【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (D. C. Maclelland)的研究表明，對(duì)主管人員來說，一般比較強(qiáng)烈的需要是 ( ) ，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于 ( ) 17 ，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是 ( ) ，高度體諒 ，低度體諒 ，中度體諒 ，低度體諒 ，這是 ( ) ，它的兩個(gè)前提條件是 ( ) ( ) ，就越不需要直接控制 ，就越不需要間接控制 ，就越不需要間接控制 ( ) 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 ，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括 ( ) ( ) ，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目 標(biāo)脫節(jié) ( ) ，其中所謂的“群眾”包括 ( ) 人員 ，這些假設(shè)是 ( ) ，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn) 19 全國(guó) 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符 合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。 （ ） 、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制 、組織、核算、人員配備、控制 、預(yù)測(cè)與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制 、人員配備、預(yù)測(cè)與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制 馬基雅維利提出了對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是（ ） 、群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段 、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段 、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志 反饋、內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法 ，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是（ ） （ ） （ ） “專家預(yù)測(cè)法”的是（ ） （ 4 月實(shí)際值 +5 月實(shí)際值 +6 月實(shí)際值）247。 3 做為 7月的預(yù)測(cè)值，這種預(yù)測(cè)方法屬于（ ） ，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是（ ） （ ） （ ） ，決定所需主管人員的數(shù)目和種類 （ ） （ ） 力 13.“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是（ ） ，對(duì)制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有成效的方法是（ ） — 命令式方法 — 命令的方法 ，無論采用哪種方法來進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個(gè)目的都是（ ） ，主要取決于（ ） ，作為控制工作基礎(chǔ)的是（ ） ，最重要又最困難的是（ ） 定 分析中，所謂“關(guān)鍵線路”指的是（ ） ，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列 甘特提出的能表明在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在時(shí)間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（ ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分 ，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 （ ） （ ） 21 ，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（ ） 、下級(jí)之間的關(guān)系 “急性問題”包括（ ） ，可迅速、直接影響組織日常活動(dòng)的問題 PERT 法敘述正確的有（ ） 只強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用要素 推動(dòng)了計(jì)劃工作 本身就是計(jì)劃工作 能夠使控制自動(dòng)化 建立了一種重視和利用正確的控制原理和原則的環(huán)境 全國(guó) 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。 1．管 理的二重性指的是（ ） A．自然屬性和社會(huì)屬性 B．自然屬性和技術(shù)屬性 C．社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性 D．社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性 2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是（ ） A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．超凡的權(quán)力 C．理性 — 合法的權(quán)力 D．傳統(tǒng) — 超凡的權(quán)力 3．被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（ ） A．韋伯 B．法約爾 C．泰羅 D．梅奧 4．在下面幾種 組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是（ ） A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 5．管理各項(xiàng)職能中的首要職能是（ ） A．組織工作 B．計(jì)劃工作 C．控制工作 D．人員配備 6．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計(jì)劃工作的 （ ） A．改變航道原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．限定因素原理 7．采用背對(duì)背征詢意見、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋 的預(yù)測(cè)方法是（ ） A．指數(shù)滑動(dòng)平均法 B．移動(dòng)平均法 C．德爾菲法 D．聯(lián)立方程模型法 8．集權(quán)管理的特點(diǎn)是（ ） A．彈性弱、適應(yīng)性弱 B．彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng) C．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng) D．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱 9．組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是 （ ） A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D．多維立體組織結(jié)構(gòu) 10．某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（ ） A．直線職權(quán) B．參謀職權(quán) C．職能職權(quán) D．輔助職權(quán) 11．最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（ ） A．德國(guó)西門子公司 B．日本松下公司 C．法國(guó)阿爾卡特公司 D．美國(guó)摩托羅拉公司 12．下列預(yù)測(cè)方法中，屬計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（ ） A．關(guān)連樹法 B．回歸分析法 C．單純外推法 D．先行指標(biāo)法 13．美國(guó)管理學(xué)家卡茨（ Robert Katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是（ ） 23 A．學(xué)習(xí)技能、人事 技能和概念技能 B．學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能 C．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人事技能 D．技術(shù)技能、人事技能和概念技能 14．能增強(qiáng)彼此間的接觸，促進(jìn)深入了解，做出較客觀評(píng)價(jià)的管理者考評(píng)方式是（ ） A．自我考評(píng) B．上級(jí)考評(píng) C．群眾考評(píng) D．成績(jī)紀(jì)錄考評(píng) 15．對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)是（ ） A．過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì) 16．一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員位于溝通內(nèi)的中心， 成為溝通媒介的溝通形式屬于（ ） A．鏈?zhǔn)綔贤? B．環(huán)式溝通 C． Y 式溝通 D．輪式溝通 17．現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是（ ） A．研究現(xiàn)狀 B．維持現(xiàn)狀 C．扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀 D．打破現(xiàn)狀 18．下述計(jì)算盈虧平穩(wěn)點(diǎn)銷售量正確的公式是（ ） 19． 管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央處理系統(tǒng)包括（ ） A．輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、輸出系統(tǒng) B．?dāng)?shù)據(jù)庫、方法庫、輸出系統(tǒng) C．?dāng)?shù)據(jù)庫、方法庫、模型庫 D．輸入系統(tǒng)、模型庫、輸出系統(tǒng) 20．系統(tǒng)的開發(fā)過程是（ ） A．系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析 C．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)計(jì) D．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、 少選或未選均無分。 21．為實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)，管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有（ ） A．計(jì)劃 B．組織 C．人員配備 D．領(lǐng)導(dǎo) E．控制 22． 20世紀(jì) 90 年代后，出現(xiàn)了以學(xué)習(xí)型組織理論為代表的理論，并形成了許多有效的理論和方法。這些理論和方法共同的特點(diǎn)有（ ） A．創(chuàng)新 B．突破式改進(jìn) C．標(biāo)準(zhǔn)化 D．制度化 E．全面系統(tǒng) 23．按計(jì)劃所涉及的范圍分，計(jì)劃可包括（ ） A．上層管理計(jì)劃 B．人員 培訓(xùn)計(jì)劃 C．中層管理計(jì)劃 D．基層管理計(jì)劃 E．生產(chǎn)計(jì)劃 24．目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法有（ ） A．比較法 B．考核法 C．職務(wù)系數(shù)法 D．工效系數(shù)法 E．時(shí)距判定法 25．一般控制與控制工作的共同點(diǎn)有（ ） A．同是一個(gè)信息反饋過程 B．反饋“信息”所包含內(nèi)容相同 C．均有兩個(gè)控制標(biāo)準(zhǔn) D．均有兩個(gè)前提條件 E．兩者的基本活動(dòng)過程相同 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 26．深層的企業(yè)文化 27．直線型組織結(jié)構(gòu) 28．組織變革 29．過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 30．投資預(yù)算 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 31．簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的基本步驟。 32．簡(jiǎn)述組織工作的特點(diǎn)。 33．簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)員工活性化的基本途徑。 34．簡(jiǎn)述有效溝通的要求。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 35．試分析目標(biāo)在管理中的作用。 36．舉例闡述管理者如何應(yīng)用工作內(nèi)容豐富化激勵(lì)員工。 六、案例分析題（本題 15 分） 37． 某市建筑工程公司是一個(gè)大型施工企業(yè)，下設(shè)一個(gè)工程設(shè)計(jì)研究所，三個(gè)建筑施工 隊(duì)。研究所由 50 名高中級(jí)職稱的專業(yè)人員組成；施工隊(duì)有 400 名正式職工，除少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干外，多數(shù)職工文化程度不高，沒受過專業(yè)訓(xùn)練，在施工旺季還要從各地招收 400 名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動(dòng)力的不足。 張總經(jīng)理把研究所的工作交給唐副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)、全權(quán)負(fù)責(zé)。唐副總經(jīng)理是一位高級(jí)工程師，知識(shí)淵博，作風(fēng)民主，在工作中總是認(rèn)真聽取不同意見，從不自作主張，硬性規(guī)定。公司下達(dá)的施工設(shè)計(jì)任務(wù)和研究所的科研課題，都是在全體人員共同討論、出謀獻(xiàn)策、取得共識(shí)基礎(chǔ)上，做出具體安排的，他注意發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，尊重個(gè)人興趣、愛好，鼓勵(lì)大家取長(zhǎng)補(bǔ) 短，相互協(xié)作，克服困難。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充分發(fā)揮，年年超額完成創(chuàng)新計(jì)劃，科研方面也取得了顯著成績(jī)。 公司的施工任務(wù)，由張總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。張總經(jīng)理作風(fēng)強(qiáng)硬，對(duì)工作要求嚴(yán)格認(rèn)真，工作計(jì)劃嚴(yán)密，有部署，有檢查，要求下級(jí)必須絕對(duì)服從，不允許自作主張，走樣變形。不符合工程質(zhì)量要求的，要堅(jiān)決返工、罰款；不按期完成任務(wù)的扣發(fā)獎(jiǎng)金；在工作中相互打鬧、損壞工具、浪費(fèi)工料、出工不出力等破壞勞動(dòng)紀(jì)律的