【正文】 P8485） ? 面試的方法 結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化 ? 面試提問的 技巧 （ P88） 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第二章 招聘與配置 第二節(jié) 員工招聘活動的評估 第一單元 招聘評估指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析 ? 知識要求 ? 招聘成本的 形式 （ 選擇 ）（ P96） ? 能力要求 （ P9798） ? 成本效益評估 ? 人員錄用數(shù)量評估 ? （表 22,23） 第二單元 招聘活動過程的評估 ? 知識要求 ? 信度及效度的含義和 類型 ? 能力要求 ? 評估過程 ，即招募，甄選及錄用評估（簡答題）（ P100104） 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第二章 招聘與配置 第三節(jié) 人力資源的有效配置 第一單元 人力資源的空間配置 ? 知識要求 ? 人力資源配置的基本概念 （選擇）（ P105） ? 人力資源配置的分類 ? 人力資源配置的 基本原理 （綜合題）（） ? 能力要求 ? 改進(jìn)過細(xì)勞動 分工的方法 （ P112）（簡答題）（ ） ? 企業(yè)員工配置的 基本方法 （計(jì)算題）（P113114） ? 員工任務(wù)的指派方法（計(jì)算題）（P114120） ? 匈牙利法（ ； ） ? 5S的 內(nèi)容 （ p120121） 第二單元 人力資源的時(shí)間配置 ? 知識要求 ? 人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容 ? 工時(shí)制度類型 ? 能力要求 ? 工作輪班的組織形式 （綜合題）（ ）（ P126128） 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 第一節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與有效性評估 第一單元 基于需求分析的項(xiàng)目設(shè)計(jì) ? 知識要求 ? 培訓(xùn)需求分析的含義 ? 是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的 首要環(huán)節(jié) （選擇）（ P131） ? 培訓(xùn)需求的調(diào)查與確認(rèn) ? 需求分析： 排他分析、因素分析、需求確認(rèn) （選擇）（ P131） ? 培訓(xùn)需求分析的 技術(shù)模型 ? Goldstein ：培訓(xùn)需求需從 組織分析、任務(wù)分析和人員分析 三方面 ? 循環(huán)評估模型 ：從 組織整體、作業(yè)及個(gè)人層面 分析 ? 前瞻模型 ：建立在未來需求的 基點(diǎn)上 ，為 工作調(diào)動、職務(wù)晉升及工作內(nèi)容變化 提出需求 ? 三維模型 ：采用 組織分析、崗位分析、個(gè)人分析 三部曲的方法， 基于 崗位勝任力和人才測評 等手段 ? 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的 原則 和規(guī)劃內(nèi)容 （P136137） 第一單元 基于需求分析的項(xiàng)目設(shè)計(jì) ? 能力要求 ? 基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) （綜合題）（ P138141） ? 培訓(xùn)方案 的三個(gè)方面（簡答題）（ P139140） ? 培訓(xùn)計(jì)劃 的內(nèi)容（簡答題）（ P140） ? 培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與管理 ? 內(nèi)外部培訓(xùn)資源的內(nèi)容（簡答題或 選擇 ）（ P145） ? 應(yīng)用案例（綜合題） （ 146148） 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 第一節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與有效性評估 第二單元 員工培訓(xùn)的有效性評估 ? 知識要求 ? 培訓(xùn)有效性評估的 作用 （ 選擇）（ P149150） ? 培訓(xùn)有效性評估的 內(nèi)容 （選擇）（ P150152） ? 有效性內(nèi)容： 認(rèn)知成果；技能成果；情感成果；效果性成果；投資凈收益； ? 有效性 信息類型 ： 及時(shí)性；目標(biāo)合理性；內(nèi)容合理性；教材選用；教師選用；時(shí)間安排；場地選定；受訓(xùn)群體選擇；培訓(xùn)形式；組織管理。 ? 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與方案的形成 （選擇）（ P183184） ? 肯普教學(xué)設(shè)計(jì)程序 ? 迪克和凱利的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 ? 現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)程序 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 第三節(jié) 培訓(xùn)方法的選擇與組織實(shí)施 第一單元 培訓(xùn)方法的選擇與應(yīng)用 ? 知識要求 ? 各培訓(xùn)方法的 含義、所屬類別及適用性 ? 參與式培訓(xùn)方法 （選擇） （ P190193） ? 案例研究法；頭腦風(fēng)暴法；模擬訓(xùn)練法；敏感性訓(xùn)練法；管理者訓(xùn)練法。 (2分 ) ④沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。 (2分 ) ④實(shí)施培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動。 ? 部門目標(biāo)是員工制定工作計(jì)劃的 最直接來源 。（選擇）（P384385） ? 內(nèi)部勞動規(guī)則的 內(nèi)容 （ P386387） ? 能力要求 ? 用人單元內(nèi)部勞動規(guī)則制定的程序 （綜合題）（ P388389） ? 應(yīng)用案例 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第六章 勞動關(guān)系管理 第三節(jié) 集體合同管理 知識要求 ? 集體勞動合同的內(nèi)容 ? 勞動最低標(biāo)準(zhǔn) （選擇）（ P398399） ? 勞動報(bào)酬 ? 工作時(shí)間、 ? 休息休假 ? 勞動安全衛(wèi)生 ? 補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利 ? 女職工和未成年的特殊保護(hù) ? 職業(yè)技能培訓(xùn) ? 勞動合同管理 ? 獎(jiǎng)懲 能力要求 ? 簽訂集體合同的 程序 （綜合題）（ P400401）（ ； ； ）（簡答題 ） ? 應(yīng)用案例 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第六章 勞動關(guān)系管理 第四節(jié) 勞動爭議的協(xié)商與調(diào)解 知識要求 ? 勞動爭議的概念 ? 勞動爭議的 分類 （選擇）（ P406407） ? 主體劃分；性質(zhì)劃分；標(biāo)的劃分 ? 勞動爭議處理的 原則 （選擇）（ P408） ? 合法；公正；調(diào)解 ? 勞動爭議調(diào)解 （選擇）（ P409410） ? 特點(diǎn)， 原則 能力要求 ? 勞動爭議的協(xié)商解決 ? 調(diào)解委員會的調(diào)解程序（ 綜合題）（P411413） 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第六章 勞動關(guān)系管理 第五節(jié) 勞動安全衛(wèi)生與工傷管理 第一單元 勞動安全衛(wèi)生保護(hù)管理 ? 知識要求 ? 勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與分類 ? 特點(diǎn)，分類 （選擇）（ P413414）（綜合題） ? 能力要求 ? 編制勞動安全衛(wèi)生預(yù)算 ? 費(fèi)用分類， 組織崗位安全教育（選擇）（P415416） 第二單元 工傷管理 ? 能力要求 ? 工傷認(rèn)定 （綜合題）（ P418） ? 工傷保險(xiǎn)待遇 （綜合題）（ P420423） ? 工傷醫(yī)療期間待遇 ? 工傷傷殘待遇 （綜合題 ） ? 應(yīng)用案例 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第三，如何答卷？ ？ 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 示例 2023/2/3 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 示例 2023/2/3 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 技能知識 應(yīng)對如何簡答題 ? 審清題意 ， 分點(diǎn)作答 ? 不存在不會答的簡答題，試卷上千萬不要留有空白！??！實(shí)在想不出的簡答題，多寫出幾點(diǎn)。 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 技能知識 如何應(yīng)對綜合題 ? 綜合分析題 —— 案例分析題 ? 給出案例背景 ? 考察： 背景思考 +理論與實(shí)踐結(jié)合 ? 問題：一題兩問 ? 第一道：分析背景案例 自行分析 ? 第二道：解決辦法、程序和思路 —— 用書本 ? 注意：個(gè)別的也是自己想法 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 謝謝！ 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 演講完畢，謝謝觀看！