【正文】 0 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項選擇題 (26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子 (丈夫 )是一位愛潔凈的人。彼此爭論激烈，但你相信你自己的觀點是正確的，在爭論結(jié)束時，你會（ ）． (A)直截了當(dāng)告訴對方：“你肯定錯了” (B)規(guī)勸對方：“做人不要固執(zhí)，為什么要死死抱著錯誤的東西當(dāng)真理呢” (C)邀請對方：“我不相信說服不了你，我們找時間再討論” (D)和對方講：“盡管我們彼此沒有同意對方的觀點，但我從你那里學(xué)到許多” 在與同事們閑聊時，你通常會（ ）。 (A)真理往往掌握 在少數(shù)人手中，要樹立相信少數(shù)人的觀念 (B)書本知識往往是錯誤的，破除本本主義，不再相信書本知識 (C)老師的話往往不一定正確，要敢于對老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑 (D)樹立實踐觀點，堅持實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) 1關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（ ）。 (A)個人內(nèi)在條件 (B)社會需要 (C)后天努力程度 (D)領(lǐng)導(dǎo)賞識 1誠信的內(nèi)涵包括（ ）。 (A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學(xué)為本，科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展 關(guān)于職業(yè)勞動，正確的說法是（ ）。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價值觀 (C)企業(yè)作風(fēng) (D)規(guī)章制度 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。 (A)條件限制 (B)縮短工作時間 (C)時間限制 (D)延長工作時間支付勞動報酬標(biāo)準(zhǔn) (E)人員限制 (一 )單項選擇題 (第 1～ 8 題 ) 關(guān)于道德的說法中，正確的是（ ）。 (A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動合同 (C)勞動法律行為 (D)勞動關(guān)系 (E)勞動法律事件 12雇員參與民主管理的形式包括（ ABCE ）。 (A)A 比 B 的崗位之間薪酬差距大 (B)B 的激勵作用小 (C)A 比 B 的崗位之間薪酬差距小 (D)h 的激勵作用小 (E)無法確定 11確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括（ ACDE ）。 (A)考評方法的選擇 (B)考評要素的確定 (C)績效管理對象的確定 (D)標(biāo)準(zhǔn)體系的確定 (E)對實施步驟提出具體要求 11遵守（ ABCE ）等原則，可以保障激勵策略的有效性。 (A)語言簡潔 (B)問卷問題清楚明了 (C)多采用主觀問題方式 (D)問卷填寫者須署名 (E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間 1培訓(xùn)效果信息的 種類包括（ ABCDE ）方面的信息。 (A)混合制 (B)三班制 (C)四班制 (D)交叉制 (E)兩班制 10培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（ ACE ）。 (A)成本較低 (B)選擇余地大，涉及范圍廣 (C)方便快捷 (D)不受地點和時間的限制 (E)成功率高 10下列對筆試法的描述正確的是 ( BCDE )。 (A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (C)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋 9按照管理體制分類方法，勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可分為 ( ACDE )。 (A)實際支出 (B)心理損失 (C)直接支出 (D)間接支出 (E)時間支出 9從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為（ ACE ）。正式解釋分為（ ABC ）。錯選、少選、多選，均不得分 ) 8均衡國民收入等于（ ABDE ）。 (A)文本協(xié)議 (B)口頭協(xié)議 (C)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 (D)書面協(xié)議 8 (C )的基本特點是體現(xiàn)國家意志。 (A)法律關(guān)系 (B)勞動合同 (C)勞動關(guān)系 (D)法律規(guī)范 80、 ( C )是勞動法對勞動關(guān)系進行的第一次調(diào)整。 (A)崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系 (B)崗位等級的高低 (C)崗位與績效的對應(yīng)關(guān)系 (D)崗位與職務(wù)的相關(guān)度 7成本相對較低的崗位評價方法是 ( A )。 (A)薪酬 (B)給付 (C)收入 (D)分配 7外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（ A ）。 (A)橫向比較法 (B)目標(biāo)比較法 (C)縱向比較法 (D)水平比較法 6 ( A )較注重工作業(yè)績，特別是員工或團隊的產(chǎn)出和貢獻。 (A)培訓(xùn)獎懲制度 (B)培訓(xùn)激勵制度 (C)培訓(xùn)服務(wù)制度 (D)培訓(xùn)考核制度 6場地拓展訓(xùn)練的特點不包括 ( C )。 (A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 (B)準(zhǔn)備相關(guān)資料 (C)確認培訓(xùn)時間 (D)學(xué)員自我介紹 60、（ B ）是用來決策公司為培訓(xùn)計劃所支付的費用。 (A)內(nèi)容效度 (B)預(yù)測效度 (C)同側(cè)效度 (D)結(jié)果效度 5（ B ）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)．將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距的方法。 (A)清單式提問 (B)開放式提問 (C)舉例式提問 (D)封閉式提問 5企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是（ A ）。 (A)激勵性強 (B)適應(yīng)較快 (C)準(zhǔn)確性高 (D)費用較高 4布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于（ C ）的招聘。 (A)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn) (C)單項定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 4（ B ）被稱為企業(yè)的“憲法”。 (A)戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 (C)人員計劃與組織規(guī)劃 (D)費用計劃與人員計劃 3（ C ）是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定 (A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 (B)人力資源費用計劃 (C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)人力資源制度規(guī)劃 （ C ）是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃之一。 (A)工作成就度 (B)工作績效 (C)工作滿意度 (D)工作態(tài)度 3（ A ）是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 (A)領(lǐng)先原則 (B)有效原則 (C)經(jīng)濟原則 (D)持久原則 3（ A ）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。 (A)勞動力供給增加量 (B)勞動力供給量 (C)勞動力需求增加量 (D)勞動力需求量 2勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（ A ）。 (A)不再相信食品是安全的 (B)吃東西時總是感覺不放心 (C)不把這當(dāng)回事兒 (D)不再吃這家企業(yè)的食品 2如果公司長期拖欠你的工資，你會（ ）。 (A)找機會再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來為 止 (B)把建議寫成書面報告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦 (C)找?guī)讉€人商量一下，形成一個集體意見，再向上反映 (D)以后再也不會提出意見或建議了 2公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。 (A)關(guān)閉電燈 (B)多數(shù)情況下會關(guān)閉電燈 (C)因為沒有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了 (D)沒有注意過 1單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。 (A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定 (B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任 (C)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容 (D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越 1對于顧客投訴，做法正確的有 ( )。 (A) 價值取向 (B) 文化定勢 (C)心理趨向 (D)表層意識 對從業(yè)人員來說，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括 ( )?！边@句話的意思是（ ）。 (A)扎法的運用，要把求得一團和氣作為重點 (B)道德的根本目的在于增進團結(jié) (C)講文明禮貌，沒有高低貴賤之分 (D)以禮待人，促進和諧相處 企業(yè)文化的激勵功能表現(xiàn)在（ ）。(一 )單項選擇題 (第 l～ 8 題 ) l、關(guān)于道德的說法中，正確的是（ ）。 (A)比法律產(chǎn)生得時間晚 (B)比法律的適用范圍廣 (C)比法律的社會影響力小 (D)比法律模糊 在中國傳統(tǒng)道德 中．所謂“禮之用，和為貴”的意思是（ ）。葛德文說：“個人習(xí)慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。 (A)節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求 (B)節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同 (C)節(jié)儉是吝嗇的表現(xiàn) (D)由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性 多項選擇題 (第 9～ 16 題 ) 企業(yè)價值觀是企業(yè)人員共同活動的 ( )。 (A)和對方講道理，注意克制自己 (B)如果對方先罵自己自己可以罵對方 (C)蔑視對方，不和對方一般見識 (D)為了不使矛盾升級走開 l 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確的有（ ）。 (A)一雙筷子容易折 ,十雙筷子折就難 (B)同舟共濟 ,榮辱與共 (C)兩肋插刀，在所不辭 (D)贈人玫瑰，手留余香 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 1如果工作場所內(nèi)的自然光線充足，你會（ ）。 (A)委婉地指出他的缺點，要他以后注意改進 (B)避免和他接觸 (C)絕不會指出他的缺點 (D)敢于批評他，表現(xiàn)自己的真誠愿望 你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，都未被采納，你會（ ）。 (A)上司 (B)同學(xué)或老鄉(xiāng) (C)自己在公司里結(jié)識的幾個朋友 (D)投有值得信任的人 2由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會（ ）。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 ) 2勞動力供給彈性是（ A ）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。 (A)自由性 (B)社會性 (C)互濟性 (D)補償性 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（ B ）。 (A)關(guān)懷維度 (B)認可維度 (C)結(jié)構(gòu)維度 (D)尊重維度 3（ C ）指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 (A)主動開發(fā)型 (B)以事為中心 (C)被動反應(yīng)型 (D)以人為中心 3廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是（ A ）的統(tǒng)一。 (A)按機器設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按勞動效率定員 (D)按崗位定員 4（ C ）亦稱詳細定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 (A)共同發(fā)展原則 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 (C)適合企業(yè)特點 (D)保持動態(tài)性原則 4（ D ）不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點。 (A)交流能力 (B)風(fēng)度氣質(zhì) (C)衣著外貌 (D)科研能力 5 ( B )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。 (A)內(nèi)在一致性系數(shù) (B)穩(wěn)定系數(shù) (C)外在一致性系數(shù) (D)等值系