【導(dǎo)讀】1995年，比爾．蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。蓋茨的這一決定招致一些同事的反對(duì)，幾個(gè)員工寫(xiě)信給蓋茨，批評(píng)他做出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定．后來(lái)，技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，于是，他。修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向-那些當(dāng)時(shí)批評(píng)蓋茨的人不但沒(méi)有受到處分，反而得到了重用。茨的見(jiàn)解相同，沃森也認(rèn)為，能夠提出不同見(jiàn)解的員工對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)更為有利。

　　

【正文】 （ 5）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（規(guī)章制度）的調(diào)整； （ 6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)整； （ 7）國(guó)家勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度等。 二、計(jì)算題 (本題共 2 題，第 l 小題 12 分，第 2 小題 14 分，共 26 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ) l、某公司于 2021 年 6 月 11 日成立，在職員工人數(shù)為 80 人， 6 月份以后至 7 月份沒(méi)有出現(xiàn)人員變動(dòng)； 8 月 1 日，該公司正式聘用 20 人； 8 月 20 日，有 5 名員工離職。請(qǐng)計(jì)算：該公司 8 月份的月平均人數(shù)各是多少 ?(12 分 ) 答案 P40： （ 2）由于未出現(xiàn)人員變動(dòng)，因此 7 月份的月平均人數(shù)為 80 人 （ 4 分） 某員 工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)是 3480 元／月 (月計(jì)薪天數(shù)為 21． 75 天 )， 10 月份該員工在國(guó)慶節(jié)期間休假 7 天，周末休息時(shí)間為 6 天，平時(shí)加班 12 小時(shí)，因病缺勤 l 天。請(qǐng)計(jì)算： 南京師范大學(xué)仙林校區(qū)職業(yè)資格鑒定 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) (1)該企業(yè) 10 月份的制度工時(shí)數(shù)。 (3 分 ) (2)該員工 10 月份的實(shí)際工作工時(shí)數(shù)。 (3 分 ) (3)如果不考慮扣個(gè)人所得稅和各項(xiàng)保險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)支付該員工多少工資 ?(8 分 ) 答案 P P256 （ 1） 10 月份的制度工時(shí)數(shù)＝（ 3176） 8＝ 144（小時(shí)） （ 2） 10 月份該員工實(shí)際工時(shí)數(shù)＝（ 31761） 8＋ 12＝ 148（小時(shí)） （ 3）小 時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)＝月工資標(biāo)準(zhǔn) /(月計(jì)薪天數(shù) 8)＝ 3480/（ 8）＝ 20 元 /小時(shí) 。 因此，應(yīng)付該員工的工資＝ 3480－ 20 8＋ 20 12 150％＝ 3480－ 160＋ 360＝ 3680（元） 三、綜合題 (本題共 2 題，第 1 小題 18 分，第 2 小題 20 分，共 38 分 ) A 公司是一家大型國(guó)有企業(yè)， 2021 年開(kāi)始實(shí)施競(jìng)聘上崗。在實(shí)施過(guò)程中，一位候選人因是公司副總裁的親屬，在面試前一個(gè)月就拿到了全部試題，由于一不小心泄了密， 公司盡人皆知。最后，競(jìng)聘上崗不了了之，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)也造成了很不好的影響。第二年，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，競(jìng)聘上崗試行辦法準(zhǔn)備工作充分，實(shí)施程序相當(dāng)規(guī)范。結(jié)果，參加競(jìng)聘的人不論最后結(jié)果如何都表示很滿(mǎn)意，因?yàn)樗麄兌嫉玫搅斯礁?jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，許多新聞媒體也對(duì)此作了報(bào)道，并大加贊賞。請(qǐng)問(wèn)： (1)2021 年 A 公司竟聘上崗失敗的直接原因是什么 ?為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象 ?(6 分 ) (2)在實(shí)施竟聘上崗時(shí)，怎樣才能做到切實(shí)有效 ?(12 分 ) 答案 P76：（ 1） A 公司第一年實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗失敗的直接原因：漏題。 出現(xiàn)漏題現(xiàn)象的原因： ① 實(shí)施 程序不規(guī)范；② 走后門(mén)影響競(jìng)聘的公正性。 （ 2）競(jìng)聘上崗應(yīng)符合一定的操作規(guī)程： ① 必須事先公布競(jìng)聘上崗的崗位，要特別強(qiáng)調(diào)聘任的公開(kāi)性。 ② 必須成立競(jìng)聘上崗領(lǐng)導(dǎo)小組 ③ 所有競(jìng)聘崗位無(wú)一例外地不能有選定對(duì)象。 ④ 競(jìng)聘崗位均要有科學(xué)完整的工作說(shuō)明書(shū)。 ⑤ 要確保應(yīng)聘崗位合理的候選人數(shù)。 ⑥ 企業(yè)組織競(jìng)聘時(shí)，根據(jù)具體情況科學(xué)地確定競(jìng)聘的步驟。 H 公司是一家生產(chǎn)壁爐設(shè)備的企業(yè)，有 150 名員工。近幾個(gè)月來(lái)，公司已經(jīng)失去三個(gè)主要客戶(hù)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原因?yàn)楣?產(chǎn)品的次品率為 12％，是行業(yè)平均水平的兩倍。為此， HR 經(jīng)理制訂了一個(gè)有關(guān)質(zhì)量控制的培訓(xùn)計(jì)劃，目的是使次品率降低到同行業(yè)平均水平以下。 HR 經(jīng)理向所有的一線(xiàn)主管發(fā)出通知，要求他們確定哪些員工存在質(zhì)量方面的問(wèn)題，并派其參加培訓(xùn)。通知還附有一份課程大綱。培訓(xùn)情況如下：培訓(xùn)目標(biāo)：在 6 個(gè)月內(nèi)將次品率降低到行業(yè)平均水平。培訓(xùn)地點(diǎn)：公司餐廳。培訓(xùn)時(shí)間： 8 個(gè)工時(shí)，分解為四個(gè)單元來(lái)進(jìn)行，每周實(shí)施一個(gè)單元，具體時(shí)間安排在早餐與午餐之間，這也是準(zhǔn)備午餐和清洗早餐餐具的時(shí)間。培訓(xùn)方式：教師講課、學(xué)員討論、案例研討和電影。準(zhǔn)備課程時(shí)， 教師把講義中的很多內(nèi)容印發(fā)給每個(gè)學(xué)員，以便學(xué)員提前準(zhǔn)備每一章的內(nèi)容。培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)討論教材中每章后面的案例。培訓(xùn)人數(shù)：本來(lái)應(yīng)該有大約 50 名員工參加每個(gè)單元培訓(xùn)，但是平均只有 30 名左右出席。在培訓(xùn)檢查過(guò)程中，很多主管強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性， HR 經(jīng)理從接受培訓(xùn)的員工處得知那些真正需要培訓(xùn)的人已經(jīng)回到車(chē)間工作去了。培訓(xùn)結(jié)束后，產(chǎn)品的次品率并沒(méi)有發(fā)生明顯的變化。 HR 經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)感到非常失望。針對(duì)以上案例，請(qǐng)回答下列問(wèn)題： (1)導(dǎo)致 H 公司培訓(xùn)效果不明顯的原因有哪些 ?(12 分 ) (2)應(yīng)如何進(jìn)行培訓(xùn)反饋 ?(8 分 ) 答案 P135：（ 1）導(dǎo)致 H 公司培訓(xùn)效果不明顯的原因： ① 沒(méi)有深入分析原因，就直接斷定次品率高是由于員工缺乏相關(guān)培訓(xùn)，而忽略了影響產(chǎn)品質(zhì)量的其他因素。 ② 培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)沒(méi)有征詢(xún)一線(xiàn)主管和工人們的意見(jiàn)，得不到廣泛的支持。③ 在餐廳培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間為準(zhǔn)備午餐的時(shí)間， 培訓(xùn)氛圍不佳，不利于員工集中精力進(jìn)行培訓(xùn)。 ④ 培訓(xùn)方法選擇不當(dāng)。培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)選擇在車(chē)間，培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影。⑤ 一線(xiàn)主管不支持培訓(xùn)，只重視生產(chǎn)，不讓真正需要培訓(xùn)的人參與培訓(xùn)。⑥ HR 經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)監(jiān)督不 力，控制不到位。 （ 2）培訓(xùn)反饋的程序： ① 培訓(xùn)教師考評(píng)，以便為下一次相同內(nèi)容培訓(xùn)的培訓(xùn)教師的選擇做準(zhǔn)備。 ② 培訓(xùn)管理的考評(píng)，即針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)的后勤保障等方面所進(jìn)行的考評(píng)，以便改進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)組織管理工作。③ 應(yīng)用反饋，包括對(duì)受訓(xùn)人員及其主管領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查了解，以此來(lái)改進(jìn)培訓(xùn)工作。④ 培訓(xùn)總結(jié)、資源歸檔，為今后培訓(xùn)效果的提高提供依據(jù)。 南京師范大學(xué)仙林校區(qū)職業(yè)資格鑒定 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 26． C 27． B 28． B 29． A 30． A 31． B 32． A 33． B 34． A 35． C 36． B 37． B 38． A 39． B 40． A 41． D 42． A 43． C 44． B 45． B 46． B 47． B 48． D 49． B 50． C 51． C 52． A 53． A 54． A 55． D 56． D 57． A 58． A 59． B 60． C 61． C 62． B 63． A 64． D 65． B 66． A 67． A 68． A 69． A 70． D 71． A 72． D 73． B 74． B 75． B 76． B 77． C 78． A 79． A 80． C 81． A 82． B 83． B 84． B 85． B 86． BCE 87． BC 88． CE 89． CDE 90． AD 91． ABCDE92． AC 93． ACE 94． ACDE 95． ABCDE 96． ACE 97． AE 98． ACD 99． ACDE 100． ABDE 101． ABCDE102． ABCE 103． ABCD 104． ACE 105． DE 106． ABCE107． ABD 108． ABCE 109． CE 110． BCE 111． ABDE112． BCDE 113． BCDE 114． ABCDE 115． ABCE 116． ABCE117． ACD 118． ABCDE 19． ABCD 120． ABCDE 121． ABDE22． BCDE 123． ACD 124． ABCDE 125． ABCD