人力資源管理師三級(jí)背誦重點(diǎn)-資料下載頁(yè)
2024-12-15 13:27本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀
【正文】 數(shù)。 。 （設(shè)備、花銷、場(chǎng)地、時(shí)間等）。 一、 直接傳授培訓(xùn)法 。包括講授法、專題講座法和研討法等。講授法是最基本的培訓(xùn)方法。適用于各類學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解。專題講座適合于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題等。研討法是在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。 二、 實(shí)踐型培訓(xùn)法 。通常采用工作指導(dǎo)法、工作輪換法、特別任務(wù)法、個(gè)別指導(dǎo)法 。工作指導(dǎo)法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)，也可用于各級(jí)管理人員培訓(xùn)，讓受訓(xùn)者與現(xiàn)任管理人員一起工作，后者負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)，一旦出現(xiàn)管理人員因退休、提升、調(diào)動(dòng)等原因離開崗位時(shí)，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便可立即頂替。工作輪換法鼓勵(lì)“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。 特別任務(wù)法通常用于管理培訓(xùn)。個(gè)別指導(dǎo)法是通過資歷較深的員工的指導(dǎo)，使新員工能夠迅速掌握崗位技能。 三、 參與型培訓(xùn)法 。通常有自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法、管理者訓(xùn)練。參與型培訓(xùn)法的特征是每個(gè)培訓(xùn)對(duì) 象積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，從親身參與中獲得知識(shí)、技能，掌握正確的行為方法，開拓思維，轉(zhuǎn)變觀念。 四、 態(tài)度型培訓(xùn)法 。具體包括角色扮演法和拓展訓(xùn)練等。角色扮演法適用于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。拓展訓(xùn)練應(yīng)用于管理訓(xùn)練和心理訓(xùn)練等領(lǐng)域。 五、 科技時(shí)代的培訓(xùn)方式 。通常有網(wǎng)上培訓(xùn)、虛擬培訓(xùn)等方式。 六、 其它方法 。函授、業(yè)余進(jìn)修，開展讀書活動(dòng)，參觀方問等。 培訓(xùn)制度的內(nèi)容 ： 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)； 實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨； 企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法； 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行 ； 企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。 1各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度起草的要求和方法： 要求： （一）培訓(xùn)制度的 戰(zhàn)略性 ；培訓(xùn)本身要從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，以戰(zhàn)略的眼光去組織培訓(xùn)，不能只局限于某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目 （二）培訓(xùn)制度的 長(zhǎng)期性 ；培訓(xùn)是一種人力資本投資活動(dòng)，具有長(zhǎng)期性和持久性 （三）培訓(xùn)制度的 適用性 。針對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，保證在具體的實(shí)施過程中可以照章辦事。 （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 。 培訓(xùn)服務(wù)制度條款。 （ 1）員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的申請(qǐng)； （ 2）在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后城 要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù)； （ 3）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂后方可參加培訓(xùn)。 協(xié)議條款。 （ 1）參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人； （ 2）參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的； （ 3）參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等； （ 4）參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平； （ 5）參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位； （ 6）參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償。 （ 7）部門經(jīng)理人員的意見； （ 8）參加人員與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。 （二）入職培訓(xùn)制度 。 內(nèi)容： 1）培訓(xùn)的意義和目的； （ 2）需要參加的人員界定； （ 3）特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施； （ 4）入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)（部門經(jīng)理還是培訓(xùn)組織者）； （ 5）入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容、時(shí)間、考核等）； （ 6）入職培訓(xùn)的方法。 （三）培訓(xùn)激勵(lì)制度 。 內(nèi)容： 1）完善的崗位任職資格要求； （ 2）公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)； （ 3）公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定； （ 4）以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。 （四）培訓(xùn)考核評(píng)估制度 。 內(nèi)容： （ 1）被考核評(píng)估的對(duì)象； （ 2）考核評(píng)估的執(zhí)行組織（培訓(xùn)管理者或部門經(jīng)理）； （ 3）考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分； （ 4）考核的主要方式； （ 5）考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)； （ 6）考核結(jié)果的簽署確認(rèn)； （ 7）考核結(jié)果的備案； （ 8）考核結(jié)果的證明（發(fā)放證書等）； （ 9）考核結(jié)果的使用。 （五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 。 內(nèi)容：（ 1）制度制定的目的； （ 2）制度的執(zhí)行組織和程序； （ 3）獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)明； （ 4）獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)； （ 5）獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法。 （六）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 內(nèi)容：（ 1）企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系； （ 2）根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任； （ 3）在培訓(xùn)前，企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本、受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng)； （ 4）根據(jù)“利益獲得原則”，即誰(shuí)投資誰(shuí)受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。 起草培訓(xùn)制度草案 ： 依據(jù)； 目的或宗旨； 實(shí)施辦法； 核準(zhǔn)與施行（與公司相結(jié)合） 解釋與修行（本制度由本公司 XX 批準(zhǔn)后則行，修改時(shí)亦然，解釋權(quán)歸人力資源部）。 第四章 績(jī)效管理 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 ： 績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)和績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)?？?jī)效管理制度是企 業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范?？?jī)效管理程序的設(shè)計(jì)又有管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)兩部分。 企業(yè)績(jī)效管理包含哪五個(gè)具體階段，每個(gè)階段的工作內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn) 。 （ 1）準(zhǔn)備階段。 明確績(jī)效管理對(duì)象，以通訊各個(gè)管理層級(jí)的關(guān)系。 根據(jù)績(jī)效考評(píng)的對(duì)象，正確的選擇考評(píng)方法。 確定考評(píng)方法時(shí)要考慮 ； ； 。 根據(jù)考評(píng)的具體方法，提出企業(yè)各類人員的績(jī)效考評(píng)要素（指標(biāo)）和標(biāo)準(zhǔn)體系。 對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求。 2）實(shí)施階段。 通過 提高員工的工作績(jī)效增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 收集信息并注意資料的積累。 （ 3）考評(píng)階段。 考評(píng)的準(zhǔn)確性。 考評(píng)的公正性。 考評(píng)結(jié)果的反饋方式。 考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)。 考評(píng)方法的再審核。 （ 4）總結(jié)階段。 對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷。 各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技項(xiàng)。
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