平安保險(xiǎn)續(xù)期督導(dǎo)定位與職責(zé)培訓(xùn)教程(32頁)-平安保險(xiǎn)-資料下載頁
2024-08-15 10:22本頁面
【導(dǎo)讀】從服務(wù)理念看督導(dǎo)隊(duì)伍的發(fā)展。保全隊(duì)伍的經(jīng)營目標(biāo)。隨時(shí)與組員溝通和追蹤，續(xù)期督導(dǎo)應(yīng)具備的態(tài)度。的期限，具強(qiáng)烈的責(zé)任感？了解壽險(xiǎn)市場及同業(yè)續(xù)期服務(wù)動態(tài)。掌握管理相關(guān)知識。熟悉續(xù)期服務(wù)相關(guān)政策制度及流程。了解公司相關(guān)部門基本運(yùn)作。定、作業(yè)守則等都十分清楚？規(guī)劃與執(zhí)行的技巧。輔導(dǎo)與指導(dǎo)的能力。速解決問題的能力？這個世界上的資源總是有限的，
【正文】 問題的能力？ 是否能迅速把握問題點(diǎn)，找出關(guān)鍵重點(diǎn)？ 是否具備協(xié)調(diào)溝通的技巧？ 小測試三： 28 小游戲： 智慧取寶 描述： 工具：報(bào)紙 膠帶 氣球 剪刀 時(shí)間： 5分鐘 29 這個世界上的資源總是有限的， 如何運(yùn)用有限的資源在別人前面找到 解決問題的辦法，你就會成為最優(yōu)秀 的人?。?！ 心靈感悟： 30 課程大綱 ?保全隊(duì)伍的定位 ?續(xù)期督導(dǎo)的職責(zé) ?督導(dǎo)的素質(zhì)要求 ?從服務(wù)理念看督導(dǎo)隊(duì)伍的發(fā)展 31 產(chǎn)品 價(jià)格 促銷 渠道 初期市場開拓 ?獲得客戶 ?保持客戶 從 到 市場開拓的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移 產(chǎn)品 價(jià)格 促銷 渠道 服務(wù) 品牌 背景： 產(chǎn)生督導(dǎo)這支隊(duì)伍 32 ● 客戶忠誠度每增長 5% 就可以使公司的盈利能力翻一倍！ ● 滿意的客戶口中的一句表揚(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝 過描述產(chǎn)品性能的一千個詞。 —— 杰佛里 吉托莫 ● 開發(fā)新客戶比服務(wù)老客戶需要 多花五倍的時(shí)間、金錢與精力。 引導(dǎo)業(yè)務(wù)員重視續(xù)期服務(wù)，通過服務(wù)帶來新的契約： 33 古人尚知道： 國家興亡，匹夫有責(zé)！ 而我們更應(yīng)該認(rèn)識到： 平安發(fā)展，我有責(zé)任！！ 所以今天請大家立刻行動起來了解你的職責(zé)對照你昨天的行為，規(guī)劃你明天的工作！?。? 謝謝各位?。?！
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