【正文】 但遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)的 董事會(huì)卻對(duì)此產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)是： 一部分人認(rèn)為，應(yīng)把采購(gòu)、進(jìn)貨和存儲(chǔ)等職能集中在配送中心。 六、案例分析題（本題 15 分） 37． 由于超市的迅猛發(fā)展，遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)決定投資組建“便捷”連鎖店公司，在市開(kāi)設(shè) 10家中型超市，“便捷”連鎖店公司的機(jī)構(gòu)由總部、門(mén)店和配送中心組成。 34．簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者及其在團(tuán)隊(duì)推進(jìn)中所扮演的角色。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 請(qǐng)閱讀上面的短文后回答下列問(wèn)題： （ 1）遠(yuǎn)大公司是否應(yīng)制訂公司中長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃 ?為什么 ?(6 分 ) （ 2）如果你是張總，你該如何制訂公司的發(fā)展計(jì)劃 ?(9 分 ) 全國(guó) 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。房地產(chǎn)分公司更是一年不如一年，房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟，公司手里積壓的幾十套房產(chǎn)成為公司巨大的負(fù)擔(dān)。 自公司成立以來(lái)，公司的管理全靠張總個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，從來(lái)沒(méi)有通盤(pán)的目標(biāo)與計(jì)劃。 36．宏力電子儀器設(shè)備有限公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以后，公司內(nèi)部矛盾重重，經(jīng)管理專(zhuān)家診斷，認(rèn)為該公司主要是出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題。 32．簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。企業(yè)采用的此種 戰(zhàn)略形式屬于（ ） A．橫向一體化 B．后向一體化 C．前向一體化 D．市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 8．下列不屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（ ） A．回歸分析法 B．單一方程模型法 C．聯(lián)立方程模型法 D．周期變動(dòng)分析法 9．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（ ） A．職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較寬 B．職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較窄 C．職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較寬 D．職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較窄 10．最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（ ） A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu) C．直線(xiàn) — 參謀型組織結(jié) 構(gòu) D．直線(xiàn) — 職能參謀型組織結(jié)構(gòu) 11．組織中，實(shí)現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是（ ） A．計(jì)劃 B．組織 C．管理 D．職權(quán) 12．下列因素中屬于支持變革力量的是（ ） A．對(duì)能力的恐懼 B．對(duì)失業(yè)的恐懼 C．對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì) D．顧客的要求 13．人員配備的系統(tǒng)方法是將（ ） A．人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體 B．人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體 C．人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體 D．人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體 14．小王在某保險(xiǎn)公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績(jī)不僅逐年上 升而且在客戶(hù)中口碑非常好，去年保險(xiǎn)公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)這符合人員配備中的哪一原理 ?（ ） A．責(zé)權(quán)利一致原理 B．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 C．不斷培養(yǎng)原理 D．用人之長(zhǎng)原理 15．王某 2021 年被企業(yè)聘為財(cái)務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計(jì)部任主管。 31 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi) 。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信到時(shí)會(huì)給你提薪的。盡管李強(qiáng)平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺(jué)得這里可能有什么問(wèn)題。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來(lái)的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人才??。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng) 價(jià)。 33．簡(jiǎn)要說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（ ） A．直線(xiàn)型 B．職能型 C．矩陣結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制 3．在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（ ） A．競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境 B．供應(yīng)商環(huán)境 C．科技環(huán)境 D．顧客環(huán)境 4．按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（ ） A．生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃 B．上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì) 劃 C．專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃 D．長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃 5．藥品銷(xiāo)售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（ ） A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營(yíng) 6．通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ ） A．回歸分析法 B．德?tīng)柗品?C．關(guān)連樹(shù)法 D．先行指導(dǎo)法 7．設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程是（ ） A．計(jì)劃工作 B．領(lǐng)導(dǎo)工作 C．組織工作 D．控制工作 8．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為（ ） A．直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu) B．扁平式結(jié)構(gòu) C．職能型組織結(jié)構(gòu) D．事 業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 9．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（ ） A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論 10．人員的配備工作，屬于（ ） A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．前饋控制 C．反饋控制 D．直接控制 11．下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（ ） A．中下層可以有日常的決策權(quán)限 B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) C．中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) D．上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限 12．六西格瑪管理中，“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（ DPMO）”中的“ 缺陷”指的是（ ） A．產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況 B．產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況 C．產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況 D．所有導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況 13．美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話(huà)詮釋了下述哪一原理？（ ） A．職務(wù)要求明確原理 B．用人之長(zhǎng)原理 C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理 14．美國(guó)丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是（ ） A． 6 項(xiàng) B． 8 項(xiàng) C． 10 項(xiàng) D． 12 項(xiàng) 15．“隨機(jī)制宜理論”的提出者是（ ） 29 A．布 萊克 B．穆登 C．菲德勒 D．利克特 16．“對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬于（ ） A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì) 17．一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（ ） A．鏈?zhǔn)綔贤? B． Y 式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通 18．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（ ） A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊與受人尊敬的需求 D．自 我實(shí)現(xiàn)的需求 19．控制工作中采用管理突破的目的是（ ） A．糾正超過(guò)計(jì)劃允許范圍的偏差 B．解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問(wèn)題、增強(qiáng)組織素質(zhì) C．解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問(wèn)題” D．對(duì)生產(chǎn)過(guò)程平穩(wěn)性的控制 20．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為 160000 元，單位變動(dòng)成本為 10000 元，每臺(tái)售價(jià)為 12021 元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ） A． 14 臺(tái) B． 20 臺(tái) C． 70 臺(tái) D． 80 臺(tái) 二、多項(xiàng)選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的， 請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。張總深深地懂得，若不迅速改變職工素質(zhì)低、自由散漫的習(xí)氣，企業(yè)將難以長(zhǎng)期發(fā)展下去，于是他親自抓職工文化水平和專(zhuān)業(yè)技能的提高。 公司的施工任務(wù)，由張總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。 張總經(jīng)理把研究所的工作交給唐副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)、全權(quán)負(fù)責(zé)。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 35．試分析目標(biāo)在管理中的作用。這些理論和方法共同的特點(diǎn)有（ ） A．創(chuàng)新 B．突破式改進(jìn) C．標(biāo)準(zhǔn)化 D．制度化 E．全面系統(tǒng) 23．按計(jì)劃所涉及的范圍分，計(jì)劃可包括（ ） A．上層管理計(jì)劃 B．人員 培訓(xùn)計(jì)劃 C．中層管理計(jì)劃 D．基層管理計(jì)劃 E．生產(chǎn)計(jì)劃 24．目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法有（ ） A．比較法 B．考核法 C．職務(wù)系數(shù)法 D．工效系數(shù)法 E．時(shí)距判定法 25．一般控制與控制工作的共同點(diǎn)有（ ） A．同是一個(gè)信息反饋過(guò)程 B．反饋“信息”所包含內(nèi)容相同 C．均有兩個(gè)控制標(biāo)準(zhǔn) D．均有兩個(gè)前提條件 E．兩者的基本活動(dòng)過(guò)程相同 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 26．深層的企業(yè)文化 27．直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu) 28．組織變革 29．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 30．投資預(yù)算 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 31．簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的基本步驟。 1．管 理的二重性指的是（ ） A．自然屬性和社會(huì)屬性 B．自然屬性和技術(shù)屬性 C．社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性 D．社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性 2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是（ ） A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．超凡的權(quán)力 C．理性 — 合法的權(quán)力 D．傳統(tǒng) — 超凡的權(quán)力 3．被后人稱(chēng)為“管理過(guò)程理論之父”的偉大的管理教育家是（ ） A．韋伯 B．法約爾 C．泰羅 D．梅奧 4．在下面幾種 組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是（ ） A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 5．管理各項(xiàng)職能中的首要職能是（ ） A．組織工作 B．計(jì)劃工作 C．控制工作 D．人員配備 6．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計(jì)劃工作的 （ ） A．改變航道原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．限定因素原理 7．采用背對(duì)背征詢(xún)意見(jiàn)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋 的預(yù)測(cè)方法是（ ） A．指數(shù)滑動(dòng)平均法 B．移動(dòng)平均法 C．德?tīng)柗品? D．聯(lián)立方程模型法 8．集權(quán)管理的特點(diǎn)是（ ） A．彈性弱、適應(yīng)性弱 B．彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng) C．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng) D．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱 9．組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是 （ ） A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D．多維立體組織結(jié)構(gòu) 10．某項(xiàng)職位或某部門(mén)所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（ ） A．直線(xiàn)職權(quán) B．參謀職權(quán) C．職能職權(quán) D．輔助職權(quán) 11．最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（ ） A．德國(guó)西門(mén)子公司 B．日本松下公司 C．法國(guó)阿爾卡特公司 D．美國(guó)摩托羅拉公司 12．下列預(yù)測(cè)方法中，屬計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（ ） A．關(guān)連樹(shù)法 B．回歸分析法 C．單純外推法 D．先行指標(biāo)法 13．美國(guó)管理學(xué)家卡茨（ Robert甘特提出的能表明在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在時(shí)間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（ ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分 ，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 11 全國(guó) 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。 六、案例分析題 （共 15 分） 46．案例：某國(guó)有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中，迫切要求提高管理水平，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。再制定新的目標(biāo)，開(kāi)展新的循環(huán)。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。 ④沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。 六、案例分析題 (本大題共 1 小題，共 15 分 ) 46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門(mén)主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證