【正文】 各門店按照總部的要求進行日常的銷售活動。 32．簡要說明靈活性原理及其限制條件。 總之，擺在張總面前的困難很多，但機會也不少。 六、案例分析題（本大題 15 分） 37．十五年前，遠大公司 的總經(jīng)理張誠志靠販運水泥起家，憑苦干、借機遇，發(fā)展到今天已是一個擁有幾千萬資產(chǎn)的民營大企業(yè)。錯選、多選、少選或未選均無分。 問題： （ 1）用雙因素理論解釋李強的憂慮、困惑。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強，你年輕，機會有的是。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 35．試述目標(biāo)管理的特點。錯選、多選或未選均無分。 張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理這兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)方式在公司中引起人們的討論。公司下達的施工設(shè)計任務(wù)和研究所的科研課題，都是在全體人員共同討論、出謀獻策、取得共識基礎(chǔ)上，做出具體安排的，他注意發(fā)揮每個人的專長，尊重個人興趣、愛好，鼓勵大家取長補 短，相互協(xié)作，克服困難。 33．簡述實現(xiàn)員工活性化的基本途徑。 （ ） （ ） 21 ，對于一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（ ） 、下級之間的關(guān)系 “急性問題”包括（ ） ，可迅速、直接影響組織日?；顒拥膯栴} PERT 法敘述正確的有（ ） 只強調(diào)時間因素而不強調(diào)費用要素 推動了計劃工作 本身就是計劃工作 能夠使控制自動化 建立了一種重視和利用正確的控制原理和原則的環(huán)境 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。每次培訓(xùn)過后，有的主管人員認為在工作中有用；有的人則認為作用不大，想學(xué)的東西學(xué)不到；也有的人反映培訓(xùn)方式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實際等。錯選、多選或未選 均無分。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。 ②對于目標(biāo)到底訂多高認識錯誤，他認為目標(biāo)越高越好。 五、論述題 (本大題共 1 小題，共 10 分 ) 45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當(dāng)而有效地選 拔、培訓(xùn)和考評。 ： (1)估量機會。 (2)評價備選方案。 ，是指主管人員在實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。 ( ) 距離 ( ) ，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備 ，為了保持一定的車速，提前踩加速器 ( ) ( ) ( ) 第 二部分 非選擇題 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 四、簡答題 (本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分 ) 。 。劉總認為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。 。 (3)選擇方案。 (2)確定目標(biāo)。其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進行，實現(xiàn)組織目標(biāo)。 ③在實施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。 ②組織實施。 1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（ ） A．社會科學(xué) B．經(jīng)濟學(xué) C．邊緣科學(xué) D．自然科學(xué) 2．“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（ ） A．統(tǒng)一指揮原則 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 C．等級鏈原則 D．集中化原則 3．霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是（ ） A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 4．決策理論學(xué)派的代表人物是（ ） A．韋伯 B．孔茨 C．巴納德 D．西蒙 5．管理過程學(xué)派強調(diào)的是（ ） A．管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程 B．管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率 C．在管理中要重視人的因素 D．在建立正式的、非人格化的組織體系 6．使計劃數(shù)字化的工作是（ ） A．規(guī)劃 B．規(guī)則 C．政策 D．預(yù)算 7．計劃工作的經(jīng)濟性指的是（ ） A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系 B．實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) C．編制計劃要快 D．計劃指標(biāo)既先進又可行 8．計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是（ ） A．靈活性原理 B．許諾原理 C．改變航道原理 D．限定因素原理 9．主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進行預(yù)測的方法是（ ） A．外推法 B．回歸法 C．直觀法 D．因果法 10．狹義的決策指（ ） A．選擇方案 B．評價方案 C．比較方案 D．?dāng)M定方案 11．主觀決策法最主要的缺點是（ ） A．投資大 B．主觀性強 C．深奧難懂 D．控制困難 12．邊際分析法在決策方法體系中屬于（ ） A．因果法 B．外推法 C．主觀決策法 D．計量決策法 26．對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（ ） A．計劃標(biāo)準(zhǔn) B．收入標(biāo)準(zhǔn) C．目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D．無形標(biāo)準(zhǔn) 27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是（ ） A．現(xiàn)場控制 B．反饋控制 C．前饋控制 D．直接控制 28．現(xiàn)場控制方法主要適用于（ ） A．高層主管人員 B．中層主管人員 C．基層主管人員 D．非主管人員 29． 20 世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（ ） 9 A．泰羅 B．甘特 C．維納 D．穆登 30．從某種意義上說， PERT 屬于（ ） A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．間接控制 二、多項選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 現(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強管理和組織落實。 ，就是根據(jù)實際情況，提出未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括 ( ) ( ) ，易造成短期目標(biāo)與長期目 標(biāo)脫節(jié) ( ) ，其中所謂的“群眾”包括 ( ) 人員 ，這些假設(shè)是 ( ) ，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn) 19 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符 合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 34．簡述有效溝通的要求。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充分發(fā)揮，年年超額完成創(chuàng)新計劃，科研方面也取得了顯著成績。 請回答下列問題： （ 1）張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理各自采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？兩種方式相比誰優(yōu)誰劣？（ 6 分） （ 2）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績？（ 9 分） 25 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 1．管理的核心是（ ） A．管理者 B．被管理者 C．管理的任務(wù)、職能與層次 D．處理好人際關(guān)系 2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告 策劃、制作和發(fā)行。 36．凱躍集團公司為選拔人才補充到空缺的管理崗位上，面向社會舉辦了一場公開招聘活動，從外部引進了所需的中層管理人員?！? 最近李強在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少 50 元。 （ 2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵員工。 21．人員配備的原理有（ ） A．職務(wù)要求明確原理 B．責(zé)權(quán)利一致原理 C．公開競爭原理 D．用人之長原理 E．不斷培養(yǎng)原理 22．組織的宏觀環(huán)境包括（ ） A．經(jīng)濟環(huán)境 B．政治和法律環(huán)境 C．社會文化環(huán)境 D．科技環(huán)境 E．全球化環(huán)境 23．組織工作的特點有（ ） A．組織工作是 一個過程 B．組織工作是靜態(tài)的 C．組織工作是動態(tài)的 D．組織工作是與生產(chǎn)力直接相關(guān)的 E．組織工作要考慮非正式組織的影響 24．管理者所能變革的領(lǐng)域或?qū)ο蟀ǎ? ） A．結(jié)構(gòu) B．技術(shù) C．融資 D．人員 E．環(huán)境 25．非正式溝通的類型有（ ） A．集群連鎖 B．密語連鎖 C．單線連鎖 D．輪式 E．環(huán)式 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 26．限定因素原理 27．集中化戰(zhàn)略 28．決策 29．職位設(shè)計 30．管理信息系統(tǒng) 四、簡答題（本大 題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 31．什么是戰(zhàn)略管理？簡要說明其特點?？偣粳F(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司，員工 300多人。新的一年到底該干什么 ?以后的 5 年、 10 年又該怎樣發(fā)展？該怎樣制訂公司的目標(biāo)與計劃？張誠志總經(jīng)理現(xiàn)在正苦苦思考著這些問題。 33．簡要說明在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，為什么要遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。配送中心依照總部制定的配送方案，承擔(dān)各門店所需商品的進貨、庫存、分貨、加工、運輸、送貨等業(yè)務(wù)?？偛渴沁B鎖經(jīng)營管理的核心，主要職能有：商品采購、財務(wù)管理、市場調(diào)研、促銷策劃、人員選聘、教育培訓(xùn)等。 21．決定產(chǎn)業(yè)競爭強度的競爭力量有（ ） A．潛在替代產(chǎn)品的開發(fā) B．供應(yīng)商議價力量 C．購買者議價力量 D．潛在新競爭者的進入 E．企業(yè)間競爭 22．下列各項中屬于表層企業(yè)文化的有（ ） A．職工風(fēng)貌 B．產(chǎn)品形象 C．規(guī)章制度 D．行為準(zhǔn)則 E．廠 容 23．影響管理寬度的因素有（ ） A．管理者與其下屬雙方的能力 B．組織溝通的類型及方法 C．授權(quán) D．組織的穩(wěn)定性 E．計劃 24．營運分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系，下列描述中正確的有（ ） A．營運的分散化一定程度上有利于促進職權(quán)的分散 B．營運的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的集中 C．營運的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的分散 D．地理因素對職權(quán)的集中與否并無決定性的影響 E．地理因素對職權(quán)的集中與否有決定性的影響 25．組織活動中領(lǐng)導(dǎo)行為包括（ ） A．指出方向 B．創(chuàng)造態(tài)勢 C．建立秩序 D．開拓局面 E．維持運動 三 、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 26．目標(biāo) 27．計量決策方法 28．職能職權(quán) 29．職務(wù)輪換 30．預(yù)算 四、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 31．簡述企業(yè)文化的三個層次。 但 公司也有一些發(fā)展的機會，如做小型柴油機的代理商；開拓市中心商業(yè)街工程，雖投入較大，但利潤可觀。請你結(jié)合實際，論述溝通中的主要障礙因素。這種職務(wù)變化屬于（ ） A．非主管工作的輪換 B．在主管的職位間輪換 C．事先未規(guī)定的職務(wù)挖開 D．事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升 16．為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進 行引導(dǎo)和施加影響的活動過程屬于（ ） A．計劃工作 B．組織工作 C．控制工作 D．領(lǐng)導(dǎo)工作 17．團隊發(fā)展所經(jīng)過的四個階段依次為（ ） A．震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行