人力資源管理師三級(jí)背誦重點(diǎn)-在線瀏覽
2025-02-17 13:27本頁(yè)面
【正文】 定員班 定員人數(shù) =共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和 /（工作班時(shí)間 個(gè)人需要休息寬放時(shí)間） ② 工作崗位 定員。 4）按 比例定員 某類人員的定員人數(shù) =員工總數(shù)或某一類人員總數(shù) X 定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比） （ 5）按 組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工 定員。 1人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成 特點(diǎn)： 體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。對(duì) 員工進(jìn)行管理的制度 主包括：工作時(shí)間的規(guī)定；考勤規(guī)定；休假規(guī)定；年休假的規(guī) 定；女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定；員工獎(jiǎng)懲規(guī)定；員工差旅費(fèi)管理規(guī)定；員工佩戴胸卡的規(guī)定；員工因私出境規(guī)定；員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定；員工合理化建議的規(guī)定；員工越級(jí)投訴的規(guī)定；員工滿意度調(diào)查的規(guī)定等。 要求： （ 1）從企業(yè)具體情況出發(fā)； （ 2）滿足企業(yè)的實(shí)際需要； （ 3）符合法律和道德規(guī)范； （ 4）注重系統(tǒng)性和配套性； （ 5） 保持合理性和先進(jìn)性。 人力資源管理費(fèi)用審核基本要求： （ 1）確保審核的 合理性 ；（ 2）確保審核的 準(zhǔn)確性 ； （ 3）確保審核的 可比性 。在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。特別是應(yīng)當(dāng)密切注意企業(yè)在調(diào)整人力資源某種政策時(shí)，可能會(huì)涉及人員費(fèi)用的增減問(wèn)題，在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)應(yīng)使其得到充分體現(xiàn)，以獲得資金上的支持。在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工利益的資金管理、社會(huì)保險(xiǎn)等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑。程序： 制定控制標(biāo)準(zhǔn)； 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施； 差異的處理。 內(nèi)部招募： （一） 推薦法 ； （二） 布告法 ； （三） 檔案法 。 （三） 校園招聘 ； （四） 網(wǎng)絡(luò)招聘 ； （五） 熟 人推薦 。缺點(diǎn)：因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因可能在組織造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響；容易抑制創(chuàng)新。缺點(diǎn)：篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)入角色慢，招募成本大，決策風(fēng)險(xiǎn)大，影響內(nèi)部員工的積極性。分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)；重點(diǎn)看客觀內(nèi)容；判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求；審查簡(jiǎn)歷中的 邏輯性；對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題；注明可疑之處。命題是否恰當(dāng)；確定評(píng)閱分規(guī)則；閱卷及成績(jī)復(fù)核。 情境模擬 測(cè)試法。 心理 測(cè)試法。 面試的基本步驟 ： 面試前準(zhǔn)備、 面試開(kāi)始、 正式面試、 結(jié)束面試、 面試評(píng)價(jià)。 心里測(cè)驗(yàn)的分類 ： 一、 人格 測(cè)試； 二、 興 趣 測(cè)試； 三 、能力 測(cè)試； 普通能力傾向 測(cè)試； 特殊職業(yè)能力 測(cè)試； 心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能 測(cè)試。 員工錄用決策策略的分類 ： 多重淘汰 式、 補(bǔ)償 式、 結(jié)合 式。 （ 2） 數(shù)量與質(zhì)量 評(píng)估。 （ 3） 信度與效度 評(píng)估。 勞動(dòng)分工 — 是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事不同 的、但又相互聯(lián)系的工作。 1勞動(dòng)協(xié)作 — 是采用適當(dāng)?shù)男问?，把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來(lái)，共同完成某種整體性的工作。 1勞動(dòng)協(xié)作的要求 ： 盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系，并在企業(yè)管理制度中，對(duì)協(xié)作關(guān)系 的建立、變更，解除的程序、方法，審批權(quán)限等內(nèi)容作出嚴(yán)格規(guī)定； 實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同制； 全面加強(qiáng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事等項(xiàng)管理，借用各種經(jīng)濟(jì)杠桿和行政手段，保證協(xié)作關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。 1員工配置的方法 ：以 人為標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行配置、 以崗位為標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行配置、 以雙向選擇 為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。 1勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容 ： 照明與色彩； 噪聲； 溫度與濕度； 綠化 1 勞動(dòng)輪班的組織形式 ： 兩班 制、 三班 制、 四 班 制。是以八天為一個(gè)循環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜色三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制。在實(shí)行每周 40 小時(shí)的工時(shí)制度下，企業(yè)采用本輪班方法時(shí)，每個(gè)月需要安排一個(gè)公休日。是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、認(rèn)錯(cuò) 三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每 天安排一個(gè)副班，按照白天的正常上班時(shí)間上班（不超過(guò) 6 小時(shí)），負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)。 1勞務(wù)外派的管理 ： （ 1）外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查；（ 2）外派勞務(wù)人員的挑選；（ 3）外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)。； （ 2）聘用外國(guó)人的就業(yè)條件 年滿 18 周歲，身體健康； 具有從事該項(xiàng)工作所必須的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷； 無(wú)犯罪記錄； 有確定的聘用單位； 持有效護(hù)照或能代替護(hù)照 的其他國(guó)際旅行證件。 申請(qǐng) 就業(yè) 證； 申請(qǐng) 居留 證。 培訓(xùn)需求信息的方法： （一） 面談法 ；是一種非常有效的信息收集方法，培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間面對(duì)面進(jìn)行交流，充分了解相關(guān)信息 （二） 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析 法 ；指在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表 參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息 （三） 工作任務(wù)分析 法 ；以工作說(shuō)明書(shū)、工作規(guī)范、工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。 （五） 調(diào)查問(wèn)卷 。 一、做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作； 建立員工背景檔案； 同各部門(mén)人員保持密切聯(lián)系； 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況； 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。 三、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作； 提出培訓(xùn)需求動(dòng)議和愿望； 調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議； 分析培訓(xùn)需求； 匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求。 運(yùn)用績(jī)效差距模型進(jìn) 行培訓(xùn)需求分析 。問(wèn)題是理想績(jī)效和實(shí)際績(jī)效之間差距的一個(gè)指標(biāo)。 預(yù)先分析階段 。要決定一般方法的問(wèn)題及應(yīng)用何種工具收集資料的問(wèn)題。這一階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距。因此，工作設(shè)計(jì)和培訓(xùn)就高度地結(jié)合在一起了。 （一） 培訓(xùn)
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