志,并且竭力完成。市場占有率是最重要的績效評等考量。第二個承諾:承諾執(zhí)行( execute) .這里強調(diào)六個字,即行動、行動、行動,不光看你“怎么說”,更重要的是看你“怎么做”,以及取得的成果。第三個承諾:承諾團隊精神( team),即各個不同單位和崗位之間,默契配合,不能出現(xiàn)無謂的矛盾的沖突,絕不能在顧客面前讓顧客產(chǎn)生疑惑 。這種績效考核對一般 MBS 公司成員具有重要意義,而對負有管人責(zé)任的各級主管,則需要根據(jù)員工意見調(diào)查( Employee Opinion Survey),高階主管面談( Executive Interview),門戶開放政策( Open Door Policy)的反饋,另加一個評等系數(shù),并且占有整體評等 50%的權(quán)重。 請您結(jié)合本案例,回答以下問題: ( 1) 根據(jù)該公司個人業(yè)務(wù)承諾( PBC)即三個承諾的考評體系要求,采用定性表述,給出 PBC 的四級評等標準,并填入表 1 的第二欄中。( 8 分) 中國專業(yè)人 力資源博客: 交流 :353645591 MSN: Email: )表 1 MBS 公司個人業(yè)務(wù)承諾 ( PBC)考評等效標準表 考評等級 評等標準 PBC— 1 PBC— 2 PBC— 3 PBC— 4 ( 2) 對該公司所推行 PBC 考評法進行剖析,說明其優(yōu)點和不足。( 12 分) W 公司是一家民營房地產(chǎn)企業(yè), 19936 年總經(jīng)理賈先生創(chuàng)建 W 公司的時候僅有數(shù)百萬元的資金和十幾名員工,并設(shè)立了財務(wù)、項目開發(fā)、工程管理和行政人事4 部門,其中財務(wù)部負責(zé)人劉女士是賈總的親戚,僅持有初級會計上崗證書。負責(zé)項目開以的江先生是賈總多年的好友,初中畢業(yè),曾經(jīng)當過一宛餐管館的老板。 由于近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速, W 公司 的規(guī)模迅速擴大,職能部門由過去原有的 4 個部門變成項目開發(fā)、市場策劃、工程式管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)計、財務(wù)、人力資源、物業(yè)和行政等 9 個部門。人員也由過去的十幾個人發(fā)展到現(xiàn)在有 500 多人。人員有增加,諸多的管理問題也頻頻出現(xiàn)。例如,雖然公司提出了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,但總是不能落實,賈總也發(fā)現(xiàn):追究責(zé)任時候,好像大家都有責(zé)任,每次大家都江堰一起自我批評一番后,下次的規(guī)劃依舊不能落實,問題到底出現(xiàn)在哪里呢?讓他頗為憂悶的還有,各門的管理人員都經(jīng)常各自為政,意見不一,相互扯皮。此外, W 公司在創(chuàng)業(yè)初期沒有任何考評指標和標準 ,完全依靠家庭成員的自覺性進行工伐,后來雖然組建了人力資源部,但也僅僅實行了直接主管考評法,對各級員工進行主觀性考評,導(dǎo)致員工的抱怨越來越多。 目前, W 公司手中仍然有約 120 萬平方米的待開發(fā)土地,賈總犯難的是,別的當家愁的是“無米下鍋”,而他現(xiàn)在愁的是“怎么下鍋”,企業(yè)目前的已經(jīng)讓他忙得焦頭爛額,深感力不從心。 請您根據(jù)本案例,回答以下問題: ( 1) 該公司在企業(yè)人力資源管理方面目前存在哪些問題?( 10 分) ( 2) 請根據(jù)該公司存在的主要問題,提出具體的解決方案。( 10 分)
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