平安保險保全外勤主管研修班領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)教材(50頁)-平安保險-資料下載頁
2025-08-06 10:31本頁面
【導(dǎo)讀】領(lǐng)導(dǎo)的功能主要是。創(chuàng)造、指引、改革、授權(quán)。去超越各種限度。領(lǐng)導(dǎo)做正確的事。定將梯子靠在哪面墻上。去完成、去承擔(dān)責(zé)任。決定怎樣順著梯子怕上墻。領(lǐng)導(dǎo)中含管理，管理中亦包括領(lǐng)導(dǎo)。但如果企業(yè)的管理人員都加強領(lǐng)導(dǎo)。的意識的話，企業(yè)的運作才能順暢起來。多花時間在預(yù)防性的、長遠(yuǎn)性的。改變只注重管理，不會領(lǐng)導(dǎo)的局面?；颉案邔宇I(lǐng)導(dǎo)、低層管理”的錯誤認(rèn)識。并為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。司上下所有員工緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和目標(biāo)而努力?？椀纳缃换顒?；最高管理層也要成為社交網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。大的管理力度和靈活性。工作實質(zhì)就是控制員工的行為，一推才能動一動的員工，這樣，企業(yè)內(nèi)的其他成員就會受到影響。真正的授權(quán)；要是沒有規(guī)則約束，創(chuàng)立遠(yuǎn)景，并使組織的能量聚焦于。明確重點并全力以赴為實現(xiàn)企業(yè)目。使單位和部門將精力集中在合作而。在職能單位或部門之間推動持續(xù)改。愿意并能持續(xù)地研究變化的環(huán)境和
【正文】 作 營造活潑、蓬勃的氣氛 ?創(chuàng)造鼓舞的氣氛 職場布置 海報、展板 ?組織集體活動 外勤的工作就是游戲 比賽、聯(lián)歡、旅游、抽獎 ?營造良性的競爭氣氛 嚴(yán)格的業(yè)績考核 在競爭中注些樂趣，讓每 人都有機會贏 ?真心對待部屬 出現(xiàn)問題時 員工會對工作有興趣，自 發(fā)提升工作品質(zhì) ?慶祝小成就 肯定“功敗垂成”及 強調(diào)團(tuán)隊精神，不止看輸贏 小成就 ?隨時肯定別人 日常管理 發(fā)動群眾，每年更新 ?記住并舉行團(tuán)隊的 振奮士氣、以集體為榮 節(jié)日紀(jì)念會 想法 場景 提示 生命中的幸福，是由一些小片段累積起來的 ——一些很快就會遺忘的小小善舉，如一個吻、一張笑臉、和善的一瞥、真心的贊美，還有其他無法記數(shù)的喜悅與親切的感覺 48 塑造積極職場精神之錦囊 R=尊重、存在的意義 ?為所有人員設(shè)特別節(jié)日 讓員工感到受尊重 認(rèn)真策劃，記住這一天 ?設(shè)人性資料庫 收錄員工個人趣味 建立內(nèi)部友誼的極佳途徑 資訊 ?工作家庭和二為一 家庭和睦 培養(yǎng)家庭責(zé)任感 ?拿自己打趣 縮短與員工的距離 自愿原則 ? 強調(diào)員工個人整體的 主管是心理醫(yī)生、 提升工作精神 價值 拉拉隊長、教練 ?設(shè)立一項專案以“發(fā)揚 協(xié)助員工認(rèn)識、認(rèn)同 開研討會 使命” 使命 ?振奮士氣、以集體為榮 節(jié)日紀(jì)念會 想法 場景 提示 信任是建立在公開、誠實、信賴以及尊重的基礎(chǔ)上 49 塑造積極職場精神之錦囊 E=同理心、熱情 ?用心、用腦傾聽別人 振作員工士氣 包容、珍視、樂見差異 說話 ?關(guān)心外面的世界 參與社會公益事業(yè) 發(fā)揮價值觀，樹立品牌 及社區(qū)服務(wù) ?表揚仁心意舉 及時表揚員工 培養(yǎng)社會責(zé)任感 ?在團(tuán)體中傳播熱情 激發(fā)工作激情 表演趣味短劇、成立拉 拉隊、鼓勵社交、聯(lián)誼 活動等 ?教育訓(xùn)練 人員士氣低落時 加強自信心、啟發(fā)創(chuàng)造、 力、提升士氣 想法 場景 提示 50 分組討論 請結(jié)合日常收費管理工作討論： ？ ？ 51 我們無法選擇誕生；我們無法選擇父母或是成長的切身環(huán)境。我們大部分的人無法選擇死亡、死亡的時間或條件。但在這些無法選擇當(dāng)中，我們卻可選擇如何生存：是勇敢還是怯懦，是光榮還是羞辱，要志向堅定或是漫無目標(biāo)。我們決定生活中什么事重要，什么事無關(guān)緊要。我們決定自己的價值是建立在有所為，還是有所不為。不論這世界對我們的選擇和決定有多不在乎，畢竟它是我們自己的選擇和決定。我們有所決定；我們有所選擇。就在這決定和選擇之間，生命成型展開。 ——愛因斯坦 人生緘言
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