【導(dǎo)讀】么本文正好可以滿足你的需要。它提醒你必須更加密切關(guān)注經(jīng)營環(huán)境中所浮出的事件、趨勢。和力量，因?yàn)樗鼈兺咽玖擞绊懫髽I(yè)存亡的變革風(fēng)暴的到來。解自己企業(yè)走向興盛并永葆青春的成功因素。企業(yè)的長期生存和成長，沒有一成不變的解決之道。經(jīng)營環(huán)境中根本變革涌起，使贏者落魄。并催生出新的強(qiáng)者。戰(zhàn)略評(píng)估，僅靠每年一度的經(jīng)理人計(jì)劃會(huì)議或管理年會(huì)來進(jìn)行已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。天都對(duì)經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行掃描，捕捉預(yù)示重大變化的蛛絲馬跡。論分析結(jié)果所帶來的影響。企業(yè)“雷達(dá)”是由對(duì)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、研究、顧客雷達(dá)的目的是了解你顧客的行為、意愿及影響這一切的力量。要建立顧客雷達(dá)圖，最重?？蛻舻娜丝诮y(tǒng)計(jì)特征，對(duì)客戶人群中的重大差異可能幾無認(rèn)識(shí)。競爭雷達(dá)能幫你了解競爭對(duì)手的意向及其背后的各種驅(qū)動(dòng)力量。同經(jīng)濟(jì)雷達(dá)、社會(huì)雷達(dá)等一樣，許多政治動(dòng)向與問題都與其它雷達(dá)緊密相關(guān)。但是，建立有效的法律雷達(dá)所要求的，并不只是簡單地服從這些法律條文。

　　

【正文】 一個(gè)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，他具有敏銳的市場觸角，遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略目光。他甚至于是一個(gè)冒險(xiǎn)家，他相信“愛拼才會(huì)贏 ”，而不屑于 “step by step ”的經(jīng)營之道。在愛多創(chuàng)業(yè)初期，這種高效率的獨(dú)斷決策機(jī)制和胡志標(biāo)的創(chuàng)新精神是愛多能在短短的幾年間成功崛起的原因。由經(jīng)銷商交保證金、預(yù)付款 ,供應(yīng)商先供材料啟動(dòng)生產(chǎn)的融資渠道，敢在自有資金不到 1000 萬的情況下在 97 年以 8200 萬投得標(biāo)王 ，啟動(dòng) “陽光 A計(jì)劃 ”在行業(yè)率先降價(jià)將愛多的產(chǎn)品銷售推到了另一個(gè)高峰。愛多的這些成功是胡志標(biāo)在不受限制的決策機(jī)制下，充分發(fā)揮了其敏銳的市場觸角為企業(yè)帶來機(jī)遇的結(jié)果。即使是倍受批評(píng)的多元化戰(zhàn)略這一步也仍有可圈可點(diǎn)之處， VCD 行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，依靠一個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)營對(duì)愛多的品牌而言是一種浪費(fèi)，胡志標(biāo)采用只給品牌合作建立子公司的多元化戰(zhàn)略是具有遠(yuǎn)瞻性的決策，多元化經(jīng)營失敗的原因在于進(jìn)入行業(yè) 的選擇及后來的協(xié)同管理問題上。 愛多的沒落與其成功的崛起是同樣的迅速。與愛多當(dāng)初成功的原因一樣，在戰(zhàn)略上的失誤也是源于獨(dú)斷的決策 機(jī)制和胡志標(biāo)冒險(xiǎn)的創(chuàng)新精神。冒險(xiǎn)的決策是在投機(jī)的心理下作出的，成功的經(jīng)驗(yàn)和自信心變成了決策的一個(gè)誤區(qū)。以 億投得第二次標(biāo)王的廣告策略， “陽光 B計(jì)劃 ”的降價(jià)以及再后來的 “陽光 C 計(jì)劃 ”，意圖壟斷的囤積原材料策略都充分體現(xiàn)了其戰(zhàn)略思維的冒險(xiǎn)和投機(jī)性。戰(zhàn)略的環(huán)境因素已經(jīng)發(fā)生變化，愛多妄想引用之前成功的戰(zhàn)略來尋求發(fā)展，這與根據(jù)環(huán)境因素的變動(dòng)制定相應(yīng)戰(zhàn)略的管理思想是相背馳的。而獨(dú)斷的決策機(jī)制依然是保持其高效率的個(gè)性，使錯(cuò)誤的決策更快地變成實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。 監(jiān)督機(jī)制和決策者的個(gè)人素質(zhì)構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的決策體系。缺乏有效的監(jiān)督 機(jī)制與企業(yè)的沒落不存在必然的關(guān)系，缺乏公司治理監(jiān)督機(jī)制的民營企業(yè)在市場上取得成功的并不鮮見，其成功的關(guān)鍵在于決策者經(jīng)營理念的穩(wěn)健，決策者個(gè)人的慎重風(fēng)格和自控能力在一定程度上彌補(bǔ)了制度的不足。同樣具有冒險(xiǎn)精神的決策者也不會(huì)必然導(dǎo)致企業(yè)的慘敗，監(jiān)督機(jī)制可以使決策趨于正確或是在實(shí)施之后及時(shí)給予控制減弱戰(zhàn)略失誤產(chǎn)生的損失，在公司治理架構(gòu)完善的企業(yè)雖然其決策者也同樣可能犯戰(zhàn)略上的失誤，但是在有效的監(jiān)管機(jī)制保證下，甚少企業(yè)會(huì)因此而帶來滅頂之災(zāi)。缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制和胡志標(biāo)具有投機(jī)心理的冒險(xiǎn)決策構(gòu)成的是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略決策 體系。愛多面臨的戰(zhàn)略決策環(huán)境帶有極其的不確定性，因此也不難理解愛多在市場上大起大落的經(jīng)歷。 戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行篇 戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略是相輔相成的兩項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)。戰(zhàn)略的失誤導(dǎo)致的可能就是各個(gè)職能部門的執(zhí)行變成了正確地做錯(cuò)誤的事情，結(jié)果演變成南轅北轍的故事。而缺乏具體戰(zhàn)術(shù)實(shí)施計(jì)劃的戰(zhàn)略最終只會(huì)是企業(yè)家個(gè)人的空想而已，很難產(chǎn)生最初的戰(zhàn)略預(yù)見效果。事實(shí)上缺乏戰(zhàn)略職能實(shí)施的中層管理人員一直是民營企業(yè)管理問題上的一個(gè)瓶頸，雖然企業(yè)的決策者具有宏大的戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)想，但是在企業(yè)內(nèi)部的具體戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力不能滿足戰(zhàn)略的要求，就使企業(yè)的管理有力不從心 的感覺。對(duì)于戰(zhàn)略與執(zhí)行能力的不平衡可以引用一個(gè)生動(dòng)的比喻，是一頭獅子在帶領(lǐng)一群綿羊作戰(zhàn)，或是一頭綿羊在帶領(lǐng)一群獅子作戰(zhàn)。 愛多不存在缺乏中層管理人員的問題，也就是說愛多并不存在缺乏戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行上的人才。愛多的各個(gè)職能部門都有優(yōu)秀的人才任職，制造方面有生產(chǎn)管理專家李福光；營銷方面的吳正吉擅長廣告策略和營銷戰(zhàn)術(shù)；王兵兵、陳若飛、劉小平等人是有豐富企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人；在開發(fā)方面，許寬在國內(nèi)同行中也有相當(dāng)高的知名度；財(cái)務(wù)總監(jiān)曹睿則是從北京某外資企業(yè)挖過來的科班出身的財(cái)務(wù)專家；公關(guān)部長郭群原是小霸王的公關(guān)部長，人力資源 部長胡八一原是杜邦（中國）的人力資源經(jīng)理。愛多可以說是一頭獅子在帶領(lǐng)一群即使不是獅子也是猛虎的部下作戰(zhàn)。但這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)組合卻未能產(chǎn)生應(yīng)有的效用。其中一個(gè)重要的原因就是缺乏充分的授權(quán)，愛多甚至可以說是沒有授權(quán)，幾乎所有的副總都沒有財(cái)權(quán)，每一筆單都需要經(jīng)過林瑩或胡志標(biāo)的簽字。沒有充分的授權(quán)就等于為這一群猛虎戴上了手銬腳鐐，束縛了他們的能力發(fā)揮，用陳天南的話來說就是 “你幾十萬請(qǐng)來的人，不給人家權(quán)利，和幾百元請(qǐng)來的人有什么區(qū)別 ”，這樣的組合還不如一群綿羊的作戰(zhàn)能力強(qiáng)。 愛多戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的另外一個(gè)問題是溝通。企業(yè)高層作 出的戰(zhàn)略規(guī)劃必須能夠清楚地傳達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門，只有職能部門的執(zhí)行者充分理解企業(yè)的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營目標(biāo)后才能落實(shí)到具體的工作實(shí)踐中去。而職能部門在執(zhí)行的過程中因?yàn)榄h(huán)境因素的變化，或是與當(dāng)初的戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)計(jì)有差距的各種現(xiàn)實(shí)情況都會(huì)影響到戰(zhàn)略的效用和實(shí)施進(jìn)程，這些問題也要求有有效和快速的信息途徑供執(zhí)行部門反饋給戰(zhàn)略決策者。在愛多內(nèi)部明顯不存在戰(zhàn)略高層和職能部門溝通的途徑，更為糟糕的是胡志標(biāo)根本就不認(rèn)為有溝通的必要，各個(gè)職能部門根本就不知道企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略步驟，財(cái)務(wù)總監(jiān)是由銷售部門得知企業(yè)產(chǎn)品降價(jià) “陽光 B 計(jì)劃 ”的消息，而對(duì)于各個(gè)職能部門的建議和執(zhí)行反饋信息，胡志標(biāo)從來都沒有給予足夠的重視， 作出的戰(zhàn)略也就變成只是脫離市場的一意孤行。 愛多的內(nèi)部管理上缺乏有效的溝通和充分授權(quán)，使其高薪聘請(qǐng)來的大批人才只是充當(dāng)擺設(shè)的花瓶，而不能真正起到其應(yīng)有的作用?？v然胡志標(biāo)具有敏感的市場觸角和戰(zhàn)略眼光，但卻不能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的企業(yè)優(yōu)勢，畢竟胡志標(biāo)不可能完全依靠自己來執(zhí)行所有的行動(dòng)，比如他缺乏財(cái)務(wù)管理上的技能是一個(gè)例子。戰(zhàn)略執(zhí)行的市場反饋不能被傳遞在整個(gè)戰(zhàn)略過程中也就少了控制這一環(huán)節(jié)。這些戰(zhàn)略執(zhí)行上產(chǎn)生的問題也是愛多沒落的原因之一。 21 世紀(jì)中國企業(yè)戰(zhàn)略管理若干 “熱點(diǎn) ”問題的深層思考 我們已經(jīng)跨入了 21世紀(jì)。這是一個(gè)嶄新的以 “信息工業(yè)化 ”為其基本內(nèi)涵和時(shí)代定位的世紀(jì)。所謂信息工業(yè)化是指人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技、金融、文化等等的發(fā)展自工業(yè)化向信息化、自舊經(jīng)濟(jì)向新經(jīng)濟(jì)演進(jìn)之過渡時(shí)期，它是前后二大經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)交錯(cuò)、并行、交叉、互補(bǔ)、磨擦和融合發(fā)展的種種現(xiàn)象的總稱。它是已經(jīng)發(fā)生了的 “現(xiàn)實(shí) ”和 “未來 ”；是已存在的 “經(jīng)濟(jì) (社會(huì)、科技、金融、文化等等 )現(xiàn)象 ”，不是人為的邏輯推理，其主體性內(nèi)涵和基本特征在于，它是 “工業(yè)化 ”同 “信息化 ”自然地、內(nèi)生地結(jié)合 在一起的，不是兩個(gè)無內(nèi)在聯(lián)系的板塊，不是二個(gè)板塊的人為的 (甚至僅僅在觀念上 )捏合。一個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域 ——開發(fā)區(qū)之同區(qū)位上的 (包括本國中的大 )跨國公司之最現(xiàn)代化的國際化、全球化運(yùn)作，典型的體現(xiàn)著信息化的特征，而在緊臨這些區(qū)位周圍的則大半仍然是科技含量不高的汽車、服裝、機(jī)械、建材等等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，打著深深的傳統(tǒng)工業(yè)化的印記。然而，它們的確都屬于共享同一聚集效應(yīng)之益的產(chǎn)業(yè)群落。再如，象首鋼、燕京、盧天化等等企業(yè)，其經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)都早已是二重人了。其身軀雖仍在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) (“純 ”傳統(tǒng)或改造中的鋼鐵、啤酒、化工等等產(chǎn)業(yè) )之中，但腦袋早 已鉆到高科技產(chǎn)業(yè)中去了。首鋼的軟件、機(jī)器人等等產(chǎn)業(yè)的收入已占到一半，燕京其產(chǎn)業(yè)重心不要幾年，便亦會(huì)跨入到生物工程領(lǐng)域了。再如，一個(gè)家電產(chǎn)品，先是 PC 家電，不久又跨進(jìn)了所謂的 “后PC時(shí)代 ”等等，這表明，其本質(zhì)上不都是信息化 +工業(yè)化即 “信息工業(yè)化 ”了嗎？ 現(xiàn)在的問題是，我們必須拋棄傳統(tǒng)的非此即彼，非 A 即 B， “由一個(gè) (舊的 )進(jìn)入一個(gè) (新的 )”不合今日之事宜的思維方式，真正將自己的思維模式認(rèn)真、及時(shí)而有效地轉(zhuǎn)入到這個(gè)看來似乎 “非驢非馬 ”的過渡性社會(huì)形態(tài) ——“信息工業(yè)化 ”上來，這兒應(yīng)順便交待一句，即使當(dāng)代世界領(lǐng)航者 美國也不能說它已是純粹的 “信息化 ”經(jīng)濟(jì) (社會(huì) )了。如若硬要與之比較一下的話，那么，大體上可這樣來界定：如果說他們是較發(fā)達(dá)的 “信息工業(yè)化 ”，那么，我國現(xiàn)在則是 “發(fā)展中 ”的 “信息工業(yè)化 ”。 如果說以上的 “經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ”的認(rèn)定是可取的話，那么 “信息工業(yè)化 ”，這便是中國各類企業(yè)正在或已經(jīng)跨入了 21 世紀(jì)的大背景、大環(huán)境定位。是我們的探索、思考、設(shè)計(jì)、貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理思路的首位的座標(biāo)系和基本的平臺(tái)。這一座標(biāo)系，這一平臺(tái)，對(duì)于中國企業(yè)，對(duì)于事實(shí)上已進(jìn)入 WTO、已在 “與狼共舞 ”，自己能否成為 “狼 ”已到生死關(guān)頭的中國企業(yè) 來說，對(duì)于正處在改革，開放已達(dá) 20 多年，正在向市場經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度更縱深推進(jìn)，作根本歷史性轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)型的中國企業(yè)來說，對(duì)于以提高加工度為中心之工業(yè)化，尚未完成而又要同時(shí)跨入以至直取世界 IT 產(chǎn)業(yè)某些制高點(diǎn)的中國企業(yè)來說，目標(biāo)之宏偉，不可謂不偉大；同樣，任務(wù)之巨大，不可謂不艱難。然而，我們能夠不要這些 “對(duì)于 ”嗎 ?那簡直是掩耳盜鈴。唯其如此，我們就必須堅(jiān)定不移地聚焦于 “信息工業(yè)化 ”，傾全力以聚焦信息工業(yè)化下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略管理，以高起點(diǎn)，新思維，大戰(zhàn)略來認(rèn)真、具體而有效地實(shí)施企業(yè)管理上的革命性變革，積極，認(rèn) 真而疾速地推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域一系列重大的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，這是我們應(yīng)當(dāng)作出的唯一正確、科學(xué)、有效的選擇。 現(xiàn)在，讓我們把思路展開，較系統(tǒng)、完備而深入地討論一下，本文聚焦之 “信息工業(yè)化 ”——發(fā)展中信息工業(yè)化之中國 ——企業(yè)戰(zhàn)略管理的若干 “熱點(diǎn) ”問題，以本人的盡可能的較深層思考作些分析，供諸位企業(yè)家、管理學(xué)者同仁們進(jìn)一步探索參酌。 。由傳統(tǒng)單向度的工業(yè)化企業(yè)管理向二重化的信息工業(yè)化戰(zhàn)略管理過渡。 這是中國企業(yè)聚焦信息工業(yè)化實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理革命的第一重大課題。這一重大課題所謂的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的革 命，其主體內(nèi)涵和根本要求是： (1)在企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展結(jié)構(gòu)上，由單純以提高產(chǎn)品加工度為主導(dǎo)的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力發(fā)展模式向高科技產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，向以發(fā)展不斷升級(jí)中的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主體的生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)體系過渡。再細(xì)點(diǎn)即向之邁進(jìn)的是一個(gè)以發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)為核心，以發(fā)展，同時(shí)兼顧其它各高科技產(chǎn)業(yè)之大信息化產(chǎn)業(yè)族群為主導(dǎo)；以發(fā)展升級(jí)換代中之傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主體的復(fù)合生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)模式。一般說，這是所有產(chǎn)業(yè)、所有企業(yè)都必須、必定要走的康莊大道。 (2)在產(chǎn)業(yè)大跨度、長時(shí)程之躍遷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)上，要同時(shí)兼顧到由低到高之產(chǎn)業(yè)二重化發(fā)展組織。從首鋼等企業(yè) 實(shí)踐看來，應(yīng)把握的主要之點(diǎn)是：其一，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) (鋼鐵 )同高科技業(yè) (機(jī)器人、芯片等 )之科學(xué)的整合規(guī)則；其二，經(jīng)一定發(fā)展后主營業(yè)由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向高科技產(chǎn)業(yè)的走向、脈絡(luò)和路徑；其三，適應(yīng)這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變相應(yīng)作出科學(xué)決策的時(shí)機(jī)與策略的升級(jí)換代和轉(zhuǎn)代機(jī)制；其四，重心應(yīng)放在質(zhì)上而不是量上的 “填平補(bǔ)齊 ”；其五，以信息流 (數(shù)字，網(wǎng)絡(luò)技術(shù) )為整個(gè)企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)，進(jìn)行運(yùn)行機(jī)制改造；其六，科學(xué)地選擇自己可能發(fā)展的高科技產(chǎn)業(yè)，并力求同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)銜接起來；此外，還要進(jìn)行全球化運(yùn)作，制度創(chuàng)新等等。 (3)在適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、大市場背景的供求戰(zhàn)略 定位上，要由傳統(tǒng)的從宏觀 (國家 )視角向微觀 (企業(yè) )視角轉(zhuǎn)變。正如一個(gè)成熟的企業(yè)，成熟的企業(yè)家永遠(yuǎn)不對(duì)市場說 “不 ”、 “顧客總是對(duì)的 ”一樣，在每日時(shí)都想把產(chǎn)品賣出去的企業(yè)看來，企業(yè)永遠(yuǎn)不能認(rèn)定 “市場需求 ”不足；任何時(shí)候，都只能認(rèn)定 “自己供給 ”不足，這樣才能不斷進(jìn)行創(chuàng)新、進(jìn)行新的產(chǎn)品、技術(shù)、市場的有效開發(fā)。 (業(yè)態(tài) )革命。由單層面的制造加工為主導(dǎo)形式的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)向以知識(shí)、服務(wù)為主導(dǎo)的多元化、多層面業(yè)態(tài)組合轉(zhuǎn)變。 著名管理大師杜拉克指出：在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)階段， “在制造和移動(dòng)物件的活動(dòng)中，資本和技術(shù)是生產(chǎn) 要素 ”，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)即在知識(shí)和服務(wù)性活動(dòng)中，它們只是生產(chǎn)工具。在這里，如何 “更聰明的工作 ”，便成了 “唯一的要素 ”。 (注 1)杜氏所說的 “唯一的要素 ”即唯一的 “生產(chǎn)力要素 ”，而作為企業(yè)管理的根本內(nèi)涵 “唯一生產(chǎn)要素 ”之如何選擇、整合、發(fā)揮作用等等，便面臨著一場從工業(yè)化形式到信息工業(yè)化形式的根本性的革命。這些年來，我們?cè)谏虡I(yè)領(lǐng)域，從單純傳統(tǒng)百貨店到同時(shí)包括超市、倉儲(chǔ)商店、專業(yè)店、專賣店、便利店和連鎖經(jīng)營等，幾乎覆蓋所有產(chǎn)業(yè)的上網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的逐步推開，特別是制造業(yè)，以至 IT 產(chǎn)業(yè)向服務(wù)化傾斜，都屬于產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài) 革命的范疇。 然而，真正從戰(zhàn)略管理上認(rèn)定，如何才能真正達(dá)到杜氏所說的 “更聰明的工作 ”呢 ?他告訴我們，作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略管理問題，首要的是如何定義我們的工作，任務(wù)是什么。其次，誰來干這個(gè)工作會(huì)更有效率一些。其三，付薪所購買的這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值是什么。其四，管理人員如何同員工達(dá)成伙伴關(guān)系。其五，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。 對(duì)于處在信息工業(yè)化過渡時(shí)期的中國企業(yè)來說，其重大的戰(zhàn)略策略在于 “業(yè)態(tài)形式 ”即 “更聰明 ”的工作方法，運(yùn)作機(jī)制上的革命和創(chuàng)新。從中國現(xiàn)實(shí)情況看來，尤應(yīng)抓好的是以下幾個(gè)重要側(cè)面： (1)在商業(yè) (狹義 )產(chǎn)業(yè)業(yè) 態(tài)革命領(lǐng)域里，必須由形式單一的非定制采購、行政搓合規(guī)?；B鎖模式向多樣化的、定制采購的、品牌功能規(guī)?；倪B鎖經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化。 (2)在總體戰(zhàn)略上，應(yīng)選擇 “貿(mào)工技 ”之路，不可再硬碰 “技工貿(mào) ”的壁。走 “貿(mào)工技 ”的聯(lián)想的成功，和總希望一步登天，立即攻下奔騰的 “芯 ”的一些中關(guān)村企業(yè)的失挫，有力地佐證著這一論點(diǎn)。 (3)在如何對(duì)待 “后發(fā)機(jī)制上 ”，應(yīng)采取多層面思維，不可 “單打一 ”。既要循序漸進(jìn)，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，又要在條件允許范圍內(nèi)直取世界先進(jìn)水平。如通訊，我們即可越過鋼 纜，直接用光纜通訊，以形成 “無專用資 產(chǎn) ”之累的新型后發(fā)優(yōu)勢。 (4)在制造業(yè)特別是 IT 產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展上，最關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變；不應(yīng)將自己困死在 “高尚 ”、 “純粹 ”的高科技電子產(chǎn)業(yè)里。 (5)在電子商務(wù)結(jié)構(gòu)上，要從 ERP 主導(dǎo)向 CRM 主導(dǎo)的整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系過渡。以 CRM為核心業(yè)務(wù)流程并進(jìn)而使 ERP 能同產(chǎn)品 ——市場聯(lián)系起來，成為戰(zhàn)略資產(chǎn)為