【正文】 隆模型” ( ) ( ) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是 ( ) — 命令 — 命令 ( ) ( ) A. 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初 B. 20 世紀(jì) 30 年代 C. 20 世紀(jì) 40 年代 D. 20 世紀(jì) 60 年代 ( ) 菲法 ，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是 ( ) “硬技術(shù)”的決策方法是指 ( ) ，實(shí)際上不存在純粹的 ( ) — 職能參謀型組織結(jié)構(gòu) 3 — 參謀型組織結(jié)構(gòu) ( ) 、非人格化的組織體系 的形成發(fā)展主要是 ( ) 18 世紀(jì)到 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初到 20 世紀(jì) 30 年代 20 世紀(jì) 30 年代到 20 世紀(jì) 60 年代 20 世紀(jì) 60 年代至今 ，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以 ( ) ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論 從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì) ( ) 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 )在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。 ( ) 距離 ( ) ，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備 ，為了保持一定的車速，提前踩加速器 ( ) ( ) ( ) 第 二部分 非選擇題 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 四、簡答題 (本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分 ) 。 。 五、論述題 (本大題共 1 小題，共 10 分 ) 。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。劉總感到很困惑。 、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。 ，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。 (2)管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮 (指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) )和控制。 (4)管理應(yīng)具有靈活性。 (2)評價(jià)備選方案。 ： (1)確定組織目標(biāo)。 (3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。 (5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。 ： (1)估量機(jī)會。 (3)確定前提。 (5)評價(jià)各種方案。 (7)制定派生計(jì)劃。 五、論述題 (本大題共 1 小題，共 10 分 ) 45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選 拔、培訓(xùn)和考評。 (2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。 六、案例分析題 (本大題共 1 小題，共 15 分 ) 46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。 ②對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。 ④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。 (3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式： ①要有一套完整的目標(biāo)體系。不是由上級獨(dú)自決定的。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。對各級目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評價(jià)，并且根據(jù)評價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。錯(cuò)選、多選或未選 均無分。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 43．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 44．簡述有效溝通的要求。 六、案例分析題 （共 15 分） 46．案例：某國有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，迫切要求提高管理水平，以適應(yīng)市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要。每次培訓(xùn)過后，有的主管人員認(rèn)為在工作中有用；有的人則認(rèn)為作用不大，想學(xué)的東西學(xué)不到；也有的人反映培訓(xùn)方式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實(shí)際等。 11 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。計(jì)算平均所需時(shí)間時(shí)對“通常的時(shí)間”所給予的特定權(quán)數(shù)是 ( ) ( ) 二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。錯(cuò)選、多選或未選均無分。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。錯(cuò)選、多選或未選均無分。馬基雅維利提出了對管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是（ ） 、群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段 、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段 、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志 反饋、內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法 ，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是（ ） （ ） （ ） “專家預(yù)測法”的是（ ） （ 4 月實(shí)際值 +5 月實(shí)際值 +6 月實(shí)際值）247。甘特提出的能表明在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在時(shí)間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（ ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分 ，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 （ ） （ ） 21 ，對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（ ） 、下級之間的關(guān)系 “急性問題”包括（ ） ，可迅速、直接影響組織日?；顒?dòng)的問題 PERT 法敘述正確的有（ ） 只強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用要素 推動(dòng)了計(jì)劃工作 本身就是計(jì)劃工作 能夠使控制自動(dòng)化 建立了一種重視和利用正確的控制原理和原則的環(huán)境 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 1．管 理的二重性指的是（ ） A．自然屬性和社會屬性 B．自然屬性和技術(shù)屬性 C．社會屬性和生產(chǎn)屬性 D．社會屬性和經(jīng)營屬性 2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是（ ） A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．超凡的權(quán)力 C．理性 — 合法的權(quán)力 D．傳統(tǒng) — 超凡的權(quán)力 3．被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（ ） A．韋伯 B．法約爾 C．泰羅 D．梅奧 4．在下面幾種 組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是（ ） A．簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C．簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 5．管理各項(xiàng)職能中的首要職能是（ ） A．組織工作 B．計(jì)劃工作 C．控制工作 D．人員配備 6．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計(jì)劃工作的 （ ） A．改變航道原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．限定因素原理 7．采用背對背征詢意見、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋 的預(yù)測方法是（ ） A．指數(shù)滑動(dòng)平均法 B．移動(dòng)平均法 C．德爾菲法 D．聯(lián)立方程模型法 8．集權(quán)管理的特點(diǎn)是（ ） A．彈性弱、適應(yīng)性弱 B．彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng) C．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng) D．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱 9．組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是 （ ） A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D．多維立體組織結(jié)構(gòu) 10．某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（ ） A．直線職權(quán) B．參謀職權(quán) C．職能職權(quán) D．輔助職權(quán) 11．最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（ ） A．德國西門子公司 B．日本松下公司 C．法國阿爾卡特公司 D．美國摩托羅拉公司 12．下列預(yù)測方法中，屬計(jì)量模型預(yù)測法的是（ ） A．關(guān)連樹法 B．回歸分析法 C．單純外推法 D．先行指標(biāo)法 13．美國管理學(xué)家卡茨（ Robert錯(cuò)選、多選、 少選或未選均無分。這些理論和方法共同的特點(diǎn)有（ ） A．創(chuàng)新 B．突破式改進(jìn) C．標(biāo)準(zhǔn)化 D．制度化 E．全面系統(tǒng) 23．按計(jì)劃所涉及的范圍分，計(jì)劃可包括（ ） A．上層管理計(jì)劃 B．人員 培訓(xùn)計(jì)劃 C．中層管理計(jì)劃 D．基層管理計(jì)劃 E．生產(chǎn)計(jì)劃 24．目前國外常用的明確職務(wù)的方法有（ ） A．比較法 B．考核法 C．職務(wù)系數(shù)法 D．工效系數(shù)法 E．時(shí)距判定法 25．一般控制與控制工作的共同點(diǎn)有（ ） A．同是一個(gè)信息反饋過程 B．反饋“信息”所包含內(nèi)容相同 C．均有兩個(gè)控制標(biāo)準(zhǔn) D．均有兩個(gè)前提條件 E．兩者的基本活動(dòng)過程相同