【正文】 36．董事會(huì)是委員會(huì)管理的形式之一，目前很多 公司都采用這一形式。由于成本上升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，建筑分公司的創(chuàng)利逐年減少，處于略有盈余的維持狀態(tài)。 1．管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表?yè)P(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ ） （ ） （ ） ，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于（ ） 、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（ ） ，沒(méi)有聯(lián)系 ：“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。 六、案例分析題（本題 15 分） 37． 某市建筑工程公司是一個(gè)大型施工企業(yè)，下設(shè)一個(gè)工程設(shè)計(jì)研究所，三個(gè)建筑施工 隊(duì)。馬基雅維利提出了對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是（ ） 、群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段 、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段 、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志 反饋、內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法 ，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是（ ） （ ） （ ） “專(zhuān)家預(yù)測(cè)法”的是（ ） （ 4 月實(shí)際值 +5 月實(shí)際值 +6 月實(shí)際值）247。 43．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 44．簡(jiǎn)述有效溝通的要求。 (3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式： ①要有一套完整的目標(biāo)體系。 (5)評(píng)價(jià)各種方案。 (2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮 (指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) )和控制。 五、論述題 (本大題共 1 小題，共 10 分 ) 。 六、案例分析題 (本大題共 1 小題，共 15 分 ) 46. 北斗公司劉總經(jīng) 理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。 (3)管理職能具有普遍性。 (6)選擇方案。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。 五、論述題 （共 10 分） 45．試用分工協(xié)作原理，分析如何設(shè)計(jì)高效的組織結(jié)構(gòu)。 3 做為 7月的預(yù)測(cè)值，這種預(yù)測(cè)方法屬于（ ） ，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是（ ） （ ） （ ） ，決定所需主管人員的數(shù)目和種類(lèi) （ ） （ ） 力 13.“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是（ ） ，對(duì)制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有成效的方法是（ ） — 命令式方法 — 命令的方法 ，無(wú)論采用哪種方法來(lái)進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個(gè)目的都是（ ） ，主要取決于（ ） ，作為控制工作基礎(chǔ)的是（ ） ，最重要又最困難的是（ ） 定 分析中，所謂“關(guān)鍵線(xiàn)路”指的是（ ） ，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列 研究所由 50 名高中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員組成；施工隊(duì)有 400 名正式職工，除少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干外，多數(shù)職工文化程度不高，沒(méi)受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，在施工旺季還要從各地招收 400 名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動(dòng)力的不足。這句話(huà)強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（ ） （ ） （ ） ，直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體屬于（ ） ，屬于非正式溝通形式的是（ ） ，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始的預(yù)算是（ ） ，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺(jué)并及時(shí)采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是（ ） （ ） 的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是（ ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿(mǎn)意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（ ） A．自然屬性 B．社會(huì)屬性 C．技術(shù)屬性 D．人文屬性 2．在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是（ ） A．期望理論 B．波特 — 勞勒模型理論 C．雙因素理論 D． X 理論 — Y 理論 3．下列幾種組織外部環(huán)境的類(lèi)型中，不確定性最高的是（ ） A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 4．企業(yè)在樹(shù)立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn) 品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（ ） A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．集中化戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 5．計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的原理是（ ） A．限定因素原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．改變航道原理 6．某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在 92％左右，計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到 96％，這個(gè) 96％稱(chēng)為（ ） A．控制性目標(biāo) B．突破性目標(biāo) C．專(zhuān)業(yè)目標(biāo) D．組織目標(biāo) 7．某面包廠(chǎng)過(guò)去一直購(gòu)買(mǎi)面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠(chǎng)，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日?；顒?dòng)，大筆生意幾乎沒(méi)有了。請(qǐng)說(shuō)明董事會(huì)的主要職能，并針對(duì)其中一項(xiàng)職能舉例說(shuō)明。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 35．論述科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。 近年來(lái)，公33 司的日子愈發(fā)不好過(guò)了。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 六、案例分析題（本題 15 分） 37．李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開(kāi)發(fā)公司工作了 6年。 ，必須具備的條件是（ ） 2.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)“ 1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的（ ） （ ） “第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（ ） ，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（ ） 制定目標(biāo)之后 ，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（ ） ，各冰箱廠(chǎng)家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。 36．舉例闡述管理者如何應(yīng)用工作內(nèi)容豐富化激勵(lì)員工。 （ ） 、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制 、組織、核算、人員配備、控制 、預(yù)測(cè)與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制 、人員配備、預(yù)測(cè)與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制 31．現(xiàn)代管理 理論的主要代表學(xué)派有（ ） A．科學(xué)管理學(xué)派 B．管理過(guò)程學(xué)派 C．人際關(guān)系行為學(xué)派 D．組織理論學(xué)派 E．權(quán)變理論學(xué)派 32．計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（ ） A．統(tǒng)一性 B．主導(dǎo)性 C．科學(xué)性 D．目的性 E．普遍性 33．主觀決策法的特點(diǎn)包括（ ） A．方法靈便，通用性大 B．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具 C．特別適合方案的比較和評(píng)價(jià) D．特別適合于非常規(guī)決策 E．容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響 34．管理方格圖中 型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特 點(diǎn)包括（ ） A．主管人員非常關(guān)心人 B．主管人員極少關(guān)心人 C．組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合 D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn) E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn) 35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（ ） A．糾正偏差是控制的關(guān)鍵 B．糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容 C．糾正偏差是控制過(guò)程的一個(gè)重要步驟 D．糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提 E．糾正偏差是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 第二部分 非選擇題（共 60 分） 三、名詞解釋題 （本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 36．德?tīng)柗品? 37．人員配備 38．直接管理原理 39．激勵(lì)因素 40．管理審核 四、簡(jiǎn)答題 （本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 41．科學(xué)管理理論的要點(diǎn)有哪些？ 42．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。 ⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。 (4)確定可供選擇的方案。 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分 ) 41.(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。 。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。 (4)管理應(yīng)具有靈活性。 (7)制定派生計(jì)劃。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。 六、案例分析題 （共 15 分） 46．案例：某國(guó)有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中，迫切要求提高管理水平，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要。甘特提出的能表明在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在時(shí)間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（ ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分 ，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 張總經(jīng)理把研究所的工作交給唐副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)、全權(quán)負(fù)責(zé)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來(lái)的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人才??。企業(yè)采用的此種 戰(zhàn)略形式屬于（ ） A．橫向一體化 B．后向一體化 C．前向一體化 D．市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 8．下列不屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（ ） A．回歸分析法 B．單一方程模型法 C．聯(lián)立方程模型法 D．周期變動(dòng)分析法 9．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（ ） A．職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較寬 B．職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較窄 C．職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較寬 D．職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較窄 10．最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（ ） A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu) C．直線(xiàn) — 參謀型組織結(jié) 構(gòu) D．直線(xiàn) — 職能參謀型組織結(jié)構(gòu) 11．組織中，實(shí)現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是（ ） A．計(jì)劃 B．組織 C．管理 D．職權(quán) 12．下列因素中屬于支持變革力量的是（ ） A．對(duì)能力的恐懼 B．對(duì)失業(yè)的恐懼 C．對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì) D．顧客的要求 13．人員配備的系統(tǒng)方法是將（ ） A．人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體 B．人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體 C．人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體 D．人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體 14．小王在某保險(xiǎn)公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績(jī)不僅逐年上 升而且在客戶(hù)中口碑非常好，去年保險(xiǎn)公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)這符合人員配備中的哪一原理 ?（ ） A．責(zé)權(quán)利一致原理 B．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 C．不斷培養(yǎng)原理 D．用人之長(zhǎng)原理 15．王某 2021 年被企業(yè)聘為財(cái)務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計(jì)部任主管。房地產(chǎn)分公司更是一年不如一年，房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟，公司手里積壓的幾十套房產(chǎn)成為公司巨大的負(fù)擔(dān)。 六、案例分析題（本題 15 分） 37． 由于超市的迅猛發(fā)展，遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)決定投資組建“便捷”連鎖店公司，在市開(kāi)設(shè) 10家中型超市，“便捷”連鎖店公