【正文】 前的工作狀況來(lái)看，你最希望解決的問(wèn)題是 ( )。但單位的事情實(shí)在是太多如果沒(méi)有人愿意加班客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無(wú)法完成，你會(huì)（ ）。 (A)沒(méi)有必要提倡而且在工作中無(wú)法具體體現(xiàn)的 (B)建立和諧的人際關(guān)系．順利開(kāi)展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素 (C)我國(guó)憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的 一項(xiàng)義務(wù) (D)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量 1 ( )等言語(yǔ)．屬于職業(yè)禁語(yǔ)。 (A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能 (B)通過(guò)引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 (C)通過(guò)樹(shù)立正確的職業(yè)理想，激發(fā)員工的積極性 (D)滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做 貢獻(xiàn) 關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)．理解正確的是（ ）。而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范 (D)道德是無(wú)助者的呼喚 與法律比較，道德（ ）。 (A)作風(fēng)正派，公平正義 (B)老實(shí)厚道，誠(chéng)懇待人 (C)一視同仁，不留情面 (D)折中騎墻，平均對(duì)待 關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是（ ）。 (A)只要 沒(méi)有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法 (B)學(xué)法的人未必守法，因此從業(yè)人員沒(méi)有必要學(xué)法 (C)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性 (D)合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益 1 ( )等說(shuō)法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。 (A)找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 (B)悶在心里，佯裝不知 (C)向上司報(bào)告自己所了解到的情況 (D)仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理的新辦法 2在公司里工作，你一般最信得過(guò)的人是（ ）。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)合同關(guān)系 (C)勞動(dòng)行政關(guān)系 (D)勞動(dòng)雇傭關(guān)系 2社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括（ A ）。 (A)創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系 (B)創(chuàng)新能力激勵(lì)體系 (C)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系 (D)創(chuàng)新能力配置體系 3在管理體制上， 現(xiàn)代人力資源管理屬于（ D ）。 (A)品德規(guī)范 (B)儀態(tài) 儀表規(guī)范 (C)勞動(dòng)紀(jì)律 (D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范 4（ A ）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。 (A)決策模擬競(jìng)賽法 (B)即席發(fā)言法 (C)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (D)公文筐測(cè)試 5（ A ）是指將同一 (組 )應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一 致性。 (A)研討法 (B)案例分析法 (C)講授法 (D)專(zhuān)題講座法 6特別任務(wù)法常用于 (C )。 (A)工作能力 (B)工作態(tài)度 (C)工作行為 (D)工作潛力 70、 ( B )是在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后的面談 (A)定額工時(shí) (B)工作工時(shí) (C)實(shí)耗工時(shí) (D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 7 ( C ) 是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。 (A)集體協(xié)商制度 (B)集體協(xié)商 (C)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 (D)平等協(xié)商 二、多項(xiàng)選擇題 (86～ 125 題，每小題 1 分，共 40 分。 (A)品質(zhì)改良 (B)特色市場(chǎng)改良 (C)特色改良 (D)附加產(chǎn)品改良 (E)式樣改良 9l、企業(yè)促銷(xiāo)策略包括 ( ABCD ) (A)人員推銷(xiāo) (B)廣告 (C)營(yíng)業(yè)推廣 (D)宣傳 (E)公共關(guān)系 9心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋? ABE ）。 (A)企業(yè)基本制度 (B)技術(shù)規(guī)范 (C)企業(yè)管理制度 (D)行為規(guī)范 (E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范 100、外部招募的不足主要體現(xiàn)在（ ABCDE ）。 (A)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求分析 (B)新員工的培訓(xùn)需求分析 (C)管理部門(mén)培訓(xùn)需求分析 (D)在職員工培訓(xùn)需求分析 (E)設(shè)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)需求分析 10觀察法 比較適合于收集 (BE )的培訓(xùn)需求信息。 (A)總體的功能分析 (B)總體的方法分析 (C)總體的結(jié)構(gòu)分析 (D)總體的信息分析 (E)總體的流程分析 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括 (ABCE )。 (A)群眾性 (B)自治性 (C)國(guó)家性 (D)強(qiáng)制性 (E)非強(qiáng)制性 12訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括 ( ABCDE )。 (A)企業(yè)存在著無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過(guò)勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值 (C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (D)企業(yè)的無(wú) 形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì) 員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，正確的做法是（ ）。 (A)某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的設(shè)計(jì)軟件 (B)某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的電腦上安裝了盜版的操作軟件 (C)某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要 8 天，實(shí)際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)，制作了本公司的財(cái)務(wù)軟件 1從業(yè)人員保守企業(yè)秘密，正確的做法是（ ）。 (A)時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型聚餐 (B)基本沒(méi)有什么來(lái)往 (C)經(jīng)常利用午餐時(shí)間或工作間隙，找人聊聊天 (D)等同事來(lái)找自己 2你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室；一次，你的一位朋友無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時(shí)只剩下半瓶，你會(huì)（ ）。 (A)國(guó)民收入 (B)基尼系數(shù) (C)人均 GDP (D)需求彈性 2（ B ）是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。 (A)路徑 目標(biāo)理論 (B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型 (D)參與模型 3現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（ C ）。 (A)按設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按效率定員 (D)按崗位定 員 4企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（ C ）。既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。 (A)培訓(xùn)目標(biāo)的確定 (B)培訓(xùn)計(jì)劃的確定 (C)培訓(xùn)師資的選定 (D)培訓(xùn)需求的確定 5培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括（ D ）。 (A)高空斷橋 (B)接力賽跑 (C)空中單杠 (D)扎筏泅渡 6（ A ）是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會(huì)的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務(wù)或崗位 7適當(dāng)拉開(kāi)員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了（ B ）原則。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)合同關(guān)系 (D)勞動(dòng)關(guān)系 8（ D ）是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法 律后果的活動(dòng)。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (C)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè) 8勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（ ABD ）。 (A)組織規(guī)劃 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (E)戰(zhàn)略規(guī)劃 9工作崗位分析信息的主要來(lái)源有（ ACDE ）。 (A)審查應(yīng)聘者的隱私 (B)審查 簡(jiǎn)歷中的邏輯性 (C)分析簡(jiǎn)歷內(nèi)部結(jié)構(gòu) (D)審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容 (E)對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象 10在面試過(guò)程中，考官應(yīng)該做到（ BDE ）。 (A)案例研究法 (B)特別任務(wù)法 (C)頭腦風(fēng)暴法 (D)個(gè)別指導(dǎo)法 (E)模擬訓(xùn)練法 11培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括（ ABE ）。 (A)薪酬調(diào)查 (B)掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系 (C)崗位分析與評(píng)價(jià) (D)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本 狀況 (E)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)支付能力 11社會(huì)保險(xiǎn)包括（ ABCDE ）。 (A)如果公司老板對(duì) 員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心 (B)公司安排做什么。 (C)“樹(shù)挪死，人挪活”要通過(guò)崗位變化把本職工作做好 (D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)，沒(méi)有必要再講愛(ài)崗敬業(yè) 關(guān)于誠(chéng)信，正確的說(shuō)法是（ ）。 (A)鮮明的行為性 (B)適用范圍上的有限性 (C)法律強(qiáng)制性 (D)利益相關(guān)性 社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括（ ）。這時(shí)你會(huì)（ ）。 (A)遺傳性 (B)專(zhuān)業(yè)性 (C)層次性 (D)綜合性 1堅(jiān)守崗位約基本要求是（ ）。 (A)堅(jiān)持辦事公道。 (A)集體主義 (B)愛(ài)國(guó)主義 (C)個(gè)人主義 (D)利己主義 關(guān)于職業(yè)技能 .正確的說(shuō)法是（ ）。 (A)物質(zhì)利益促進(jìn)機(jī)制 (B)物質(zhì)利益約束機(jī)制 (C)物質(zhì)利益激勵(lì)機(jī)制 (D)物質(zhì)利益調(diào)節(jié)機(jī)制 (E)物質(zhì)利益平衡機(jī)制 12（ ABCE ）都可以成為勞動(dòng)法律關(guān)系的客體。 (A)減少矛盾和沖突 (B)使考評(píng)者了解員工意愿 (C)提高員工的工作積極性 (D)允許員工對(duì)考評(píng)結(jié)果提出異議 (E)使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)的獲取 11根據(jù)面談內(nèi)容的不同．績(jī)效面談可以區(qū)分為（ ACDE ）。 (A)辦公桌安排 (B)噪聲 (C)溫度和濕度 (D)空氣 (E)照明與色彩 10效度評(píng)估中的效度主要 有（ ABD ）。 (A)崗位培訓(xùn)規(guī)范 (B)崗位員工規(guī)范 (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (E)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn) 9工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)，實(shí)現(xiàn)（ BCDE ）。 (A)物質(zhì)幫助權(quán)原則 (B)適用性原則 (C)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 (D)靈活性原則 (E)保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則 8下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是（ ABCDE ）。 (A)勞動(dòng)合同 (B)專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議 (C)集體協(xié)議 (D)集體合同 8（ D ）體現(xiàn)國(guó)家意志，覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)系，通常為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)。 (A)150％ (B)200％ (C)300％ (D)400％ 7（ C ）是一種崗位評(píng)價(jià)方法，適用于能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場(chǎng)薪酬調(diào)查資料的企業(yè)。 (A)考評(píng)信息的虛假程度 (B)考評(píng)的準(zhǔn)確性 (C)考評(píng)結(jié)果的反饋方式 (D)考評(píng)的公正性 6（ A ）要求參加者事先準(zhǔn)備一些問(wèn)題，而且要掌握提問(wèn)和聆聽(tīng)的時(shí)機(jī)。 (A)情感成果 (B)認(rèn)知成果 (C)技能成果 (D)績(jī)效成果 5（ A ）是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。 (A)創(chuàng)造融洽的氣氛 (B)讓?xiě)?yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況 (C)決定應(yīng)聘者是否被錄用 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)技能和非智力素質(zhì) 5（ B ）要求應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)。 (A)比例定員標(biāo)準(zhǔn) (B)綜合定員標(biāo)準(zhǔn) (C)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 4制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括（ B ）。 (A)靜態(tài)管理 (B)權(quán)變管理 (C)動(dòng)態(tài)管理 (D)權(quán)威管理 3人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（ C ）。 (A)勞動(dòng)合同關(guān)系 (B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律淵源 (D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 2（ B ）不具有法律效力。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子 (丈夫 )是一位愛(ài)潔凈的人。 (A)真理往往掌握 在少數(shù)人手中，要樹(shù)立相信少數(shù)人的觀念 (B)書(shū)本知識(shí)往往是錯(cuò)誤的，破除本本主義，不再相信書(shū)本知識(shí) (C)老師的話往往不一定正確，要敢于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑 (D)樹(shù)立實(shí)踐觀點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) 1關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是（ ）。 (A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學(xué)為本，科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展 關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確的說(shuō)法是（ ）。 (A)條件限制 (B)縮短工作時(shí)間 (C)時(shí)間限制