【導(dǎo)讀】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理，新型組織結(jié)構(gòu)模式，以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序。組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，僅靠個(gè)人指令或默。作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。重要組成部分，也是企業(yè)管理的基本前提。組織設(shè)計(jì)雖然是一項(xiàng)操作性較強(qiáng)的工作，但它是。組織設(shè)計(jì)是在組織設(shè)計(jì)理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的，組織設(shè)計(jì)理論是企業(yè)組織理論的一部分。理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是不同的，從邏輯上說(shuō)，組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論。組織理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個(gè)階段。業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。調(diào)、信息控制、績(jī)效管理、激勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)等。但是在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，靜態(tài)設(shè)計(jì)理論所研究的內(nèi)容仍然占有主。標(biāo)作為最終的標(biāo)準(zhǔn)。動(dòng)的環(huán)境中，具有一種內(nèi)在的自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制。

　　

【正文】 人員需求是整個(gè)人員規(guī)劃中最困難、最重要的部分，因?yàn)樗缶幹迫藛T以理性的、高度參與的方式方法來(lái)預(yù)測(cè)并設(shè)計(jì)方案解決未來(lái)經(jīng)營(yíng)、管理以及技術(shù)上的不確定性問(wèn)題。人員需求預(yù)測(cè)計(jì)劃的形成必須參考人員配置計(jì)劃。人員需求計(jì)劃中應(yīng)闡明企業(yè)所需的崗位 (職位 )名稱、所需人員數(shù)量，以及所需人員的素質(zhì)等內(nèi)容，最好形成一個(gè)含有工作類別、員工數(shù)量、招聘成本、技能要求，以及為完成組織目標(biāo)所需的管理 人員數(shù)量和層次的計(jì)劃清單。 (三 )人員供給計(jì)劃 人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對(duì)策性計(jì)劃。它是在人力資源需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，平衡企業(yè)的人員需求和供給、選擇人員的供給方式 (比如：外部招聘、內(nèi)部晉升等 )的完整的人員計(jì)劃。它主要包括人員招聘計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃和人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃等。 (四 )人員培訓(xùn)計(jì)劃 在選擇人員的供給方式的基礎(chǔ)上，為了員工適應(yīng)工作崗位的需要，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是相當(dāng)必要的。培訓(xùn)包括兩種類型：一是為了實(shí)現(xiàn)提升而進(jìn)行的培訓(xùn)，比如管理人員的職前培訓(xùn)等；二是為了彌補(bǔ)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)的不足 而進(jìn)行的培訓(xùn)，如招聘進(jìn)來(lái)的員工接受的崗位技能培訓(xùn)等。從這一角度說(shuō)，人員培訓(xùn)計(jì)劃是作為人員供給計(jì)劃的附屬計(jì)劃而存在的。培訓(xùn)計(jì)劃中包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需要、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。 (五 )人力資源費(fèi)用計(jì)劃 人力資源活動(dòng)需要相應(yīng)的費(fèi)用，人員規(guī)劃的一個(gè)重要任務(wù)就是控制人力資源成本，提高投入產(chǎn)出比。為此，必須對(duì)人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。在實(shí)際工作中，應(yīng)列入預(yù)算范圍的人工費(fèi)用很多，常見(jiàn)的有招聘費(fèi)用、調(diào)配費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，以及其他非員工直接待遇但是與人力資源開(kāi)發(fā)利用有關(guān)的費(fèi)用。 (六 )人力資源政策調(diào)整計(jì)劃 人力資 源政策調(diào)整計(jì)劃的目的，是確保人力資源管理工作主動(dòng)地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。其任務(wù)是明確計(jì)劃期內(nèi)人力資源政策的方向、范圍、步驟以及方式等。人力資源政策調(diào)整計(jì)劃應(yīng)明確計(jì)劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整的范圍等。其中包括招聘政策、績(jī)效考評(píng)政策、薪酬福利政策、激勵(lì)政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策等。 (七 )對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策 企業(yè)在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險(xiǎn)，比如招聘計(jì)劃實(shí)施的不順利、新策略引起的員工的不滿等，這些都可能影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。風(fēng)險(xiǎn)分析與策略的制定就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、估計(jì)、監(jiān)控等一系列 的活動(dòng)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 企業(yè)各類人員計(jì)劃的相互關(guān)系如圖 l一 9所示。 第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè) 第一單元人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵、內(nèi)容、作用和局限性，掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的影響因素和預(yù)測(cè)程序。 【知識(shí)要求】 一、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵 (一 )預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)未來(lái)狀況做出估計(jì)的專門技術(shù)，其基本原理是在于通過(guò)各種定性、定量方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展過(guò)程中各種因素之間的相互影響的規(guī)律性。人員預(yù)測(cè)包括需求預(yù)測(cè)與供給預(yù)測(cè)，以及二者的平衡。 (二 )人力資源需求預(yù)測(cè) 人力資源需求預(yù)測(cè)就是估算組織未來(lái)需要的員工數(shù)量和能力組合，它是公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù) 算。預(yù)測(cè)的基本原理是根據(jù)過(guò)去 (經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?)推測(cè)未來(lái)，預(yù)測(cè)的技術(shù)主要借鑒社會(huì)、行為科學(xué)領(lǐng)域常規(guī)的經(jīng)驗(yàn)研究方法，但任何技術(shù)的選擇都必須考慮到具體企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境、能獲得的數(shù)據(jù)、管理風(fēng)格等。人才預(yù)測(cè)的產(chǎn)品就是一系列未來(lái)人力資源需求表，它們是管理人力資源、把握勞動(dòng)力市場(chǎng)變化、進(jìn)行人事決策的重要依據(jù)。預(yù)測(cè)結(jié)果不是絕對(duì)的，可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，并在調(diào)整中積累經(jīng)驗(yàn)，提高準(zhǔn) 確性。 另外，在人力資源需求預(yù)測(cè)中還需要注意需求與凈需求的區(qū)別。需求通常是指毛需求，即企業(yè)用人總的數(shù)量；而凈需求是指需求與企業(yè)自身供給的差，是需要企業(yè)招聘和配置的人數(shù)。 (三 )人力資源供給預(yù)測(cè) 企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)是指企業(yè)根據(jù)既定的目標(biāo)對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部各類人力資源補(bǔ)充來(lái)源情況的分析預(yù)測(cè)。人力資源的供給預(yù)測(cè)與需求預(yù)測(cè)不同：人力資源的需求預(yù)測(cè)只是對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部對(duì)人力資源的需求，而人力資源供給預(yù)測(cè)則需要研究組織內(nèi)部的人力資源供給與組織外部的人力資源供給兩個(gè)方面因素。 (四 )人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的 關(guān)系 人員規(guī)劃是指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力資源，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配。包括三方面的含義： 1．從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求； 2．在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益； 3．保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。 人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分，是人員規(guī)劃中定量分析最多的部分，單純的人力資源預(yù)測(cè)實(shí)際是為企業(yè)將來(lái)發(fā)展需要 描繪出一幅人力資源藍(lán)圖，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以根據(jù)這個(gè)藍(lán)圖來(lái)對(duì)比企業(yè)現(xiàn)在的狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題。 二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 (一 )企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) 企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)是指從企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，對(duì)企業(yè)所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行的科學(xué)分析和預(yù)測(cè)。由于需求預(yù)測(cè)必須根據(jù)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況來(lái)確定，因此企業(yè)的人力資源的數(shù)量和結(jié)構(gòu)總是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總量與結(jié)構(gòu)的變化而變化。， (二 )企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè) 企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)?yè)碛械牟煌瑢哟蔚娜肆Y源的數(shù)量的推測(cè)與判斷。 企業(yè)人力資源存量主要是指，企業(yè)人力資源的自然消耗 (如自然減員 )和自然流動(dòng)(如專業(yè)轉(zhuǎn)移、變動(dòng)而引起的人力資源變動(dòng) )；企業(yè)人力資源增量主要是指，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來(lái)的人力資源上的新的需求。 (三 )企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 當(dāng)社會(huì)總的人力資源結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，就會(huì)引起企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的變化，進(jìn)行人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)，可以保證企業(yè)在任何情況下都具有較好的人力資源結(jié)構(gòu)的最佳組合，以避免出現(xiàn)不同層次人力資源組織的不配套，或結(jié)構(gòu)及比例失調(diào)等狀況。 (四 )企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè) 特種人力資源是指企業(yè)需要的 特殊人才資源，這種人才往往與現(xiàn)代高科技發(fā)展緊密相連，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新興行業(yè)發(fā)展、支柱產(chǎn)業(yè)形成、提高科技含量和競(jìng)爭(zhēng)力方面起著決定性的作用。對(duì)企業(yè)特種人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè)具有極強(qiáng)的針對(duì)性，能夠使企業(yè)通過(guò)一些特殊的手段與方法，加快開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)特殊人才資源，使企業(yè)人力資源在變革中占有一席之地。 三、人力資源預(yù)測(cè)的作用 人力資源預(yù)測(cè)的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過(guò)預(yù)測(cè)人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對(duì)口專業(yè)人才，從而獲得和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源預(yù)測(cè)的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： (一 )對(duì)組織方面的貢獻(xiàn) 1．滿足組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。組織的生存和發(fā)展與人力資源結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。在靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要，因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不變、所采用的技術(shù)不變、組織的規(guī)模不變，人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)也不發(fā)生變化；在動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常重要，人們總是要分析預(yù)測(cè)人力資源的供需，并采取適當(dāng)?shù)氖侄纹胶馊肆Y源的供給與需求，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)實(shí)生活中的組織都是動(dòng)態(tài)組織， 而非靜態(tài)組織。 2．提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源預(yù)測(cè)是在分析組織的內(nèi)外部環(huán)境以后，根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定的，而且它考慮了環(huán) 境的變化因素，隨著環(huán)境的變化而變化。因此進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)有利于提高組織的環(huán)境適應(yīng)能力，完善組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。 3．人力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門與其他直線部門進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。 (二 )對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn) 1．人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。人力資源預(yù)測(cè)確定人員的需求量、供給量，指導(dǎo)職務(wù)、人員以及任務(wù)的調(diào)整，為組織的錄用、晉升、培訓(xùn)、人員調(diào)整以及人工成本的控制等活動(dòng)提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù)，是人力資源管理的重要部分，在大型和復(fù)雜結(jié)構(gòu)的組織中作用尤其明顯。 2．有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。人力 資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯發(fā)展，對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性有很大的幫助。 四、人力資源預(yù)測(cè)的局限性 (一 )環(huán)境的不確定性 人力資源預(yù)測(cè)并非完全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，企業(yè)的生存環(huán)境充滿了復(fù)雜性和不確定性，如政府提高最低工資限度、企業(yè)關(guān)鍵人員的離職、金融風(fēng)暴、合同的突然取消、工會(huì)活動(dòng)的變化或者主要競(jìng)爭(zhēng)者的突然襲擊等，都會(huì)給人力資源預(yù)測(cè)工作帶來(lái)極大的難度。因此企業(yè)要有思想準(zhǔn)備，制定應(yīng)急計(jì)劃，以防止危急事件的出現(xiàn)。 (二 )企業(yè)內(nèi)部的抵制 在許多企業(yè)中，舊的做事方式、舊的規(guī)章以及舊的方法根深蒂固，人力資源規(guī)劃體系的引 入可能會(huì)改變企業(yè)中不同群體之間的利益分配關(guān)系，招致企業(yè)內(nèi)部的反對(duì)，妨礙規(guī)劃的實(shí)施，在大企業(yè)中尤為如此。而人力資源預(yù)測(cè)工作需要企業(yè)內(nèi)部員工的鼎力配合，因?yàn)轭A(yù)測(cè)所用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)往往要從基層調(diào)查上來(lái)，從檔案庫(kù)和過(guò)往資料里找出來(lái)，因此在規(guī)劃的過(guò)程中必須講究技巧，平衡新規(guī)劃與舊方法之間的沖突。 (三 )預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂 無(wú)論是企業(yè)進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)，還是制定人力資源規(guī)劃，都需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，而人力資源的收益很難評(píng)估，尤其是人力資源的潛在收益往往容易被低估，不可能把這個(gè)量化并用于企業(yè)人力資源規(guī)劃。因此人力資源規(guī)劃 是昂貴的。 (四 )知識(shí)水平的限制 人力資源預(yù)測(cè)與規(guī)劃都是相當(dāng)復(fù)雜的工作。它要求預(yù)測(cè)者具有高度的想象力、分析能力和獨(dú)創(chuàng)性，不斷提高其預(yù)測(cè)能力。如果企業(yè)中沒(méi)有做預(yù)測(cè)的人才，沒(méi)有能做出正確判斷的領(lǐng)導(dǎo)者，那么引入人力資源預(yù)測(cè)可能毫無(wú)裨益。 五、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素 1．顧客需求的變化 (市場(chǎng)需求 )。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)需求直接影響企業(yè)的生產(chǎn)銷售情況和經(jīng)營(yíng)狀況，影響一個(gè)企業(yè)的規(guī)模變化，市場(chǎng)需求巨大，企業(yè)自然會(huì)擴(kuò)大規(guī)模，使用更多的人力物力。 2．生產(chǎn)需求 (或者企業(yè)總產(chǎn)值 )。對(duì)短期預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō)，銷售收入情況往往不能反映生產(chǎn) 人員的數(shù)量情況，而產(chǎn)品產(chǎn)值產(chǎn)量卻不同，它既直接反映了生產(chǎn)規(guī)模，也間接反映了生產(chǎn)人員需求量。 3．勞動(dòng)力成本趨勢(shì) (工資狀況 )。一般說(shuō)來(lái)，勞動(dòng)力成本高，企業(yè)會(huì)選擇以機(jī)器代替人，勞動(dòng)力成本低，企業(yè)就可能多使用一些勞動(dòng)力。 4．勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì)。顯然，如果勞動(dòng)生產(chǎn)率增高，企業(yè)會(huì)選擇使用較少的人力。 5．追加培訓(xùn)的需求。是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)以適應(yīng)崗位需要，還是從外面招聘，這也是影響需求的一個(gè)方面。 6．每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況。工種之間的移動(dòng)使得熟練工人向更有技術(shù)性的相關(guān)工種調(diào)整，企業(yè)需要新人來(lái)適應(yīng)初級(jí)簡(jiǎn)單的 工種。 7．曠工趨向 (或出勤率 )。出勤率高低直接影響在職人員總數(shù)量，一般說(shuō)來(lái)，出勤率高，則員工總量需求低；出勤率低，則企業(yè)需要更多員工來(lái)滿足工作需要。 8．政府的方針政策的影響。政府的方針政策不僅直接影響企業(yè)的用人制度，還間接影響企業(yè)的用人戰(zhàn)略。 9．工作小時(shí)的變化。通常，工作時(shí)間長(zhǎng)，則企業(yè)需要人員少；工作時(shí)間短，則需要人員多。 10．退休年齡的變化。退休年齡的變化對(duì)企業(yè)的人力資源的影響是顯然的，面對(duì)著眾多即將退休的員工，企業(yè)當(dāng)然要考慮如何使他們的工作能夠接續(xù)下去。、 11．社會(huì)安全福利保障。如果福利保障好 ，企業(yè)人才流失程度一般來(lái)說(shuō)就比較輕。 【能力要求】 人力資源需求預(yù)測(cè)包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)、未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析。不管是那一種預(yù)測(cè)，其具體程序如下： 一、準(zhǔn)備階段 (一 )構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng) 人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)由企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)系統(tǒng)和人力資源預(yù)測(cè)模型與評(píng)估系統(tǒng)等三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。參見(jiàn)圖 1— 10。 (二 )預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析 預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析要全面、客觀、有針對(duì)性。常見(jiàn)的環(huán)境分析方法如下： 1． SWOT 分析法 SWOT分析法中， S代表優(yōu)勢(shì) (strength)， W代表劣勢(shì) (weakness)， O代表機(jī)會(huì) (opportunity)，T 代表威脅 (threat)， SWOT 分析實(shí)際上是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合概括，分析企業(yè)組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。但是，外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅卻可能完全不同，因此，必須將兩者緊密地聯(lián)系起來(lái)。 2．競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法 競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法 是美國(guó)人邁克爾 ?波特在 1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：分析行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法》一書(shū)中提出的一種分析模型。在這個(gè)模型中， 企業(yè)要進(jìn)行以下五項(xiàng)分析：對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析。波特認(rèn)為，只要企業(yè)對(duì)以上的五個(gè)方面做出了科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確的分析，企業(yè)所做出的策略與規(guī)劃將會(huì)使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。 (三 )崗位分類 不同崗位的定員定額情況差別很大，為了便于進(jìn)行人員資料的搜集和人員需求的預(yù)測(cè)，應(yīng)首先把崗位進(jìn)行分類。以筆者所參與的項(xiàng)目為例， A公司所采用的 員工分類標(biāo)準(zhǔn)如下： 1．企業(yè)專門技能人員的分類 (1)基本生產(chǎn)工，包括鉗工操作人員、車床操作人員、鍛造操作人員等； (2)裝配試驗(yàn)工，包括裝甲車輛裝配人員、汽車裝配人員、機(jī)械設(shè)備基礎(chǔ)件裝配人員等； (3)維修操作工，包括機(jī)電設(shè)備安裝維修人員、精密儀器儀表安裝維修人員等； (4)檢驗(yàn)工，包括化學(xué)檢驗(yàn)人員、材料成分檢驗(yàn)人員、產(chǎn)品可靠性檢驗(yàn)人員