【導讀】一個人形象的好壞，決定著與他人溝通、合作的成敗。任地第一道門檻?！胺b是推銷員的推銷員，服裝是推銷員的品牌和徽章，度上依據推銷員的服飾?！飳W會穿衣是每一個壽險行銷人員必備的素質之一。領，費了九牛二虎之力，卻做不了幾個客戶。找件衣服一穿，不打領帶，鞋子也臟兮兮的。挺的西裝，襯衣洗得潔白，領帶扎得精神。幾個星期后，年輕人的業(yè)績直線。作為學習的標準。④流行的服裝最好不要穿。⑦太寬或太緊的服裝均不宜，大小必須合身。服裝權威馬利在?！冻晒Φ拇┲芬粫兄赋鲆韵聨住ＨA麗庸俗的裝飾品吸能給人種不實如難以信任大感。O，即根據時間、地點、場合來選擇相應的服裝。領帶及深色的西服；女性宜穿套裝或套裙。②走家串戶拜訪客戶時著裝。著裝要顯出生活氣味。男裝上衣可穿來克衫，主婦及退休的老人在家，而晚上則是休息的時間，如果你著裝太整齊太高檔，反而顯得與其格格不入，造成不必在的差距。際吸引的第一個因素。

　　

【正文】 熱情的笑。 冷淡的笑。 自認倒霉的笑。 使對方放心的笑。 原一平曾經對一位難纏的準客戶從第一次拜訪到推銷成功為止，一共用了 30種笑容。 壽險行銷員的笑： 就業(yè)務員而言，“笑”是非常重要的助手，它可以至少對你有以下好處： ①笑能把友善與關懷有效地傳達給準客戶。 ②笑能拆除你與準客戶之間的“籬笆”，敞開對方的心扉。 ③可以消除對方的戒心與不客觀存在，以打開僵局。 ④你的笑能感染對方，創(chuàng)造和諧的交談基礎。 ⑤笑能建立準客戶對你的信賴感。 練習微笑的方式： ①每天早晨對鏡練習微笑三分鐘。自然為佳。 ②上、下班時對所有同事報以真誠的微笑，強調“真誠”二字。 ③對陌生人予以微笑點頭，要親切。 ④對你的“敵人”給予微笑，要豁達。 特訓第十三日 握手工是一種社交藝術，同時 又是人與人之間的一種平等關系。 第五介紹信：握手 ?理論基礎 握手是最起碼的禮節(jié)。 主動熱情地握手，證明你是一個熱愛生活熱愛交友的人。主動熱情地握手能縮短你與他人的距離。真誠地握手能傳達你內心的坦誠與關懷。握手既是對他人的重視也是對自己的重視，因為只有重視別人，別人才能重視你自己。不要因仰視成功人士而不與之握手，也不要拒絕比你低下之人伸過來的熱情之手。 握手無高低貴賤之分，握手是人與人之間一種極平常、極普通的平等禮節(jié)關系。他人伸來的熱情之手，人應滿懷熱情之力予以充分的肯定。 握手既是禮節(jié)，同時也是推銷你自己的第一介紹信。堅定熱情的握手，代表著自信、熱誠、開放與誠懇；軟弱靜止的握手，代表著冷漠、儲蓄與無力；如果強有力無分墳的強捏，則代表著獨裁與粗野。 ★行銷人員蝗正確握手，將是一種無聲的肢體語言。傳達著坦誠與關懷，伴隨著真誠的微笑，猶如一股煦暖的春風，使他人在不知不覺中笑納你給予的一切。 ?心情故事 湯姆中學畢業(yè)后，選擇了壽險推銷職業(yè)。在培訓課上，老師傳授給他兩件法寶：一是如何與準客戶握手，一是如何運用微笑。 湯姆起初認為握手不是什么行銷利器，沒有放到心上去。一天，他拜訪一位準客戶，進門時，他微笑著說： “您好，我是 公司壽險行銷員，湯姆 … …” 準客戶看了他幾眼，說：“知道啦，我不需要保險！” 不言而喻，他被轟出了門。 老師知道后，分析了癥結，告訴他該如何做。 湯姆著裝整齊地第二次到了那位準客戶家，他很有禮貌地敲門。主人開門后，湯姆滿面笑容地說：“您好！”同時邁出右腿，向前跨一步，堅定地伸出右手。那人不由自主地也伸巡自己的手，與湯姆對握。 “我是 保險公司的湯姆 … …” 湯姆有力且堅定地握了握那位準客戶的手。準客戶也用力地回握了他，并熱情地邀請他進屋細談。 湯姆終于成功了。 ?特別訓練 正確的揚姿勢應是： ①右腳跨前一步，身體微微前傾。 ②與對方對握時，待對方握緊，你再用勁回握。 ③小幅度范圍內，且力“上下?lián)u動”兩次，做稍微停頓后，立即松手。 ④面帶微笑，真誠地注視對方。 幾則注意事項： ①生意場上，絕對不要拿左手和人握，如果右手有傷，可以用左手，但要做必要的說明，如“抱歉，右手‘罷我的工’”或“右手出了點生病，請你諒解”；更不要故做親熱，雙后環(huán)繞住對方的脖子或雙手搭在對方的肩上。初次見面，應該尊重對方的個性。 ②男女握手時，須等女方行伸出手來，男士才可以與之握手。 ③不你伸出手而對方沒有握手的意思時，你不要不好意思，更不能因此而尷尬，主動地收回手就是了，并應依然面帶微笑。