【導讀】請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求做題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。20年前，大衛(wèi)安德森與吉姆墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大的變化，前者還是。一位普通得的鐵路職工，而后者則成為了鐵路總裁。同事感慨的對大衛(wèi)說：“真想不到你還在這里，而吉姆。大衛(wèi)遺憾的回答：“在當時，我工作是為了一小時美元的工資，可吉姆不是，他是為了這

　　

【正文】 Ｂ、排隊法 Ｃ、目標管理法 Ｄ、行為觀察量表法 Ｅ、硬性分配法 １１５、以下關于績效考評的說法正確的是（ ABCDE） Ａ 、是人力資源管理體系的基礎 Ｂ、可以按照月度定期進行 Ｃ、與企業(yè)的經(jīng)營管理息息相關 Ｄ、可以不定期地進行考核 Ｅ、非正式的績效考評也很重要 １１６、企業(yè)薪酬制度分析的主要的內(nèi)容包括（ ABCDE） Ａ、薪酬總額的分析 Ｂ、薪酬策略的分析 Ｃ、薪酬制度的分析 Ｄ、薪酬意識的而分析 Ｅ、各類員工薪酬的分析 １１７、在選擇適合企業(yè)的工資制度時，一般應考慮的因素有（ ABCD） Ａ、企業(yè)規(guī)模 Ｂ、企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展速度 Ｃ、企業(yè)盈利水平 Ｄ、地區(qū)及行業(yè)的薪酬水平 Ｅ、工資管理成本 １１８、獎金的特點有（ BCDE） Ａ、 特殊性 Ｂ、單一性 Ｃ、靈活性 Ｄ、及時性 Ｅ、政治榮譽性 １１９、根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》，須繳納個人所得稅的有（ ABDE） Ａ、工資、薪金所得 Ｂ、經(jīng)營所得 Ｃ、特許權使用費所得 Ｄ、偶然所得 Ｅ、財產(chǎn)租賃和轉讓所得 １２０、法定福利包括（ BCDE） Ａ、工作午餐 Ｂ、社會保險 Ｃ、工資性津貼 Ｄ、法定帶薪假日 Ｅ、子女醫(yī)療費補貼 １２１、我國社會保險的基本險種包括（ ABCDE） Ａ、醫(yī)療保險 Ｂ、工傷保險 Ｃ、養(yǎng)老保險 Ｄ、生育保險 Ｅ、失業(yè)保險 １２２、勞動法律關 系的特點包括（ BCDE） Ａ、是非經(jīng)濟性的社會關系 Ｂ、具有國家強制性 Ｃ、是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài) Ｄ、內(nèi)容是權力和義務 Ｅ、是雙務關系 １２３、（ ABCDE）屬于勞動合同的約定條款 Ａ、試用期限 Ｂ、工作內(nèi)容 Ｃ、變更 解除合同 Ｄ、第二職業(yè)條款 Ｅ、勞動保護和勞動條件 １２４、職業(yè)分類的特征包括（ ABCDE） Ａ、目的性 Ｂ、社會性 Ｃ、穩(wěn)定性 Ｄ、規(guī)范性 Ｅ、群體性 １２５、勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（ ABCDE） Ａ、安全生產(chǎn)責任制度 Ｂ、安全生產(chǎn)教 育制度 Ｃ、安全生產(chǎn)檢查制度 Ｄ、安全衛(wèi)生認證制度 Ｅ、勞動者健康檢查制度 一． 簡答題（共 2 題，第一題 18 分，第二題 14 分，共 32 分） 請簡述企業(yè)實施人員招聘的基本程序和步驟。（ 18 分） 請簡述采用集中歸檔方式保管績效考評文檔的優(yōu)點和不足。（ 14 分） 二． 計算題（共 2題，每小題 15分，共 30 分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分） 小王是某國有企業(yè)的一名操作工人，他在 3月份的工作情況如下：本月制度公休時間為8 天，但小王只休息了 2 天，其他時間均加班：平 均每天工作 11 小時：用制度工作時間中的 1 天參加了共青團組織的活動。 請計算小王在該月的制度工時利用率和總工作負荷率。（ 15 分） 某公司人力資源部對員工舉辦一次為期 4 天的集中培訓，參加培訓的學員共 50 人。根據(jù)以往經(jīng)驗，人力資源部做了 80000 元得培訓成本預算。培訓期間的費用標準及實際支出情況如下：培訓講師的課酬為 10000元 /天、交通食宿費用 500/天；培訓場地及設備租賃費 1500元 /天；學員教材費 100 元 /天；餐費每人 20 元 /天；參加培訓人員的誤工費為每人平均 100 元 /天 ；其他培訓費用合計 2021 元。 請計算此次培訓實際分省的培訓總成本和每位學員的平均培訓成本，并分析培訓費用預算執(zhí)行情況。（ 15 分） 4*10000+4*500*50+4*1500 三、綜合分析題（共 2 題，第一題 20 分，第二題 18 分，共 38 分） A公司是某房地產(chǎn)集團下一家物業(yè)經(jīng)營管理公司，成立初期，該公司非常注重規(guī)范化管理和調(diào)動員工的積極性，制定了一套科學完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也日益增加，員工對工作失 去了往日的熱情，部分技術，管理骨干除下了離職的情況，其他一些人員也有了離職傾向。 公司經(jīng)過對內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關鍵技術骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低，對外缺乏競爭力，公司的薪酬結構也不盡合理，對內(nèi)缺乏公平，從而導致技術骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體問題，該公司就薪酬水平進行了市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司又開始恢復良好的發(fā)展勢頭。 請說明該公司員工流失的原因是什么？ 從中能夠獲得什么啟示？（ 20 分） 2021 年初，張某應聘到 ABC 公司，雙方簽訂了一份為期 5 年的協(xié)議，雙方約定張某在服務期內(nèi)不得以任何借口離開公司，如因私脫離公司，穎按其本人工資收入的 300%支付違約金，并賠償經(jīng)濟損失 8 萬元。此后， ABC 公司為張某班里了人才引進等相關手續(xù)，并支付代理招聘服務費 8000 元。 當年 7 月 16 日，張某正式進入 ABC 公司工作，雙方于張某入職當天簽訂了勞動期限從2021 年 7 月 16 日至 2021 年 7 月 15 日，試用期 5 個月，并約定任何一方違反合同，給對方造 成損失的，必須給予賠償。同時，雙方同意原來簽訂的協(xié)議自行終止。之后， ABC 公司為張某繳納了 2021 年 2 月 1日簽訂協(xié)議起的社會保險費，并代繳了張某個人應承擔的 2380元。 2021 年 2 月 1 日，張某向公司遞交辭職報告，未獲批準。此后，張某一直工作至 2021 年 7月 2 日， ABC 公司支付其工資至該年 7月底。 2021 年 8 月，張某向公司遞交了請假條，就一直未上班。 ABC 公司多次通知其上班未果，于 2021 年 9 月 1日向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，要求張某支付違約金 6260 元，賠償損失 8 萬元，并返還代繳的社會保險費中張某個 人應承擔的部分。 請結合相關法律法規(guī)對本案件進行剖析。（ 18 分）