【導讀】選擇題主要在這卷冊二準備過程中復習。根據(jù)歷年學員考試情況，兩卷相比較卷冊二難度較大。所以，本套考前復習大綱主。管理》方法而事半功倍。該公司總經(jīng)理認為這份工作說明書格式過于簡單、內(nèi)容不完整、描述不準確。公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。示，預計該企業(yè)2021年的定額完成率為110%，廢品率為3%，員工出勤率為95%。計算該單位企業(yè)2021年生產(chǎn)人員定員人數(shù)。在工作崗位分析準備階段，主要應當做好哪些工作？崗位設計調(diào)查方案的構成。

　　

【正文】 簡答題 三者 的組合作為案例分析題 或者 綜合分析題準備 ) 程序、步驟 題 6 單項工資管理制度制定的基本程序 P217 崗位工資或能力工資的制定程序 P217 獎金制度的制定程序 P217 24 工資獎金調(diào)整方案的設計方法 (已考 )P218 工作崗位評價的主要步驟 P224 福利總額預算計劃的制定程序和內(nèi)容 P263 簡答題 7 影響員工薪酬水平的主要因素 (已考 )P211 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù) 8(3 對外 3 對內(nèi)而言 2 想法，體現(xiàn) 4 原則 ) P214 企業(yè)薪酬管理制度的設計： 4+5+6 薪酬 制度設計的基本要求 7 方面 P214 衡量薪酬制度的三項標準 (員 工的認同度、感知度、滿足度 )P214 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù) 8(3 對外 3 對內(nèi)而言 2 想法，體現(xiàn) 4 原則 )P214 簡述工作崗位評價標準包括的內(nèi)容 （ 即分級標準 量化標準 3 和方法標準 4） P230 涉及獎金分配的案例 (已考 ) 三、重點預測 計算 題 13 員工工資總額的計算。 P213(工資總額 =計時工資 +計件工資 +獎金 +津貼和補貼 +加班加點工資+特殊情況下支付的工資 ) 企業(yè)薪酬制度 /獎金制度（ +制定程序 P217）的設計： ①薪酬 制度設計的基本要求 7 方面 P214 ② 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù) 8(3 對外 3 對內(nèi)而言 2 想法，體現(xiàn) 4 原則 )P214 ③ 衡量薪酬制度的三項標準 (員工的認同度、感知度、滿足度 )P214 延長工作時間加班費的計算。 P216 單項工資管理制度制定的基本程序 P217 崗位工資或能力工資的制定程序 P217 工作崗位評價的主要步驟 P224 簡述工作崗位評價標準包括的內(nèi)容（即分級標準 量化標準 3 和方法標準 4） P230 概率加權法的應用 計算部分 。 P240 (表 5－ 26) 工作崗位評價方法中評分法的工作步驟 、 特點 及其適用。 P248 人工成本總額的計算。 P257 (人工成本 =企業(yè)從業(yè)人員勞動報酬總額 +社會保險費用 +福利費用 +教育費用 +勞動保護費用 +住房費用 +其他人工成本，即 P253 人工成本 7 個組成部分 ) 1福利總額預算計劃的制定程序和內(nèi)容 P263 (所有福利設施和服務的 10 個項目 ) 1員工住房公積金的計算及余額提取。 P26 266 尚學優(yōu)教育 25 第 六 章 勞動關系管理 一、 卷冊二 歷年真題分析： 07050911 六 道技能題詳解 （一） 0705 案例分析 題： (P311 第六章第二單元 工傷管 理 ) 2021 年李某被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動合同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車間。李某上班后要求發(fā)給勞動保護用品，被公司以資金短缺為由拒絕。李某于 2021 年初生病住院。 2021 年 3 月，經(jīng)承擔職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機構診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時，職業(yè)病鑒定機構提出李某不應再從事原崗位工作。李某返回公司后，要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，并對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療，但公司 3 個月后仍沒有為其更換工作崗位，也未對其病進行治療。當李某再次催促公司領導調(diào)動工作崗位時，公司以各崗位滿員，不好安排別的工 作為由，讓其繼續(xù)人事原工作。李某無奈，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位，對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療，并承擔治療和療養(yǎng)的費用。 請分析本案例，指出甲公司的做法違背了哪些勞動法律法規(guī)？應該如何正確解決？ （二） 0711 簡答 題： （ 15 分） P274 請簡要說明可以采取哪些方式調(diào)整勞動關系。（ 15 分） （三） 0805 綜合分析 題 ： （ 20 分） P283 第二節(jié) 教材原 應用案例分析 1 2021 年 3 月 10 日振興公司與公司工會推選出的協(xié)商代表經(jīng)過集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后 ，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。其中，關于工資和勞動時間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于 1300 元，每天工作為 8小時。同年 3 月 17 日振興公司將集體合同文本及說明材料報送當?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ暇值怯?、審查、備案，勞動和社會保障局?15 日內(nèi)未提出異議。所以， 2021 年 4 月 2 日，振興公司和工會以適當?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體合同。 2021 年 5 月，劉某應聘于振興公司，公司于當年 5 月 18 日與劉某簽訂了為期 2 年的勞動合同，合同規(guī)定其每月工資 1000 元，每天只需工作 6 小時。 1 個多月后，劉某在與同事聊天時偶 然得知公司與工會簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于 1300元 。劉某認為自己的工資標準低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要求 提高工資，但公司始終不同意，劉某不服，于 2021 年 7 月中旬，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起申訴，要求振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標準 1300 元履行勞動合同，并補足 2021 26 年 5 月至 2021 年 7 月低于集體合同約定的月工資標準部分的勞動報酬。 如果您是當?shù)貏趧訝幾h仲裁人員，您如何進行裁決？（ 20 分） （四） 0811 簡答 題： （ 10 分） P305 勞動法對確定和調(diào)整最低工資標準應考慮 的因素做了哪些原則性的規(guī)定？（ 10 分） （五） 0905 簡答 題 ： (12 分 ) P295 簡要說明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。 (12 分 ) （六） 0911 簡答 題 ： (15 分 ) P281 簡要說明 簽訂集體合同的程序 。 尚學優(yōu)教育 二、卷冊二 按題型分類 解析 計算 題 2 確定最低工資標準的方法。 P306(比重法、恩格爾系數(shù)法 ) 工傷致殘待遇中傷殘補助金和津貼的計算。 P313 尚學優(yōu)教育 案例分析題 2 應用案例分析案例 1 劉某和 A 公 司的勞動糾紛案 (已考 )P283 案例 2 王某與 B 公司的勞動糾紛案 P286 方案設計題 2 集體合同 /用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的編寫。 P281/P288 員工滿意度調(diào)查問卷的設計。 P296－ 300(教材實例 ) (程序、步驟題 、 簡答題 的組合作為案例分析題 或者 綜合分析題準備 ) 程序、步驟題 3 簡要說明簽訂集體合同的程序 (已考 )P281 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定的程序 P290 簡要說明員工滿意度調(diào)查的基本步驟 (已考 )P295 簡答題 11 我國勞動關系的轉變表現(xiàn)在哪些方面？ P272 請簡要說明可以采取哪些方 式調(diào)整勞動關系 (已考 )P274 集體合同與勞動合同的區(qū)別表現(xiàn)在哪些方面 P278 請簡要說明集體合同包括的內(nèi)容 P281 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的 6 項內(nèi)容 P288 平等協(xié)商與訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)別 P292 信息溝通制度的建立及溝通過程中需要注意的問題 P293+P300 限制延長工作時間的措施 P303 勞動法對確定和調(diào)整最低工資標準應考慮的因素做了哪些原則性規(guī)定？ (已考 )P305 工資支付的規(guī)則中 (1)不屬于 “ 無故拖欠 ” 、 “ 無故克扣 ” 的情形 27 (2)五種特殊情況下的工資支付 P308 1組織工傷傷殘評定應該注意的問題 (工傷認定 7 情形、視同工傷 3 情形、工傷申請時間規(guī)定、提交的材料等 )P312(部分內(nèi)容 已考 ) 三、重點預測 確定最低工資標準的方法。 P306(比重法、恩格爾系數(shù)法 ) 案例 2 王某與 B 公司的勞動糾紛案 P286 員工滿意度調(diào)查問卷的設計。 P296－ 300(教材實例 ) 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則 的 6 項內(nèi)容 和 制定的程序 P290 我國勞動關系的轉變表現(xiàn)在哪些方面？ P272 集體合同與勞動合同的區(qū)別表現(xiàn)在 哪些方面 P278 請簡要說明集體合同包括的內(nèi)容 P281 平等協(xié)商與訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)別 P292 信息溝通制度的建立及溝通過程中需要注意的問題 P293+P300 限制延長工作時間的措施 P303 1工資支付的規(guī)則中 (1)不屬于 “ 無故拖欠 ” 、 “ 無故克扣 ” 的情形 (2)五種特殊情況下的工資支付 P308 1組織工傷傷殘評定應該注意的問題 (工傷認定 7 情形、視同工傷 3 情形、工傷申請時間規(guī)定、提交的材料 、工傷致殘待遇 等 )P312(部分內(nèi)容已考 ) 28 根據(jù) 歷年考情和考試趨勢 建議： 搜集更多案例并進行分析， 備考卷冊二的綜合分析題 ? 教材上所有還沒有考過的 例題、 案例 ? 07 年教材改版之前已經(jīng)考過的真題 ? 課堂上分析的所有案例 ? 其他： ? 麥肯錫的人才戰(zhàn)略 ? 惠普的用人之道 ? 美國西南航空公司人才選拔體系 ? 柯達公司的人才選拔、儲備與培訓 ? 美國通用電氣公司 GE 的培訓：打造核心競爭力 ? 聯(lián)想集團的績效管理和獎金發(fā)放體系 ? 蒙牛的薪酬福利管理 ? IBM 薪酬體系 等等 ? 對于勞動關系： 勞動法律法 規(guī)專家等 網(wǎng)站 經(jīng)典案例 29 應試策略 一、卷冊一 (一 )職業(yè)道德應戰(zhàn)策略 ： 單 、多 選題：需要看輔導資料，典型選擇題看大小標題、隱藏的選擇題 進行轉化 、表格中的內(nèi)容 加以關注 ，做 幾套 歷年真題； 個人表現(xiàn)部分：按 優(yōu)秀 的個人道德觀和職業(yè)道德選擇 即可 。 (二 )基礎知識五章和 培訓教程六章理論知識選擇題應戰(zhàn)策略： 單選題、多選題 特點 ：知識點散、多、雜 。 用歷年真題和模擬題材練習，卷冊二復習帶動卷冊一即可 (1)基本概念注意倒裝句單選 (2)典 型單選題記牢知識點 (3)否定單選題聯(lián)系多選題 (4)大撒網(wǎng)撈小魚 (1)典型多選題記大小標題 (2)綜合選擇題記有關聯(lián)的知識點 (3)混雜選擇題需要理解 +記憶 (4)強化準確記憶是關鍵 二 、卷冊 二 (一 ) 簡答題 1. 考試內(nèi)容：基本概念及特點、分類、原則、區(qū)別、方法、程序、流程、步驟及其幾者的綜合 、程序按邏輯順序不顛倒； 需要記牢知識點 ，不漏記 (二 ) 計算題 1. 類型： (1) 教材上的原例題和公式及擴展應用 (2) 基本公式的掌握和運用 30 2. 技巧：準確記憶 公式；熟練 教材原例題 ；注意 潛在計算題 即文字描述式內(nèi)含計算題 (三 ) 方案設計 題 1. 考試內(nèi)容： 教材上已經(jīng)列舉的表格、實例；教材上雖然是文字表述，但實際上作為方案設計題來考查 2. 特別注意歷年真題對隱性方案設計題的考查形式；對于教材上的例子，注意其中的可變因素；注意老師上課時補充的表格、案例資料 (四 )綜合分析題： 方法題、程序 步驟題 等 簡答題 及與 計算、方案設計 題幾 種類型 的結合 1. 內(nèi)容：能力要求中的基本原理、方法、程序步驟是重點，但注意 幾個 簡答題的綜合 2. 技巧：找出問題關鍵點；回歸到教材原點；兩點結合加分析；解答包括問題焦點、規(guī)定依據(jù)、結合案例、 解答 結論。 附件： 備考 5S1T 管理