【導(dǎo)讀】工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。

　　

【正文】 寫各個(gè)層級(jí)崗位的評(píng)價(jià)報(bào)告書 ⑩對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)。1確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則：少而精原則、界限清晰便于測(cè)量的原則、綜合性原則、可比性原則、工作崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)和構(gòu)成勞動(dòng)責(zé)任要素 勞動(dòng)技能要素 勞動(dòng)強(qiáng)度要素 勞動(dòng)環(huán)境要素 社會(huì)心理要素權(quán)重系數(shù)的作用反應(yīng)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)； ； 使得不痛崗位的不同要素得分可以進(jìn)行比較使得不同崗位的同一要素得分可以進(jìn)行比較； 是使得不同崗位的不同要素可以進(jìn)行比較1測(cè)評(píng)誤差的分類登記誤差、代表性誤差（必然存在的隨機(jī)性誤差和可以消除的系統(tǒng)誤差）1工作崗位評(píng)價(jià)的方法（信息來源分為直接和間接）：（非解析法：排列法、分類法）、（解析法：因素比較法、評(píng)分法）。企業(yè)人工成本：也稱用人費(fèi)（人工費(fèi)）或人事費(fèi)用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。2人工成本包括：從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、住房費(fèi)用、福利費(fèi)用（14%左右）、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)和其他人工成本等七個(gè)組成部分、確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素（案例分析）企業(yè)的支付能力實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率，指某一時(shí)期平均每一員工的生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量。銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率，一時(shí)期內(nèi)平均每一員工的銷貨價(jià)值人工成本率，指企業(yè)人工成本占企業(yè)銷售額的比重勞動(dòng)分配率，企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值的比率附加勞動(dòng)生產(chǎn)率，每一員工生產(chǎn)的附加價(jià)值單位制品費(fèi)用，平均每單位或每件單位制品的人工成本損益分歧點(diǎn)，企業(yè)利潤為0時(shí)的銷貨額，是企業(yè)盈虧的分界點(diǎn)2員工的生計(jì)費(fèi)用工資的市場(chǎng)行情2計(jì)算考點(diǎn)：P257人工費(fèi)用比率、勞動(dòng)分配率 P259例32福利：是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。2福利的形式：全員性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助。福利的原則：合理性、必要性、計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性2社會(huì)保障的基本要素：經(jīng)濟(jì)福利性、社會(huì)化行為、以保障和改善國民生活為根本目標(biāo)。2住房公積金的計(jì)算：新成立的單位應(yīng)該自成立之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心繳納登記，并登記日起20日內(nèi)持住房公積金管理的審核文件2員工住房公積金的繳費(fèi)和提?。荷弦荒暝缕骄べY的5%，新員工第二個(gè)月開始繳存，遇到購買建造翻修大修、離休退休、戶口遷出、償還購房貸款、房租超出比例可以提取。社會(huì)保險(xiǎn)體系社會(huì)保險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)社會(huì)救助：貧困戶、災(zāi)民、殘疾人社會(huì)福利：公共設(shè)施、財(cái)政補(bǔ)貼、居民住房、生活補(bǔ)貼、集體福利社會(huì)優(yōu)撫：退伍軍人安置、軍人烈屬撫恤、以下情況可以提取住房公積金余額：購買、建造。翻建、大修自住房 離休、退休 完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系 戶口遷出所在縣市或出境定居的 償還購房貸款的本息 房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理（1）勞動(dòng)關(guān)系定義：通常是指用人單位（雇主）與勞動(dòng)者（雇員）之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系。勞動(dòng)的社會(huì)形式的趨同性使得勞動(dòng)關(guān)系成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)最普通、最基本的社會(huì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系就其本來的意義來說，它并不是反映人和物的關(guān)系，勞動(dòng)過程與產(chǎn)品或服務(wù)的投入與產(chǎn)出關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系所反映的是一種特定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系勞動(dòng)給付與工資的交換關(guān)系。（2）勞動(dòng)法律關(guān)系的特征：勞動(dòng)法律關(guān)系內(nèi)容：權(quán)利和義務(wù)：勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系：雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。具有國家強(qiáng)制性：勞動(dòng)法律關(guān)系是以國家強(qiáng)制力作為保障手段的社會(huì)關(guān)系。國家強(qiáng)制力是否立即發(fā)揮作用，取決于勞動(dòng)法律關(guān)系主體行為的性質(zhì)；強(qiáng)行規(guī)范而形成的勞動(dòng)法律關(guān)系內(nèi)容受國家強(qiáng)制力的直接保障，任意性規(guī)范形成的勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容，當(dāng)其受到危害時(shí)，則需經(jīng)權(quán)利主體請(qǐng)求后，國家強(qiáng)制力才會(huì)顯現(xiàn)。（3）勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素：勞動(dòng)法律關(guān)系的主體：雇主與雇員，勞動(dòng)者與用人單位。物質(zhì)利益原則的內(nèi)容：激勵(lì)機(jī)制、平衡機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制、約束機(jī)制。勞動(dòng)法律關(guān)系的客體：勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果（4）體現(xiàn)中國特色的勞動(dòng)關(guān)系：①國有企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系仍然占重要地位，在肯定利益差別的前提下，堅(jiān)持利益一致的價(jià)值取向②勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有過度性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨(dú)立需要一個(gè)過程，工會(huì)職能的轉(zhuǎn)變③集體注意的觀念、和諧的文化傳統(tǒng)與西方國家自由主義、個(gè)人主義的價(jià)值取向的文化傳統(tǒng)有巨大的差別。（5）勞動(dòng)法律事實(shí)依據(jù)是否以當(dāng)事人的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移，可認(rèn)為以下兩類：勞動(dòng)法律行為。勞動(dòng)法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。勞動(dòng)法律事件。勞動(dòng)法律事件是指不依當(dāng)事人的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。（6）我國勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在以下方面：勞動(dòng)關(guān)系主體明確化； 勞動(dòng)關(guān)系多元化； 勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化；勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)多變化； 勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化（7）物質(zhì)利益原則包含非常豐富的內(nèi)涵，其主要內(nèi)容是：物質(zhì)利益激勵(lì)機(jī)制 物質(zhì)利益平衡機(jī)制物質(zhì)利益調(diào)節(jié)機(jī)制 物質(zhì)利益約束機(jī)制（8）勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整方式：即通過勞動(dòng)法律、法規(guī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整；勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整；企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的調(diào)整；勞動(dòng)爭議處理制度的調(diào)整；勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的調(diào)整。七種調(diào)整方式各具特點(diǎn)勞動(dòng)合同：是勞動(dòng)者與用人單位確立勞務(wù)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。集體合同：是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。集體合同的特征：集體協(xié)商比個(gè)別協(xié)商重要的原因：①由于企業(yè)內(nèi)的分工、協(xié)作和資本使用的統(tǒng)一性和社會(huì)性，使得企業(yè)中很多事務(wù)屬于“公共事務(wù)”②工作于企業(yè)組織內(nèi)的雇員個(gè)人，由于其勞動(dòng)力的本質(zhì)特征以及勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況不可能與雇主保持力量上的均衡。勞動(dòng)爭議處理制度中調(diào)解的基本特點(diǎn)：①群眾性 ②自治性 ③非強(qiáng)制性集體合同的特征：除一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性以外還具有以下的特點(diǎn)：集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議、工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂、集體合同定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序?！?集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別（簡答）集體合同勞動(dòng)合同主體不同當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì)組織當(dāng)事人是企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人內(nèi)容不同全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)功能不同規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系法律效力不同法律效力高于勞動(dòng)合同低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的法律一律無效集體合同的作用和意義：訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系；加強(qiáng)企業(yè)的民主管理；維護(hù)職工合法權(quán)益；彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足1訂立集體合同應(yīng)遵循的原則：①內(nèi)容合法 ②相互尊重，平等協(xié)商 ③誠實(shí)守信，公平合作 ④兼顧雙方合法權(quán)益 ⑤不得采取過激行為。1集體合同的形式分為：主件（綜合性集體合同）和附件（專項(xiàng)集體合同）。期限為1—3年。1集體合同的內(nèi)容包括：①勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分（勞動(dòng)合同內(nèi)容的基礎(chǔ)）②一般性規(guī)定（規(guī)定勞動(dòng)合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則）③過度性規(guī)定（集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任等）④其他規(guī)定（此條款通常為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部的補(bǔ)充條款。14政府勞動(dòng)行政部門審核：由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本及說明材料一式三份，在集體合同簽訂后的10天內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查。說明材料應(yīng)包括：企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料、雙方代表的身份證（均為復(fù)印件）、委托授權(quán)書、職工代表的勞動(dòng)合同書、相關(guān)審議會(huì)議通過的集體合同的決議、集體合同條款的必要說明等。1集體合同審核期限和生效：勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的15天內(nèi)將審核意見書送達(dá)，審核意見書的確認(rèn)日期為生效日期。15日內(nèi)未提出異議，即行生效。經(jīng)審核認(rèn)定存在無效條款的，簽約雙方應(yīng)對(duì)其進(jìn)行修改，并在15日內(nèi)重新報(bào)送審核。用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位依據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實(shí)際，在本單位實(shí)施的，為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)管理二制定的辦法、規(guī)定的總稱。1用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)：制定主體的特定性、企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范、企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。1用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容：勞動(dòng)合同管理制度。勞動(dòng)紀(jì)律。勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的行為規(guī)則。主要內(nèi)容：時(shí)間規(guī)則；組織規(guī)則；崗位規(guī)則；協(xié)作規(guī)則；品行規(guī)則；其他規(guī)則應(yīng)符合要求：勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法；勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動(dòng)行為；標(biāo)準(zhǔn)一致；勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)機(jī)構(gòu)完整。勞動(dòng)定員定額規(guī)則。主要包括：編制定員規(guī)則和勞動(dòng)定額規(guī)則勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度 其他制度1職工代表大會(huì)：由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。1職工代表大會(huì)的職權(quán)：①審議建議權(quán) ②審議通過權(quán) ③審議決定權(quán) ④評(píng)議監(jiān)督權(quán) ⑤推薦選舉權(quán)平等協(xié)商制度和集體協(xié)商制度的區(qū)別：主體不同、目的不同、程序不同、內(nèi)容不同、法律效力不同、法律依據(jù)不同。2信息溝通制度：一、縱向信息溝通 ①下向溝通 ②上向溝通；二、橫向信息溝通；三、建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體 ①制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單 ②匯總報(bào)表 ③正式通報(bào)、組織刊物 ④例會(huì)制度2例會(huì)制度：直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式，具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等多種?！?員工滿意度調(diào)查的程序（方案設(shè)計(jì)）確定調(diào)查對(duì)象、確定滿意度調(diào)查指向、確定調(diào)查方法、確定調(diào)查組織、調(diào)查結(jié)果分析△ 解決勞動(dòng)關(guān)系中信息溝通障礙的方法和步驟（簡答）一、降低溝通障礙和干擾 二、借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通2標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：每日8小時(shí)，每周40小時(shí)，月標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為20。92天，折每月167。4小時(shí)。2不定時(shí)工作時(shí)間：沒有固定工作時(shí)間的工時(shí)制度。2限制延長工作時(shí)間的措施：條件限制、時(shí)間限制、支付延長工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬、人員限制2最低工資：是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。2確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素：①勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用 ②社會(huì)平均工資水平③勞動(dòng)生產(chǎn)率 ④就業(yè)狀況 ⑤地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。2工資支付的一般規(guī)則：①貨幣支付 ②直接支付 ③按時(shí)支付 ④全額支付2最低工資的給付：延長工作時(shí)間工資；特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等。職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類：①勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用 ②勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用③個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用 ④勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) ⑤健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用⑥有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用 ⑦工傷保險(xiǎn)費(fèi)用 ⑧工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。3新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育：組織入廠教育、組織車間教育、組織班組教育；3工傷事故的分類：按傷害而致休息的時(shí)間長度劃分，按事故類別劃分、按工傷因素劃分、職業(yè)病3工傷醫(yī)療期待遇：①醫(yī)療待遇（治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，從工傷保險(xiǎn)基金支付） ②工傷津貼（在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付）3工傷致殘待遇和補(bǔ)助金致殘鑒定一次性傷殘補(bǔ)助金按月支付傷殘津貼一級(jí)傷殘24個(gè)月的本人工資本人工資的90%二級(jí)傷殘22個(gè)月的本人工資本人工資的85%三級(jí)傷殘20個(gè)月的本人工資本人工資的80%四級(jí)傷殘18個(gè)月的本人工資本人工資的75%五級(jí)傷殘16個(gè)月的本人工資本人工資的70%六級(jí)傷殘14個(gè)月的本人工資本人工資的60%七級(jí)傷殘12個(gè)月的本人工資職工死亡，按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金為6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資供養(yǎng)親屬撫恤金按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動(dòng)能力的親屬。配偶每月40%，親屬每人每月30%，孤寡老人或孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為48——60個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資3計(jì)算考點(diǎn)：恩格爾系數(shù)法：306頁16