東南管理學考研歷年試題(編輯修改稿)
2025-02-25 21:33 本頁面
【文章內容簡介】 質進行分工，確定各個部門的職責范圍。 （ 3）按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力。 （ 4）明確 上下級之間、個人之間的領導和協作關系，建立信息溝通的渠道。 （ 5）配備和使用適合工作要求的人員。 （ 6）對人員進行考核與培訓。 （ 7）建立激勵機制，實行合理的工資獎勵制度等。 四、簡述題（ 22分） 1．為什么決策時通常選用 “滿意準則 ”而不是 “最優(yōu)準則 ”？（ 8分） （補充修改） 答： “滿意準則 ”和 “最優(yōu)準則 ”管理學家們提出的兩種決策所遵循的基本準則。傳統(tǒng)的觀點是認為管理決策應該遵循 “最優(yōu)準則 ”，而著名管理學家西蒙認為，管理決策應該遵循的是 “滿意準則 ”，西蒙的 “滿意準則 ”成為現代管理決策所遵循的一般準則。分析如下 。 （ 1）最優(yōu)決策要求： ① 決策者了解與組織活動有關的全部信息； ② 決策者能正確地辨識全部信息的有用性，了解其價值，并能據此制定出沒有疏漏的行動方案； ③ 決策者能夠準確地計算每個方案在未來的執(zhí)行結果； ④ 決策者對組織在某段時間內所要達到的結果具有一致而明確的認識。 （ 2）上述條件在現實中是難以具備的，這是因為： ① 從廣義上說，外部存在的一切對組織的當前或未來均會產生或多或少或直接或間接的影響，然而，組織很難收集到反映外界全部情況的所有信息。 ② 對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，這種雙重有限性決定 了企業(yè)只能制定有限數量的行動方案。 ③ 任何方案都需要在未來付諸實施，而人們對未來的認識能力和影響能力是有限度的，目前預測的未來狀況與未來的實際情況可能有著非常顯著的差別，如此行動必有風險性。 ④ 即便決策方案的實施帶來了原來預期的結果，這種結果也不一定就是組織實現其最終的目標所需要的。 所以在決策活動中，在方案數量有限、執(zhí)行結果不確定的條件下，人們難以做出最優(yōu)選擇，只能根據已知的全部條件，加上人們的主觀判斷，做出相對滿意的選擇。 2．泰勒曾經實驗過一種職能制組織機構（即職能工長制）：各職能部門都能給生產車 間下達指令。最后這種組織以失敗而告終。為什么？（ 8分） 答： 職能型組織機構又稱多線制組織機構。在職能型組織機構中，組織內除直線主管外還相應地設立一些組織機構，分擔某些職能管理的業(yè)務。這些職能機構有權在自己的業(yè)務范圍內，向下級單位下達命令和指示，因此，下級直線主管除了接受上級直線主管的領導外，還必須接受上級各職能機構的領導和指示。這種組織機構失敗的原因是： （ 1）在職能制組織機構中，各職能部門往往會片面追求部門的利益，部門之間缺乏交流合作，且矛盾沖突會增多，這又會增加最高主管協調、統(tǒng)領全局的難度，加大完成任務 的壓力。 （ 2）由于受到各職能部門狹窄的專業(yè)知識限制，職能制機構難以培養(yǎng)出 “多面手 ”式的管理通才。 （ 3）由于實行多頭領導，往往命令相互矛盾，不符合統(tǒng)一指揮原則，造成管理的混亂和責任不清。 （ 4）橫向協調差。高度的專業(yè)化分工以及穩(wěn)定性使各職能部門的眼界比較狹窄，易產生本位主義、分散主義，造成許多摩擦和內耗，使職能部門之間的橫向協調比較困難。 基于以上缺點，該組織必將以失敗而告終。而后來在職能制的基礎上發(fā)展起來的直線職能制就比較好的解決了上述問題，成為后來組織結構設計被普遍采用的形式。 3．簡析知識經濟時代管 理對象的變化趨勢。（ 6分） （ ） 5 答： 管理的對象，也稱管理的客體，是指能夠被一定管理主題影響和控制的客觀事物，即管理者對什么實施管理活動。管理的對象應該是組織中的所有資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源等。在知識經濟時代，管理對象的變化呈以下發(fā)展趨勢： （ 1）對企業(yè)知識的管理成為知識經濟時代管理活動的重要內容。所謂知識管理，就是為企業(yè)實現顯形知識和隱性共享提供新的途徑。顯性知識易于整理和進行計算機存儲，而隱性知識則難掌握，它集中存儲在雇員腦海里，是雇員取得經驗的體現。知識管理的首要 目標不是技術，但公司如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。知識管理不是一門技術，而是各種可行解決辦法的一種綜合，它作為一個單一系統(tǒng)能夠滿足整個成員的具體需要。 （ 2）更加注重對企業(yè)信息的管理。信息是事物屬性和關系的表征。隨著知識經濟的到來，信息在社會經濟、政治、文化等方面的作用日益重要。今天，缺乏信息的組織不僅不可能生存，就是缺乏足夠信息的組織，也肯定會被淘汰。建立完善的信息系統(tǒng)，及時掌握必要的外部信息，在組織內部實行信息共享已經是決定一個組織的競爭力的關鍵。在管理過程中，管理者的計劃、決策、控制等職能的完 成都必須以一定的信息為前提；必須以一定的信息傳遞到被管理者一方去；被管理者執(zhí)行決策的情況也必須通過信息反饋才可能為管理者知曉。組織中的信息資源指的是各種消息、情報、數據、資料等，對信息資源管理的主要任務就是根據實現組織目標管理的要求，建立完善高效的信息網絡，保證管理所需要的各種準確、完成、及時的信息；在組織內建立起合適的信息共享網絡，為平等、互動、交流的新型管理提供條件。 （ 3）更加注重對人的管理。知識經濟的到來，企業(yè)越來越強調 “人本管理 ”，強調管理要以人為中心。人本管理的概念是建立在對人性的基本假設之上的 ，管理人的假設實際上就是把人看作是一個追求自我實現、能夠自我管理的社會人。正是人可以成為一個追求自我、實現管理自我的人，因此對人的管理就不是過去所理解的那樣，僅僅是關心人、激勵人的積極性，而是
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1