東南管理學考研歷年試題-資料下載頁
2025-01-20 21:33本頁面
【導讀】1 芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀膇膀螇袆膇節(jié)薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻芁芃蕆罿芀莆蚃裊艿薈蒆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿芆薄薂袈蒞芄螈螄羈莆薀蝕羀葿螆羈罿膈蕿羄罿莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肅腿蒆蠆肅莂螞肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀膇膀螇袆膇節(jié)薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻芁芃蕆罿芀莆蚃裊艿薈蒆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿芆薄薂袈蒞芄螈螄羈莆薀蝕羀葿螆羈罿膈蕿羄罿莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肅腿蒆蠆肅莂螞肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀膇膀螇袆膇節(jié)薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻芁芃蕆罿芀莆蚃裊艿薈蒆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿芆薄薂袈蒞芄螈螄羈莆薀蝕羀葿螆羈罿膈蕿羄罿莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肅腿蒆蠆肅莂螞肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀膇膀螇袆膇
【正文】 社會責任的主要觀點有： ① 社會大眾期望企業(yè)承擔社會責任。對企業(yè)的社會責任自 20世紀 60年代以來急劇增長，公眾支出工商企業(yè)在追求經濟目標的同時也追求社會目標的主張，現在更加堅定。 ② 企業(yè)承擔社會責任是一種長期的自利。承擔社會責任的工商企業(yè)趨向于取得更穩(wěn)固的長期利潤，這是更好的社區(qū)關系和責任的行為，產生了更好的工商企業(yè)形象所帶來的必然結果。 ③ 道德義務。一家工商企業(yè)能夠并應該有良心，工商企業(yè)應該具有社會責任，因為負責的行為符合他們自身的利益。 ④ 公眾形 象。公司設法加強自身的公眾形象以獲得更多的顧客、更好的雇員、進入貨幣市場以及獲得其他益處。 ⑤ 更好的氛圍。工商企業(yè)的參與能解決許多社會難題，從而在企業(yè)中創(chuàng)造更好的生活質量和更令人向往的團體，這種氛圍有利于吸引并留住雇員。 ⑥ 減少政府調節(jié)。政府調節(jié)增加了經濟成本，限制了管理當局的決策靈活性。通過承擔社會責任，工商企業(yè)可以期望減少政府調節(jié)。 ⑦ 責任和權力的平衡。工商企業(yè)在社會中擁有巨大的權力，這就要求有同等程度的責任來平衡它，當權力遠大于責任時，這種不平衡會助長違背公眾利益的不負責行為。 ⑧ 股東利益。從長期看， 社會責任將提高企業(yè)股票價格。股票市場將把承擔社會責任的公司看作風險更小的和接受公眾監(jiān)督的公司，因此它將使股票獲得更高的價格－收益比率。 ⑨ 資源占有。工商企業(yè)擁有財政資源、技術專家和管理人才，它們有能力幫助需要援助的公共項目和慈善計劃。 ⑩ 預防社會弊端的優(yōu)越性。社會問題發(fā)展到一定時候必須處理，工商企業(yè)應該在問題變得更嚴重，須付出更大代價去補救，以及分散管理當局實現產品和服務目標的精力之前，對它們采取措施。 六、案例分析（請根據下面給出的案例寫一個案例分析報告）（ 18分） 7 S公司是一個主營戶外廣告牌設計和制作的 中型企業(yè)，它在南京和鎮(zhèn)江各有一個運作中心。南京中心內設有業(yè)務部和設計部。其中業(yè)務部負責接受用戶的定單，選擇和采購制作廣告牌的材料，業(yè)務員各自獨立地開展工作。設計部負責廣告牌的設計，設計師因為必須服從業(yè)務員提出的要求，因而常常抱怨受到過度約束，無法實現藝術上的完美。鎮(zhèn)江中心則專門負責廣告牌的制作及現場安裝。 不久前，根據公司經營主管的建議，公司在鎮(zhèn)江成立了一個市場部，專門負責分析市場需要，挖掘市場潛力，對業(yè)務員提出建議。但業(yè)務員和設計師都認為成立市場部不但多余，而且干涉了自己的工作。市場部則認為業(yè)務員和設計師 墨守成規(guī)，缺乏遠見。雖然公司經營作了大量的說服工作，并先后調換了有關人員，效果也不理想。 你認為問題出在哪兒？現在該怎么辦？為什么？ （ ） 答： 公司現在的問題在于組織結構設計不合理，沒有劃分清楚明確的權利界限?，F在的首要工作在于對組織結構進行簡單調整，并對各部門的權利進行重新界定。具體分析如下： （ 1） S公司的問題在于組織結構的設計沒有劃清各部門的權利范圍。由材料，設計師因為必須服從業(yè)務員提出的要求，因而常常抱怨受到過度約束，無法實現藝術上的完美；并且市場部成立以后，業(yè)務員和設計師都認為成立市 場部不但多余，而且干涉了自己的工作。實際上市場部、業(yè)務部和設計部應該是三個平行的部門，不存在上下級的領導關系，所以讓設計師必須服從業(yè)務員的要求，市場部對業(yè)務部和設計部進行工作干涉都是不利于組織管理的行為。 （ 2）現在的工作就要理順各部門的權利關系，建立簡單明了的組織結構。由材料， S公司是一廣告公司，現在已經成立了三個部門，在這種情況下，可以考慮建立直線參謀制的組織結構。如下圖。 ——直線職權 ……… 參謀職權 廣告設計需要設計師充分發(fā)揮創(chuàng)造才能 ，所以業(yè)務員和其它部門的經理只能對其行使參謀職權，而不能直接干預其設計工作。同理，市場部只是分析和研究市場發(fā)展狀況和開發(fā)市場需求，對設計部門和業(yè)務員也職能形式參謀職權，需要進行重大決策需要直線經理同意，由直線經理向其下屬員工下達命令。 （ 3）上述結構避免了多頭領導帶來的各種問題。一方面，它操持了直線結構權利集中、統(tǒng)一指揮的優(yōu)點；另一方面，各級直線領導對其它部門的員工又有參謀功能；加強各專業(yè)職能機構之間的橫向溝通，減少沖突。 東南大學 2021年 攻讀碩士研究生入學考試試題 人文學院行政管理專業(yè) 科目編號： 461 科目名稱：管理學 一 、 什么是企業(yè)家？企業(yè)家與傳統(tǒng)管理者有什么不同？（ 10分） 二、 巴貝奇的 “利潤分配制度 ”的主要內容，國有企業(yè)報酬制度的根本缺陷在哪里？如何進行改革？（ 15 分） 三、 闡述行為科學學派代表人物的主要觀點，并對他們理論的相關性進行分析，對行為科學學派在管理學中的地 位進行評價。（ 15 分） 四、 什么是柔性制造優(yōu)勢？什么是速度制造優(yōu)勢？企業(yè)競爭優(yōu)勢應當從哪些方面而獲得？（ 15 分） 五、 知識經濟給管理學帶來哪些新觀念？管理者如何應對經濟全球化？（ 15分） 六、 擬創(chuàng)辦一個管理顧問公司，請根據管理學 有關理論，列出創(chuàng)辦該公司涉及的相關因素，按照公司高效運轉要求，草擬一份創(chuàng)辦該公司的計劃。（ 30分） 參考答案 科目名稱：管理學 一、什么是企業(yè)家？企業(yè)家與傳統(tǒng)管理者有什么不同？（ 10分） （ ） 答： 企業(yè)家是指個人追求機會，通過創(chuàng)新滿足需要，而不顧手中現有資源的活動過程。企業(yè)家的三種主要特總經理 業(yè)
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