咨詢訪談提綱doc11-經(jīng)營管理-資料下載頁
2025-08-06 13:25本頁面
【導(dǎo)讀】江蘇現(xiàn)代2020∣版權(quán)所有。江蘇現(xiàn)代資產(chǎn)投資管理顧問有限公司。華威集團(tuán)管理咨詢。華威集團(tuán)公司內(nèi)部診斷。搜集企業(yè)有關(guān)資料。參觀視察企業(yè)現(xiàn)場。制定正式診斷計(jì)劃。召開診斷結(jié)果報(bào)告會。幫助企業(yè)制定實(shí)施計(jì)劃。修改、調(diào)整改善方案。1．與民營企業(yè)有關(guān)的政策法規(guī)以及企業(yè)所處行業(yè)的政策法規(guī)。3．估計(jì)未來兩年內(nèi)的市場容量和市場覆蓋率。發(fā)表的言論，媒體的報(bào)道、評論，最近兩次主持的項(xiàng)目的過程記錄，最近三次主持的決策過程記錄，企業(yè)發(fā)展歷程，產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)價(jià)值觀，經(jīng)營理念，企業(yè)長期和近期目標(biāo)，股東成員，資本構(gòu)成，資產(chǎn)和負(fù)債狀況，企業(yè)最有利的資源，對企業(yè)最大的威脅，各級員工對企業(yè)看法。表，近兩年內(nèi)的融資數(shù)額、方式及其使用情況。舊組織結(jié)構(gòu)圖，目前的組織結(jié)構(gòu)圖、組織內(nèi)管理者職務(wù)和權(quán)責(zé)范圍，管理人員考核表，主要信息。溝通渠道、近兩年內(nèi)發(fā)生組織沖突及其解決過程，最近一次重大問題的決策過程，近一年內(nèi)企業(yè)會議。PartⅣ問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)。表1職工意見調(diào)查表
【正文】 10 江蘇現(xiàn)代資產(chǎn)投資管理顧問有限公司 ZENITH FINANCE CONSULTING CO.,LTD 華威集團(tuán)管理咨詢 公司內(nèi)部診斷 ②多半如此 ③有時(shí)如此 ④偶爾如此 ⑤以前沒有這樣做 3 2 1 0 ？ ①是的 ②基本是這樣做的 ③有時(shí)這樣做 ④偶爾這樣做 ⑤沒這樣做 4 3 2 1 0 ，也要嚴(yán)厲地查明責(zé)任嗎？ ①始終如 此 ②基本如此 ③有時(shí)如此 ④偶爾如此 ⑤不這樣做 4 3 2 1 0 ？ ①若無特殊情況，就不一一說明 ②偶爾說明以下 ③有時(shí)說明 ④基本上要說明 ⑤經(jīng)常說明 0 1 2 3 4 表四：市場調(diào)查水平采用評分法計(jì)量。其評分標(biāo)準(zhǔn)如下表： 序號 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 評分 企業(yè)是否掌握市場和競爭者，以及自己優(yōu)勢和劣勢等方面的情況？并能否對市場變化、技術(shù)發(fā)展和資源供應(yīng) 等情況進(jìn)行預(yù)測？ 1 企業(yè)尚未配備市場調(diào)查的專職人員，對當(dāng)前市場和競爭者的情況了解心中無數(shù) 1 2 企業(yè)剛剛配備了市場調(diào)查的專職人員，對當(dāng)前市場和競爭者的情況不夠詳細(xì) 2 3 企業(yè)配備了市場調(diào)查的專職人員，對當(dāng)前市場和競爭者的情況較為熟悉 3 4 企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)豐富的市場研究專職人員，并對市場情況做了一些科學(xué)的預(yù)測 4 5 企業(yè)在市場研究方面有一套較為成熟的班子，對市場變化、技術(shù)發(fā)展和資源供應(yīng)等方面情況作了較長期的預(yù)測 5 表五：決策能力系數(shù)采用評分法計(jì)量。其評分標(biāo)準(zhǔn)如下表： 序號 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 評分 （一） 企業(yè)是否制定了一整套全面的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略？ 1 缺乏長期發(fā)展戰(zhàn)略，近期經(jīng)營目標(biāo)不明確，或雖有明確的經(jīng)營目標(biāo)，但無措施保證 1 2 缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，但有一系列明確的近期經(jīng)營目標(biāo)和措施 2 3 對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有所設(shè)想，并有一系列明確的近期經(jīng)營目標(biāo)和措施 3 4 有一整套長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，但缺乏具體經(jīng)營策略上的保證 4 5 有一整套長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和較為具體的經(jīng)營策略 5 （二） 企業(yè)今年 來在經(jīng)營決策上有過哪些失誤？在今后發(fā)展上存在哪些危險(xiǎn)？ 江蘇現(xiàn)代 2020∣版權(quán)所有 11 江蘇現(xiàn)代資產(chǎn)投資管理顧問有限公司 ZENITH FINANCE CONSULTING CO.,LTD 華威集團(tuán)管理咨詢 公司內(nèi)部診斷 1 曾有過嚴(yán)重失誤，企業(yè)產(chǎn)品方向存在嚴(yán)重問題 1 2 曾有過嚴(yán)重失誤，企業(yè)產(chǎn)品方向問題不大 2 3 曾有過小的失誤，企業(yè)產(chǎn)品方向無問題 3 4 曾有過小的失誤，企業(yè)產(chǎn)品方向大有前途 4 5 不曾有任何失誤，企業(yè)產(chǎn)品方向大有前途 5 （三） 企業(yè)是否掌握市場和競爭者，以及自己優(yōu)勢和劣勢等方面的情況？并能否對市場變化、技術(shù)發(fā)展和資源供應(yīng)等情況進(jìn)行預(yù)測？ 1 企業(yè)尚未配備市場調(diào)查的專職人員，對當(dāng)前市場和競爭者的情況了解心中無數(shù) 1 2 企 業(yè)剛剛配備了市場調(diào)查的專職人員，對當(dāng)前市場和競爭者的情況不夠詳細(xì) 2 3 企業(yè)配備了市場調(diào)查的專職人員，對當(dāng)前市場和競爭者的情況較為熟悉 3 4 企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)豐富的市場研究專職人員，并對市場情況做了一些科學(xué)的預(yù)測 4 5 企業(yè)在市場研究方面有一套較為成熟的班子，對市場變化、技術(shù)發(fā)展和資源供應(yīng)等方面情況作了較長期的預(yù)測 5 組織行為能力系數(shù)采用評分法計(jì)量，其評分標(biāo)準(zhǔn)如下表： 序號 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 序號 ㈠ 企業(yè)規(guī)章制度是否健全？其執(zhí)行情況如何？ 1 企業(yè)許多工作無章可循 1 2 企業(yè)規(guī)章制度不夠健全，或者雖基本健全，但許多規(guī)章制度都未認(rèn)真執(zhí)行 2 3 企業(yè)規(guī)章制度基本健全，但有一部分規(guī)章制度未認(rèn)真執(zhí)行 3 4 企業(yè)規(guī)章制度相當(dāng)健全，但對某些規(guī)章制度的執(zhí)行不夠嚴(yán)格 4 5 企業(yè)規(guī)章制度非常健全，并且能嚴(yán)格地照章辦事 5 (二 ) 企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)是否協(xié)調(diào)？ 1 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)臃腫，互相扯皮的現(xiàn)象非常嚴(yán)重 1 2 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置過多，或有較多互相扯皮的現(xiàn)象。 2 3 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不夠精干，或 缺乏橫向協(xié)調(diào) 3 4 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)比較精干，扯皮現(xiàn)象較少 4 5 5 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)精干，責(zé)權(quán)一致，無扯皮現(xiàn)象 5 (三 ) 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)工作效率如何？ 1 人浮于事的現(xiàn)象非常嚴(yán)重 1 2 工作效率不高，人浮于事 2 3 工作效率屬一般水平 3 4 工作安排較緊，工作效率較高 4 4 5 工作緊張，效率很高 5
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