【導讀】崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎。崗位分析成為企業(yè)改進崗位設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。因此，可以說，崗位分析為企業(yè)建立較為公平合理的薪酬制度提供了前提條件。工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構，使完成任務的形式、手段發(fā)生變更；而工作豐富化是為員工提供獲得身心發(fā)展和趨向成熟的機會，明確崗位調查的目的；確定調查的對象和單位；確定調查項目；確定調查表格和填寫說明；確定調查的時間、地點和方法。必要時可先對若干個重點崗位進行初步調查分析，以便取得崗位調查的經(jīng)。合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準；先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。該階段的主要任務是根據(jù)調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究。作為總經(jīng)理，郭福應進行深入分析，找到真正原因，并采取相應的措施。人力資源費用進行預算審核和支出控制，因此，建議郭福采取以下措施。主考官通過觀察其

　　

【正文】 責任、強度和條件（環(huán)境）； （ 4）建立勞動力市場的決定機制； （ 5）合理確定薪資水平，處理好工資關系； （ 6）確立科學合理的薪酬 結構，對人工成本進行有效的控制； （ 7）構建相應的支持系統(tǒng)，如機動靈活的用工系統(tǒng)，嚴格有效的績效考核系統(tǒng)，學以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動靜結合的晉升調配系統(tǒng)。 2．制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)： （ 1）對該行業(yè)、地區(qū)進行薪酬調查。確定員工薪酬原則時要做到保持一個合理的度，薪酬水平高的企業(yè)應注意 75％點處甚至是 90％點的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應注意 25％點處的薪酬水平，一般的企業(yè)應注意中點薪酬水平。 （ 2）對該企業(yè)的所有崗位進行深入的工作分析與評價。 （ 3）了解行業(yè)勞動力供求關系，如果供大于求，薪酬水平可以 低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。 （ 4）掌握競爭對手的人工成本的狀況，以此為基礎決定本企業(yè)的薪酬水平。 （ 5）明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標和要求。 （ 6）明確該企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。 （ 7）掌握該企業(yè)的財力狀況，切實合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。 （ 8）掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。 總之，制定薪酬管理原則是：合理確定工資水平；員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績效的差別；薪酬與崗位評價、能力評價與績效考核掛鉤；獎勵創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進工作流程的員工等。 3．制定企業(yè)薪酬管理制度的基本 步驟： （ 1）單項工資管理制度制定的基本程序 1） 準確標明制度的名稱，如工資總額計劃與控制制度、工資構成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等； 2）明確界定單項工資制度的作用對象和范圍； 3）明確工資支付與計算標準； 4）涵蓋該項工資管理的所有工作內容，如支付原則、等級劃分、過渡辦法等。 16 （ 2）崗位工資或能力工資的制定程序 1）根據(jù)員工工資結構中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額； 2）根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則； 3）崗位分析與評價或對 員工進行能力評價； 4）根據(jù)崗位 (能力 )評價結果確定工資等級數(shù)量以及劃分等級； 5）工資調查與結果分析； 6）了解該企業(yè)財務支付能力； 7）根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級的等中點，即確定每個工資等級在所有工資標準的中點所對應的標準； 8）確定每個工資等級之間的工資差距； 9）確定每個工資等級的工資幅度，即每個工資等級對應多個工資標準，工資幅度是指各等級的最高工資標準與最低工資標準之間的幅度； 10）確定工資等級之間的重疊部分大??； 11）確定具體計算辦法。 （ 3）獎金制度的制定程序 1）按照企業(yè)經(jīng)營計劃的 實際完成情況確定獎金總額； 2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則； 3）確定獎金發(fā)放對象及范圍； 4）確定個人獎金計算辦法。 4．衡量薪酬制度的三項標準： （ 1）員工的認同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則， 90％以上員工能以接受； （ 2）員工的感知度。明確簡化的原則，一分鐘可講明白說清楚； （ 3）員工的滿足度。等價交換的原則，及時支付兌現(xiàn)員工報酬。 五、方案設計題 薪酬滿意度調查表 說明：請您選擇一個最符合您看法的答案。我們將對您的答案保密，請您務必表達真實的想法。 例如：我對目前獲得的收入感到滿意 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強烈反對 如果您對上述的問題感到“非常同意”，請您在“非常同意”的“□”中打了“√”，其余的選項則不必填寫。注意：每一題只能有一個選擇。 所在的部門 年齡 性別 本專業(yè) /領域工作年限 企業(yè)工齡 職務 學歷 現(xiàn)在的年收入（元） （ 1）我對目前獲得的收入感到滿意 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強烈反對 （ 2）我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿意 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強烈反對 （ 3）我認為企業(yè)的獎金分配很公平 □非常 同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強烈反對 17 （ 4）我對企業(yè)提供的福利、補貼感到滿意 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強烈反對 （ 5）我的收入充分地反映了我的業(yè)績表現(xiàn) □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強烈反對 （ 6）我的收入充分地反映了我的崗位職責 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強烈反對 （ 7）我的收入充分反映了我的工作能力 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強烈反對 （ 8）我的收入各項目之間的比例是合理的 □非常同意 □比較同意 □說不 清楚 □不同意 □強烈反對 （ 9）我認為我的年收入應該是 元。 （ 10）我認為在總收入中浮動工資部分應占 %。 回收的調查問卷要進行統(tǒng)計分析，可以利用統(tǒng)計軟件進行分析，如頻率分析、排序分析、相關關系分析等。 第六章 勞動關系管理 參考答案 一、選擇題 答案略 二、簡答題 1. 答： 集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致的基礎上簽訂的書面協(xié)議。 集體合同與勞動合同的區(qū)別 ： 主體不同：協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當事人一方是企業(yè)，另一方是工會組織或者勞動者按照合法程序推薦的代表；勞動合同的當事人則是企業(yè)和勞動者個人。 內容不同：集體合同的內容是關于企業(yè)的一般勞動標準的約定，以全體勞動者共同的權利和義務為內容，它可以涉及集體勞動關系的方方面面，也可以只涉及勞動關系的某一方面；勞動合同的內容只涉及單個勞動者的權利義務。 功能不同：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關系的各個方面設立具體標準，并作為單個勞動合同的基礎和指導原則；勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè) 的勞動關系。 法律效力不同：集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同的標準一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。 2. 答： 工資支付的一般規(guī)則為： 貨幣支付，工資應當以法定貨幣支付，不得以實物、有價證券替代； 直接支付，工資應支付給勞動者本人，用人單位可委托銀行代發(fā)工資，但需書面記錄并傳遞領取者的相關資料； 18 按時支付； 全額支付。 3. 答： 職業(yè)病可以分為：職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其他職業(yè)病。 4. 答： 員工滿意度調查 應針對以下項目進行：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境。 三、改錯題 （ 1）“一種政府管理形式”改為“一種自我管理形式”。 （ 2）“具有強制性的特點”改為“具有非強制性的特點”。 （ 3）“根據(jù)勞動爭議當事人雙方的申請”改為“根據(jù)勞動爭議當事人一方或雙方的申請”。 （ 4）“不具有司法性特征”改為“具有司法性特征”。 （ 5）“是對勞動關系的行政性調整”改為“是對勞動關系的社會性調整”。 四、案例分析題 1．答 ： （ 1）不能。按照我國醫(yī)療保險制度規(guī)定，起付標準以下的醫(yī)療費用，從個人賬戶中支付或由個人支付。本案中劉某支出的醫(yī)療費用低于起付線，不予報銷。 （ 2）養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、女職工生育保險。 2．答： （ 1）杜某組建的建筑務工隊已有幾年時間，務工隊人員經(jīng)常保持有十幾人以上，謝援朝從 2021 年 2月起在此務工隊工作，接受杜某的安排，服從其管理，從而獲取勞動報酬，已經(jīng)形成了事實上的勞動關系，縣勞動和社會保障局的認定準確。 （ 2）謝援朝因工傷導致的各項損失由杜某負責賠償，安居百公司對上述賠償款負 連帶責任?？h勞動仲裁委員會的裁決并無不妥。 3．答： （ 1）集體合同文本須提交縣級以上勞動保障行政部門審核，經(jīng)審核通過才具有法律效力。 （ 2）第一，確定集體合同的主體； 第二，協(xié)商集體合同； 第三，政府勞動行政部門審核； 第四，審核生效并公布。 4．答： （ 1）應要求甲公司償付工資、經(jīng)濟補償金、醫(yī)療費、病假工資、疾病救濟費、養(yǎng)老、醫(yī)療保險費等。 （ 2）甲公司以公告方式終止勞動關系不符合法律規(guī)定，甲公司必須提前一個月 19 以書面形式通知劉某，一個月后勞動關系才算終止。