人力資源管理師三級(jí)背誦重點(diǎn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 （三） 校園招聘 ； （四） 網(wǎng)絡(luò)招聘 ； （五） 熟 人推薦 。缺點(diǎn)：篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)入角色慢，招募成本大，決策風(fēng)險(xiǎn)大，影響內(nèi)部員工的積極性。判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題；注明可疑之處。 情境模擬 測(cè)試法。 面試的基本步驟 ： 面試前準(zhǔn)備、 面試開(kāi)始、 正式面試、 結(jié)束面試、 面試評(píng)價(jià)。 員工錄用決策策略的分類 ： 多重淘汰 式、 補(bǔ)償 式、 結(jié)合 式。 （ 3） 信度與效度 評(píng)估。 1勞動(dòng)協(xié)作 — 是采用適當(dāng)?shù)男问?，把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來(lái)，共同完成某種整體性的工作。 1員工配置的方法 ：以 人為標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行配置、 以崗位為標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行配置、 以雙向選擇 為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。是以八天為一個(gè)循環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜色三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制。是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、認(rèn)錯(cuò) 三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每 天安排一個(gè)副班，按照白天的正常上班時(shí)間上班（不超過(guò) 6 小時(shí)），負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)。； （ 2）聘用外國(guó)人的就業(yè)條件 年滿 18 周歲，身體健康； 具有從事該項(xiàng)工作所必須的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷； 無(wú)犯罪記錄； 有確定的聘用單位； 持有效護(hù)照或能代替護(hù)照 的其他國(guó)際旅行證件。 培訓(xùn)需求信息的方法： （一） 面談法 ；是一種非常有效的信息收集方法，培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間面對(duì)面進(jìn)行交流，充分了解相關(guān)信息 （二） 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析 法 ；指在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表 參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息 （三） 工作任務(wù)分析 法 ；以工作說(shuō)明書(shū)、工作規(guī)范、工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。 一、做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作； 建立員工背景檔案； 同各部門(mén)人員保持密切聯(lián)系； 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況； 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。 運(yùn)用績(jī)效差距模型進(jìn) 行培訓(xùn)需求分析 。 預(yù)先分析階段 。這一階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距。 （一） 培訓(xùn) 項(xiàng)目的確定 ；按培訓(xùn)的優(yōu)先順序，目標(biāo)群體及其規(guī)模及其在組織中的作用來(lái)考慮設(shè)計(jì)目標(biāo)及課程 （二） 培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā) ；堅(jiān)持“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則 （三） 實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì) ；合理安排培訓(xùn)進(jìn)度與各個(gè)學(xué)習(xí)單元之間相互關(guān)系和難易程度順序、時(shí)間，形成培訓(xùn)進(jìn)度表；培訓(xùn)環(huán)境盡量與工作環(huán)境相一致。 （二） 工作說(shuō)明 ；方法：工作說(shuō)明的方法包括直接觀察熟練工的實(shí)際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料。任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果能顯示出任務(wù)之間在層次、程序上的聯(lián)系，這些是排序的基本依據(jù)。培訓(xùn)策略就要適應(yīng)這些條件，最好的策略能在這些條件和對(duì)應(yīng)措施間進(jìn)行最適宜的搭配。實(shí)驗(yàn)的環(huán)境條件、方法步驟、內(nèi)容形式、設(shè)備工具要盡可能和真正的培訓(xùn)一樣。 （二）培訓(xùn)實(shí)施階段。 （四）對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估。 （一）培訓(xùn)及時(shí)性信息； （二）培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息； （三）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息； （四）教材選用與編輯方面的信息； （五）教師選定方面的信息； （六）培訓(xùn)時(shí)間選定方面的信息； （七）培訓(xùn)場(chǎng)地選定方面的信息； （八）受訓(xùn)群體選定方面的信 息； （九）培訓(xùn)形式選擇方面的信息； （十）培訓(xùn)組織與管理方面的信息。對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)前的狀況摸底，了解受訓(xùn)者在與自己的實(shí)際工作高度相關(guān)的方面的知識(shí)、技能和水平。 可以以考卷形式或?qū)嶋H操作形式來(lái)測(cè)試評(píng)估受訓(xùn)人員究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西； 受訓(xùn)者把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)技能是否有效地運(yùn)用到工作中去； 如果培訓(xùn)達(dá)到了改進(jìn)受訓(xùn)者工作行為的目的，那么這種改進(jìn)能否提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 （一） 確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域 ；對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的領(lǐng)域進(jìn)行整理和分類，并把他們與培訓(xùn)課程相對(duì)照，研究選擇 適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和技巧，以適應(yīng)培訓(xùn)目標(biāo)所設(shè)定的領(lǐng)域。應(yīng)根據(jù)公司的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。分享受訓(xùn)者群體特征可使用 （ 1）學(xué)員構(gòu)成 （ 2）工作可離度 （ 3）工作壓力三個(gè)參數(shù)。包括講授法、專題講座法和研討法等。研討法是在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。工作輪換法鼓勵(lì)“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。通常有自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法、管理者訓(xùn)練。角色扮演法適用于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。 六、 其它方法 。針對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證在具體的實(shí)施過(guò)程中可以照章辦事。 協(xié)議條款。 內(nèi)容： 1）培訓(xùn)的意義和目的； （ 2）需要參加的人員界定； （ 3）特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施； （ 4）入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)（部門(mén)經(jīng)理還是培訓(xùn)組織者）； （ 5）入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容、時(shí)間、考核等）； （ 6）入職培訓(xùn)的方法。 內(nèi)容： （ 1）被考核評(píng)估的對(duì)象； （ 2）考核評(píng)估的執(zhí)行組織（培訓(xùn)管理者或部門(mén)經(jīng)理）； （ 3）考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分； （ 4）考核的主要方式； （ 5）考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)； （ 6）考核結(jié)果的簽署確認(rèn)； （ 7）考核結(jié)果的備案； （ 8）考核結(jié)果的證明（發(fā)放證書(shū)等）； （ 9）考核結(jié)果的使用。 起草培訓(xùn)制度草案 ： 依據(jù)； 目的或宗旨； 實(shí)施辦法； 核準(zhǔn)與施行（與公司相結(jié)合） 解釋與修行（本制度由本公司 XX 批準(zhǔn)后則行，修改時(shí)亦然，解釋權(quán)歸人力資源部）。 企業(yè)績(jī)效管理包含哪五個(gè)具體階段，每個(gè)階段的工作內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn) 。 確定考評(píng)方法時(shí)要考慮 ； ； 。 通過(guò) 提高員工的工作績(jī)效增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 考評(píng)的公正性。 （ 4）總結(jié)階段。
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