【正文】 ） A．用人之長(zhǎng)原理 B．不斷培養(yǎng)原理 C．職務(wù)要求明確原理 D．權(quán)責(zé)利一致原理 13．法約爾認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)的 車(chē)間主任來(lái)說(shuō)，最重要的能力是（ ） A．管理能力 B．技術(shù)能力 C．財(cái)務(wù)能力 D．商業(yè)能力 14．職位權(quán)力中“通過(guò)給予別人期望得到的東西來(lái)影響他們行為的能力”是（ ） A．合法的權(quán)力 B．專(zhuān)家的權(quán)力 C．獎(jiǎng)賞的權(quán)力 D．榜樣的權(quán)力 15．在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成階段，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是（ ） A．完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù) B．形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) C．團(tuán)隊(duì)融洽、沖突較少 D．團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體 16．在下列溝通形態(tài)中，組織成員滿足感最高的溝通形態(tài)是（ ） A．鏈?zhǔn)? B．輪式 C． Y 式 D．全通道式 17．下面理論中屬于激勵(lì)過(guò)程理論的是（ ） A．激勵(lì)需求理論 B．期望理論 C．激勵(lì)強(qiáng)化理論 D．雙因素理論 35 18．控制工作原理中，“管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要間接控制”的原理是（ ） A．組織適宜性原理 B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 C．直接控制原理 D．反映計(jì)劃要求原理 19．運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（ ） A．直接人工預(yù)算 B．管理費(fèi)用預(yù)算 C．單位生產(chǎn)成本預(yù)算 D．銷(xiāo)售預(yù)算 20．管理信息系統(tǒng)中 SCM 系統(tǒng)指的是（ ） A．客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) C．物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) D．人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng) 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。新的一年到底該干什么 ?以后的 5 年、 10 年又該怎樣發(fā)展？該怎樣制訂公司的目標(biāo)與計(jì)劃？張誠(chéng)志總經(jīng)理現(xiàn)在正苦苦思考著這些問(wèn)題。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日?；顒?dòng)，大筆生意幾乎沒(méi)有了。總公司現(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司，員工 300多人。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 35．試述集權(quán)制組織與分權(quán)制組織的特點(diǎn)。 21．人員配備的原理有（ ） A．職務(wù)要求明確原理 B．責(zé)權(quán)利一致原理 C．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 D．用人之長(zhǎng)原理 E．不斷培養(yǎng)原理 22．組織的宏觀環(huán)境包括（ ） A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．政治和法律環(huán)境 C．社會(huì)文化環(huán)境 D．科技環(huán)境 E．全球化環(huán)境 23．組織工作的特點(diǎn)有（ ） A．組織工作是 一個(gè)過(guò)程 B．組織工作是靜態(tài)的 C．組織工作是動(dòng)態(tài)的 D．組織工作是與生產(chǎn)力直接相關(guān)的 E．組織工作要考慮非正式組織的影響 24．管理者所能變革的領(lǐng)域或?qū)ο蟀ǎ? ） A．結(jié)構(gòu) B．技術(shù) C．融資 D．人員 E．環(huán)境 25．非正式溝通的類(lèi)型有（ ） A．集群連鎖 B．密語(yǔ)連鎖 C．單線連鎖 D．輪式 E．環(huán)式 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 26．限定因素原理 27．集中化戰(zhàn)略 28．決策 29．職位設(shè)計(jì) 30．管理信息系統(tǒng) 四、簡(jiǎn)答題（本大 題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 31．什么是戰(zhàn)略管理？簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（ ） A．自然屬性 B．社會(huì)屬性 C．技術(shù)屬性 D．人文屬性 2．在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是（ ） A．期望理論 B．波特 — 勞勒模型理論 C．雙因素理論 D． X 理論 — Y 理論 3．下列幾種組織外部環(huán)境的類(lèi)型中，不確定性最高的是（ ） A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 4．企業(yè)在樹(shù)立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn) 品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（ ） A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．集中化戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 5．計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的原理是（ ） A．限定因素原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．改變航道原理 6．某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在 92％左右，計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到 96％，這個(gè) 96％稱(chēng)為（ ） A．控制性目標(biāo) B．突破性目標(biāo) C．專(zhuān)業(yè)目標(biāo) D．組織目標(biāo) 7．某面包廠過(guò)去一直購(gòu)買(mǎi)面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。 （ 2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工?！崩顝?qiáng)問(wèn)能否相應(yīng)提高他的工資。” 最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門(mén)新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少 50 元。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。 36．凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上，面向社會(huì)舉辦了一場(chǎng)公開(kāi)招聘活動(dòng)，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。 32．簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類(lèi)型。 1．管理的核心是（ ） A．管理者 B．被管理者 C．管理的任務(wù)、職能與層次 D．處理好人際關(guān)系 2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告 策劃、制作和發(fā)行。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（ ） （ ） （ ） ，直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體屬于（ ） ，屬于非正式溝通形式的是（ ） ，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始的預(yù)算是（ ） ，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺(jué)并及時(shí)采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是（ ） （ ） 的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是（ ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 請(qǐng)回答下列問(wèn)題： （ 1）張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理各自采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？?jī)煞N方式相比誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣？（ 6 分） （ 2）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績(jī)？（ 9 分） 25 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。一些人對(duì)張總的這種不講情面、近似獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式很不滿意，背后罵他“張軍閥” 。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充分發(fā)揮，年年超額完成創(chuàng)新計(jì)劃，科研方面也取得了顯著成績(jī)。研究所由 50 名高中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員組成；施工隊(duì)有 400 名正式職工，除少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干外，多數(shù)職工文化程度不高，沒(méi)受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，在施工旺季還要從各地招收 400 名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動(dòng)力的不足。 34．簡(jiǎn)述有效溝通的要求。 21．為實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)，管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有（ ） A．計(jì)劃 B．組織 C．人員配備 D．領(lǐng)導(dǎo) E．控制 22． 20世紀(jì) 90 年代后，出現(xiàn)了以學(xué)習(xí)型組織理論為代表的理論，并形成了許多有效的理論和方法。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 3 做為 7月的預(yù)測(cè)值，這種預(yù)測(cè)方法屬于（ ） ，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是（ ） （ ） （ ） ，決定所需主管人員的數(shù)目和種類(lèi) （ ） （ ） 力 13.“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是（ ） ，對(duì)制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有成效的方法是（ ） — 命令式方法 — 命令的方法 ，無(wú)論采用哪種方法來(lái)進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個(gè)目的都是（ ） ，主要取決于（ ） ，作為控制工作基礎(chǔ)的是（ ） ，最重要又最困難的是（ ） 定 分析中，所謂“關(guān)鍵線路”指的是（ ） ，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括 ( ) ( ) ，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目 標(biāo)脫節(jié) ( ) ，其中所謂的“群眾”包括 ( ) 人員 ，這些假設(shè)是 ( ) ，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn) 19 全國(guó) 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符 合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題 2 分，共 10 分 ) ( ) 核心是處理好人際關(guān)系 ( ) ( ) ，主要有 ( ) ( ) 15 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 第一部分 選擇題 （共 40 分） 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 現(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計(jì)劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強(qiáng)管理和組織落實(shí)。 五、論述題 （共 10 分） 45．試用分工協(xié)作原理，分析如何設(shè)計(jì)高效的組織結(jié)構(gòu)。 1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（ ） A．社會(huì)科學(xué) B．經(jīng)濟(jì)學(xué) C．邊緣科學(xué) D．自然科學(xué) 2．“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（ ） A．統(tǒng)一指揮原則 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 C．等級(jí)鏈原則 D．集中化原則 3．霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（ ） A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 4．決策理論學(xué)派的代表人物是（ ） A．韋伯 B．孔茨 C．巴納德 D．西蒙 5．管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是（ ） A．管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程 B．管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 C．在管理中要重視人的因素 D．在建立正式的、非人格化的組織體系 6．使計(jì)劃數(shù)字化的工作是（ ） A．規(guī)劃 B．規(guī)則 C．政策 D．預(yù)算 7．計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（ ） A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系 B．實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) C．編制計(jì)劃要快 D．計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行 8．計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是（ ） A．靈活性原理 B．許諾原理 C．改變航道原理 D．限定因素原理 9．主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ ） A．外推法 B．回歸法 C．直觀法 D．因果法 10．狹義的決策指（ ） A．選擇方案 B．評(píng)價(jià)方案 C．比較方案 D．?dāng)M定方案 11